-
Todos
-
Online
-
Filtros
Cursos trato el cliente
-
El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
← | →
-
Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
← | →
-
El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 45h
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
subvencionado por el Estado
Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.
-
El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
← | → ver todas
-
Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
← | → ver todas
-
El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
← | → ver todas
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 400h - 4 Meses
¿Te gustaría trabajar en un restaurante? ¡Prepárate para ello! Emagister ha añadido a su amplio catálogo de formación, el completo curso de Camarero Servicio de sala, impartido por el reconocido y destacado centro Únicas Formación, bajo una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo cuatro meses. Cuentas con acceso al campus online, envío de materiales...
-
Quise complementar mis conocimientos con este curso para poder darle una mejor atención a las personas que vienen a entrenar conmigo y me ha sido de mucha ayuda. Lo recomiendo.
← | →
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 1 Año
¿Te gustaría aprender las técnicas de pilates para fines terapéuticos? Si eres un apasionado por el deporte, la anatomía y fisiología del cuerpo humano, Emagister tiene para ti una oferta imperdible. Con el Máster en Pilates Terapéutico + Máster Experto en Coaching Deportivo - INCLUYE KIT DE PILATES que imparte el Instituto DYN, aprenderás ejercer un papel de coaching...
¿Te gustaría aprender las técnicas de pilates para fines terapéuticos? Si eres un apasionado por el deporte, la anatomía y fisiología del cuerpo humano, Emagister tiene para ti una oferta imperdible. Con el Máster en Pilates Terapéutico + Máster Experto en Coaching Deportivo - INCLUYE KIT DE PILATES que imparte el Instituto DYN, aprenderás ejercer un papel de coaching...
-
Quise complementar mis conocimientos con este curso para poder darle una mejor atención a las personas que vienen a entrenar conmigo y me ha sido de mucha ayuda. Lo recomiendo.
← | →
-
De los espectos que más me ha gustado de la academia es sin dudas la atención que brindan, en todo momento se mantuvieron presentes para responder mis dudas, para acompañarme, los contenidos se han hecho muy faciles de comprender, un gran proceso sin dudas
← | →
-
Los tutores me ayudaron mucho con mis dudas. El temario me pareció amplio. Me gustó mucho poder hacerlo semipresencial. El precio de este curso está bien.
← | →
-
El material del curso está bien explicado. Los profesores son buenos y explican muy bien. La relación calidad-precio está muy bien.
← | →
- Curso
- Semipresencial en Madrid
Aprende a promover las habilidades de los empleados gracias a este Curso de Técnico Superior en Coaching Empresarial, impartido por el centro Campus Training. Saber llevar a cabo una buena comunicación empresarial y saber reaccionar de manera correcta antes situaciones que puedan darse en el mundo ejecutivo y empresarial son aspectos en los que profundiza esta formación...
Aprende a promover las habilidades de los empleados gracias a este Curso de Técnico Superior en Coaching Empresarial, impartido por el centro Campus Training. Saber llevar a cabo una buena comunicación empresarial y saber reaccionar de manera correcta antes situaciones que puedan darse en el mundo ejecutivo y empresarial son aspectos en los que profundiza esta formación...
-
De los espectos que más me ha gustado de la academia es sin dudas la atención que brindan, en todo momento se mantuvieron presentes para responder mis dudas, para acompañarme, los contenidos se han hecho muy faciles de comprender, un gran proceso sin dudas
← | → ver todas
-
Los tutores me ayudaron mucho con mis dudas. El temario me pareció amplio. Me gustó mucho poder hacerlo semipresencial. El precio de este curso está bien.
← | → ver todas
-
El material del curso está bien explicado. Los profesores son buenos y explican muy bien. La relación calidad-precio está muy bien.
← | → ver todas
-
¡Muy bueno! Lo recomiendo mucho.
