Cursos de Atención al Cliente para trabajadores online y a distancia

Curso oficial y gratuito “Atención al cliente, consumidor o usuario". No pierdas la oportunidad de solicitar tu plaza. Solicita más información.

Conoce con este curso todas las posibilidades que brinda la tecnología en el ámbito de las ventas y la atención al cliente. Aprende a utilizar las herramientas telemáticas indispensables para ofrecer una atención al cliente integral, aumentando su experiencia de servicio y dando lugar al desarrollo de planes de fidelización efectivos. Capacítate para gestionar un blog...

El trabajo de cara al público y el trato con el cliente es siempre complicado. Con este curso totalmente gratuito aprenderás algunas técnicas y fundamentos para la gestión de tu tienda y el trato con tus clientes. Esto te ayudará a ser más eficaz y poder emplear más tiempo en otro tipo de tareas. En apenas 40 horas aprende a gestionar un comercio y a realizar un servicio...

Aprende todo lo relacionado con la atención al cliente y sus herramientas como son el correo electrónico, el chat y los foros.

Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...

Aprende lo necesario para el buen manejo de situaciones difíciles en relación con otros utilizando herramientas y recursos para mejorar la calidad de atención a usuarios.

Aprende a gestionar quejas y reclamaciones a través de este práctico curso que GRI ha diseñado para ti. Se trata de una acción formativa completamente gratuita que se imparte en modalidad online para que puedas formarte a tu ritmo.

Este módulo formativo se enmarca dentro del Certificado de Profesionalidad ADGG0208: ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE y la competencia general del mismo es que una vez finalices la formación seas capaz de recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.

La atención al cliente es uno de los aspectos más importantes para cualquier empresa, sin importar su sector, por eso es muy importante que puedas formarte para dedicarte a ello, o si ya lo haces, que puedas especializarte y ampliar tu currículum. Emagister.com y el centro formativo Alborán Formación SL, te ayudarán a convertirte en un gran profesional de la atención al...

Elimina las barreras del idioma y aprende a comunicarte mejor con los consumidores. Con este curso serás capaz de atender a un cliente en un establecimiento comercial utilizando el inglés.

Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.

Satisfacer las necesidades del cliente mediante la aplicación de las técnicas de venta oportunas en el marco de la estrategia predeterminada utilizando una lengua extranjera para ello la impartición del curso será en la lengua escogida.

¡Mejora tus competencias en el mundo de las ventas! Reserva ya tu plaza y descubre cómo aplicar técnicas de comunicación efectivas, cómo utilizar la asertividad, cómo aplicar un estilo de comunidad eficaz en función del perfil del cliente... ¡y mucho más! No le des más vueltas y ¡desliza! Esta es la oportunidad que estabas buscando para añadir valor a tu CV.

Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.

Asesorar a los clientes es una de las tareas más frecuentes a la que se enfrentan los conductores en su día a día. Esta formación gratuita está pensada para ampliar tus capacidades en el trato y comportamiento con el cliente y en cómo informarle y resolverle las dudas sobre cualquier elemento o las medidas sanitarias pertinentes. ¿Quieres saber más? ¡Entonces infórmate...

En el sector empresarial de servicios el cliente siempre tiene razón, lo cual puede generar muchas veces desacuerdos y malentendidos. Por eso mismo, las compañías siempre buscan perfiles que sepan tratar con la gente sea cual sea el contexto. Si crees que puedes ser tú, cursar esta formación te permitirá desarrollar tu perfil profesional en el seno de la atención al cliente...

Realiza este curso de atención al cliente y comienza a ver como las oportunidades de tu negocio comienzan a incrementarse.

Curso Gratuito para Trabajadores y Autónomos de Cualquier Sector o en Situación de ERE/ERTE. Totalmente subvencionado, no suponiendo cargo alguno a los créditos de formación/bonificación de la empresa ni autorización previa por parte de esta. Impartido en modalidad Aula Virtual para realizarlo desde casa. Curso Validado y Subvencionado por la Comunidad de Madrid.

¿Te lo vas a perder? Aprovecha esta oportunidad y mejora tus competencias de forma gratuita en el campo de la atención al cliente. Gracias a esta formación mejorarás tus habilidades ofimáticas y pondrás al día tus conocimientos sobre estrategias de comunicación en el comercio electrónico, servicios de atención al cliente, cómo aplicarlos a través de dispositivos móviles…...

Distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad.