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WHATSAPP BUSINESS PARA MEJORAR LA COMUNICACIÓN CON LOS CLIENTES
Curso subvencionado para trabajadores
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Descripción
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Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Duración
Flexible
Aprende a identificar las características generales de WHATSAPP BUSINESS y conocer las mejores estrategias para la empresa.
A tener en cuenta
Trabajadores ocupados en activo cuya empresa cotice en Comunidad de Madrid o ser autónomo.
Se trata de un curso oficial de la Comunidad de Madrid.
Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo a través de correo electrónico para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 12 años en Emagister.
Materias
- E-business
- Whatsapp business
- Comunicación
- Comunicación con el cliente
- Cliente
- Marketing digital
- Atención al cliente
- Comercial
- Comercio
- Ventas
Profesores
Cuerpo docente Profesores
Grupo CDM
Temario
MÓDULO 1:
1. Identificación de Whatsapp Business
Conceptualización de Whatsapp Business y diferencias con Whatsapp
Visión actual y uso del Whatsapp Business: implementación paso a paso
2. Especificación de los contenidos de la herramienta y usos
Definición de las dinámicas de mensajes de bienvenida/disponibilidad, respuestas rápidas, etiquetas, listas de difusión y autorrespondedores
Identificación de la normativa sobre protección de datos y comunicaciones comerciales.
3. Descripción de los principios básicos del Whatsapp Business como herramienta de marketing
Principios de la difusión del canal de Whatsapp Business
Proceso de inserción en una web de un botón de WhatsApp
Ejemplos de uso de mensajes comerciales y de atención al cliente
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