← | →
-
Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
← | →
-
Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 25h - 9 Días
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
subvencionado por el Estado
¿Quieres destacar en el mundo profesional mejorando tus habilidades en la atención al cliente? ¡Este curso es tu respuesta! Presentado por el sitio web Emagister, te invitamos a sumergirte en el apasionante mundo de la atención al cliente y descubrir cómo brindar un servicio de calidad que supere las expectativas de tus clientes. Impartido por el increíble centro Grupo...
-
¡Muy bueno! Lo recomiendo mucho.
← | → ver todas
-
Tener conocimientos sobre el trato al cliente es imprescindible si quieres trabajar de cara al publico. Curso bastante completo y con profesores bastante pendientes de tu progreso.
← | → ver todas
-
Esta bien para complementar conocimientos de atención al cliente y saber atender sus quejas. Me hubiera gustado que durase un poco mas, aun así os lo recomiendo 100%.
← | → ver todas
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
¿Te gustaría completar tu formación en el servicio al consumidor? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para garantizar la calidad en la atención al cliente. Para ello, te prepararás en su planificación y organización, la diferenciación entre cliente interno y externo y los indicadores de satisfacción al cliente. También conocerás el potencial...
subvencionado por el Estado
-
Excelente el curso que elegí realizar, me ha encantado la metodología que tienen al enseñar, me ha resultado muy fácil y dinámico ya que me dio la posibilidad de sumar puntos para la calificación final y eso es muy bueno. Lo volvería a repetir, los profesores son geniales.
← | →
-
El apoyo que me brindaron fue excelente, era lo que buscaba a la hora de aprender, la academia es muy dinámica, encontré donde estudiar de la mejor manera. Los profesores son muy amenos y me respaldaron en todo. Lo recomiendo ampliamente, pronto realizaré otro curso.
← | →
- Curso
- Online
Explora el programa de Marketing Conceptual y Comercio Internacional que te acerca el sitio web de Emagister y en colaboración con un prestigioso centro. Este curso, desarrollado por Grupo IOE, se imparte en modalidad en línea, brindando la oportunidad de participar a cualquier persona. Al completarlo, recibirás una certificación.
Explora el programa de Marketing Conceptual y Comercio Internacional que te acerca el sitio web de Emagister y en colaboración con un prestigioso centro. Este curso, desarrollado por Grupo IOE, se imparte en modalidad en línea, brindando la oportunidad de participar a cualquier persona. Al completarlo, recibirás una certificación.
-
Excelente el curso que elegí realizar, me ha encantado la metodología que tienen al enseñar, me ha resultado muy fácil y dinámico ya que me dio la posibilidad de sumar puntos para la calificación final y eso es muy bueno. Lo volvería a repetir, los profesores son geniales.
← | → ver todas
-
El apoyo que me brindaron fue excelente, era lo que buscaba a la hora de aprender, la academia es muy dinámica, encontré donde estudiar de la mejor manera. Los profesores son muy amenos y me respaldaron en todo. Lo recomiendo ampliamente, pronto realizaré otro curso.
← | → ver todas
-
Todo fácil y bien presentado. Gracias
← | →
-
EL CURSO HA ESTADO BASTANTE COMPLETO Y BIEN IMPARTIDO. HA CUBIERTO MIS EXPECTATIVAS
← | →
-
Muy interesante y los ejemplos prácticos geniales.- Todo muy bien explicado.
← | →
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
Si te apasiona el trato con las personas y quieres obtener conocimientos especializados en atención al cliente y calidad del servicio, has llegado al lugar indicado. En Emagister tenemos el programa perfecto para ti. Te presentamos el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, proporcionado a través de una modalidad online por el distinguido Alborán Formación...
subvencionado por el Estado
Si te apasiona el trato con las personas y quieres obtener conocimientos especializados en atención al cliente y calidad del servicio, has llegado al lugar indicado. En Emagister tenemos el programa perfecto para ti. Te presentamos el curso de Atención al cliente y calidad del servicio, proporcionado a través de una modalidad online por el distinguido Alborán Formación...
-
Todo fácil y bien presentado. Gracias
← | → ver todas
-
EL CURSO HA ESTADO BASTANTE COMPLETO Y BIEN IMPARTIDO. HA CUBIERTO MIS EXPECTATIVAS
← | → ver todas
-
Muy interesante y los ejemplos prácticos geniales.- Todo muy bien explicado.
← | → ver todas
- Curso
- Online
- 65h
La atención al cliente en hostelería es una de las claves del éxito del negocio. Para explorar todas sus posibilidades y conocer todas las ventajas de una correcta atención apúntate a este curso. Ofrecer un servicio de calidad, mejorar la comunicación en el trato con el cliente y conocer las actitudes adecuadas de un camarero te permitirá ofrecer un mejor servicio y mejorar...
-
Me encuentro muy contento con todo lo que pude aprender con ellos, me han dejado maravillado por la buena información que brindan. El curso en general fue genial, pude tener la posibilidad de conocer muchas más ramas a lo estudiado, espero pronto volver a estudiar con ellos.
← | →
-
Muchas gracias a la academia por tener tan buenos cursos, el tutor fue muy bueno y amable al ayudarme a llevar el curso de una forma más sencilla y práctica. Seguramente más adelante vuelva a realizar algún otro curso con ellos, totalmente muy recomendables.
← | →
- Curso
- Madrid
- 2 Días
- Curso bonificable
Conoce la clave para brindar una atención sanitaria excepcional con nuestro impactante curso "Atención y Trato desde el Profesional Sanitario", disponible en la reconocida plataforma Emagister y ofrecido por el prestigioso centro SGS en modalidad presencial. Sumérgete en una experiencia formativa única que te dotará de las habilidades necesarias para destacar en el ámbito...
Conoce la clave para brindar una atención sanitaria excepcional con nuestro impactante curso "Atención y Trato desde el Profesional Sanitario", disponible en la reconocida plataforma Emagister y ofrecido por el prestigioso centro SGS en modalidad presencial. Sumérgete en una experiencia formativa única que te dotará de las habilidades necesarias para destacar en el ámbito...
-
Me encuentro muy contento con todo lo que pude aprender con ellos, me han dejado maravillado por la buena información que brindan. El curso en general fue genial, pude tener la posibilidad de conocer muchas más ramas a lo estudiado, espero pronto volver a estudiar con ellos.
← | → ver todas
-
Muchas gracias a la academia por tener tan buenos cursos, el tutor fue muy bueno y amable al ayudarme a llevar el curso de una forma más sencilla y práctica. Seguramente más adelante vuelva a realizar algún otro curso con ellos, totalmente muy recomendables.
← | → ver todas
- Curso
- Online
- 20h - 1 Mes
El curso de Protocolo Aplicado al Turismo Rural, de Innovtur - Centro Virtual de Formación Turistica, se ha añadido al catálogo formativo de emagister.com. La formación tiene como objetivo concienciar de la necesidad de que se dé un protocolo en los establecimientos de Turismo Rural. Asimismo, profundizarás en un servicio que diferencie del resto de los establecimientos...
- Curso
- Online
- 11 Meses
- Prácticas en empresa
Los hoteles cada vez demandan más personal cualificado para prestar sus servicios, que posean buenas capacidades, habilidades y aptitudes para las funciones que tienen que desempeñar. De entre ellos, el recepcionista de hotel es el encargado de atender al cliente en su llegada al hotel y durante toda su estancia hasta el momento de salida. En ese periodo de tiempo, sus...
- Curso
- Online
Este curso online de Calidad y Servicio en Atención al Cliente te prepara para ofrecer calidad en el trato con el cliente, conocer los tipos de clientes, y para mejorar la comunicación, y la atención telefónica y de visitas. Con este curso contarás con un aula virtual y una secretaría para gestioens y consultas.
- Curso
- Madrid
- Nivel intermedio
Este curso está dirigido únicamente a las empresas para realizar una formación in company. Tanto si te interesa formarte en la atención telefónica y el trato con el cliente, como si estás a cargo de un equipo de trabajo y quieres que se formen para alcanzar un nivel óptimo y eficaz en este aspecto, este curso te puede interesar.
- Oposiciones
- Pamplona
En Instituto Navarro se desarrollan métodos didácticos adaptados a los nuevos conocimientos, con programas de estudio continuamente actualizados y adaptados a los últimos cambios tecnológicos, para que obtengas los mejores resultados en las pruebas de Oposición.
- Curso
- Barcelona
- Nivel básico
Objetivo del curso: Curso de Camarero, teórico-práctico a realizarse el próximo 7 de febrero, contando con 10 horas teóricas y 40 horas prácticas. ¡Les esperamos!.
-
Felicidades al equipo de Excellence por transmitir sus conocimientos. Gran coordinación y atención desde la primer contacto.
← | →
- Curso
- Online
- 1 Día
- Prácticas en empresa
Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una de las estrategias que empresas grandes y pequeñas están obligadas a implementar.
Identifique los conceptos que conforman la calidad en el servicio al cliente y la importancia de aplicarlos en su organización como valor indispensable. Conozca cómo la satisfacción del cliente fortalece el crecimiento organizacional y por qué es una de las estrategias que empresas grandes y pequeñas están obligadas a implementar.
-
Felicidades al equipo de Excellence por transmitir sus conocimientos. Gran coordinación y atención desde la primer contacto.
← | →
-
Me gustó mucho esta academia, me voy muy feliz y agradecida. Los maestros son muy atentos y educados, el temario es completo y fácil de llevar, en sí fue una gran experiencia y muy personalizada, me encantó y los recomiendo siempre.
← | →
- Subvencionado
- Madrid
¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.
subvencionado por el Estado
¿Tienes don de gente y te sientes cómodo(a) relacionándose con otras personas? ¿Te consideras una persona enfocada en soluciones? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti. Se trata del programa en “Atención al cliente y calidad del servicio”, ofrecido por el centro Alborán Formación SL y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister.
-
Me gustó mucho esta academia, me voy muy feliz y agradecida. Los maestros son muy atentos y educados, el temario es completo y fácil de llevar, en sí fue una gran experiencia y muy personalizada, me encantó y los recomiendo siempre.
← | →
- Curso
- Online
- 200h
Este Curso Online de Alemán Básico para Hostelería y Turismo. Nivel Oficial A1-A2 ofrece una formación básica de la lengua alemana para hostelería y turismo que capacita al alumno para desenvolverse en situaciones cotidianas que puedan presentarse en el mundo del turismo o en el mundo de la hostelería, obteniendo el Nivel Oficial del Consejo Europeo A1-A2.
-
Es una academia que ofrece diferentes formaciones muy apropiadas como oficios y como base para una posterior formación más completa y amplia, recomendable sin dudas por la buena atención, por el ambiente de estudio y los excelentes contenidos de los cursos
← | →
-
La Academia se destaca por tener profesionales con bastante experiencia. Además desde el primer día sentirás que te tratan con calor humano. La recomiendo porque mi experiencia fue bastante positiva y sin duda repetiría acá, estudiando un nuevo curso en el futuro, saludos.
← | →
-
Quiero destacar la buena organización de las clases, ya que tienen un excelente equilibrio entre la parte teórica y la parte práctica lo que favorece el aprendizaje del alumno. Quiero recomendar esta academia porque siento que forma profesionales integrales con calidad humana.
← | →
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 15h
¿Quieres aprender los protocolos en las reuniones?¿ Dar una buena impresión en reuniones y eventos? La Academia Colombiana de Comunicación e Imagen ha añadido al catálogo el Curso de Protocolo Social y Laboral el cual te proporcionará los conocimientos necesarios para conocer los protocolos en reuniones y eventos.
¿Quieres aprender los protocolos en las reuniones?¿ Dar una buena impresión en reuniones y eventos? La Academia Colombiana de Comunicación e Imagen ha añadido al catálogo el Curso de Protocolo Social y Laboral el cual te proporcionará los conocimientos necesarios para conocer los protocolos en reuniones y eventos.
-
Es una academia que ofrece diferentes formaciones muy apropiadas como oficios y como base para una posterior formación más completa y amplia, recomendable sin dudas por la buena atención, por el ambiente de estudio y los excelentes contenidos de los cursos
← | → ver todas
-
La Academia se destaca por tener profesionales con bastante experiencia. Además desde el primer día sentirás que te tratan con calor humano. La recomiendo porque mi experiencia fue bastante positiva y sin duda repetiría acá, estudiando un nuevo curso en el futuro, saludos.
← | → ver todas
-
Quiero destacar la buena organización de las clases, ya que tienen un excelente equilibrio entre la parte teórica y la parte práctica lo que favorece el aprendizaje del alumno. Quiero recomendar esta academia porque siento que forma profesionales integrales con calidad humana.
← | → ver todas
-
Es un curso muy completo, muy amplio. El temario del curso está bien organizado y se puede seguir sin problemas. La relación calidad-precio está bien.
← | →
-
Es un curso bastante completo y funciona muy bien. El profesorado es atento y responden rápidamente a los e-mail cuando se les escribe.
← | →
-
El contenido es muy completo, se aprende mucho. Los profesores son muy atentos y el método que emplean es muy eficaz. La organización es buena.
← | →
- Curso
- Online
Si tu objetivo es sumar valor a tu currículum de forma segura y además deseas continuar en la tarea de convertirte en un líder, tienes ante ti una excelente oportunidad con el curso Online de Jefe de Recepción impartido por CURSOLINE en alianza con Emagister. Una oferta académica actual, dirigida a todas aquellas personas que deseen adquirir las habilidades de gestión...
Si tu objetivo es sumar valor a tu currículum de forma segura y además deseas continuar en la tarea de convertirte en un líder, tienes ante ti una excelente oportunidad con el curso Online de Jefe de Recepción impartido por CURSOLINE en alianza con Emagister. Una oferta académica actual, dirigida a todas aquellas personas que deseen adquirir las habilidades de gestión...
-
Es un curso muy completo, muy amplio. El temario del curso está bien organizado y se puede seguir sin problemas. La relación calidad-precio está bien.
← | → ver todas
-
Es un curso bastante completo y funciona muy bien. El profesorado es atento y responden rápidamente a los e-mail cuando se les escribe.
← | → ver todas
-
El contenido es muy completo, se aprende mucho. Los profesores son muy atentos y el método que emplean es muy eficaz. La organización es buena.
← | → ver todas
- Subvencionado a trabajadores
- Sevilla
- Curso baremable
...UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas) 1. Procesos de atención al cliente/consumidor/usuario. 2. Calidad en la prestación... Aprende sobre: Información al cliente, Trato con el cliente, Atención al cliente...
subvencionado por el Estado
-
Excelente capacitación y gran atención.
← | →
-
Existían temas que desconocía y algunos los reforcé, sólo queda de mi parte practicar lo aprendido. Extraordinaria capacitación, muy recomendable
← | →
- Curso
- Online
- 1 Día
- Prácticas en empresa
¡Conoce a profundidad los elementos que integran un servicio de calidad para los clientes y aprende a aplicarlos en tu organización con el curso de Calidad en el Servicio y Atención a Clientes - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva!
¡Conoce a profundidad los elementos que integran un servicio de calidad para los clientes y aprende a aplicarlos en tu organización con el curso de Calidad en el Servicio y Atención a Clientes - In Company que ofrece Excellence Capacitación Ejecutiva!
-
Excelente capacitación y gran atención.
← | → ver todas
-
Existían temas que desconocía y algunos los reforcé, sólo queda de mi parte practicar lo aprendido. Extraordinaria capacitación, muy recomendable
← | → ver todas