Atencion de Quejas y Reclamaciones Telefónicas
mAm management
Atención y Resolución de Quejas y Reclamaciones Telefónicas 4 La Atención telefónica de clientes 4La comunicación telefónica 4Marco e importancia de las quejas. Objetivo: fidelizar cilentes 4Diferencia entre quejas y reclamaciones 4Causas...
(Formación a empresas de tecnicas telefonicas en Madrid)
Formación a empresas
- en MADRID
- 12 Horas
- Bonificable
150€ + IVA
Subvención
Técnicas de Atención Al Paciente
Instituto Europeo de Estudios Empresariales - INESEM -
METODOLOGÍA Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Los materiales son...
Curso
- A Distancia
- 60 Horas
- Bonificable
Consultar €
Subvención
Técnicas de Atención Al Paciente
Euroinnova Formación
TEMARIO MÓDULO 1. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PACIENTE. TEMA 1. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN. La comunicación interpersonal. La comunicación verbal. La comunicación no verbal. Estilos de comunicación. TEMA 2. ACOGIDA AL PACIENTE Aspectos administrativos...
Curso
- A Distancia
- 60 Horas
- baremable
300€
120€ IVA inc.
Descuento
Habilidades Telefónicas para Recepcionistas
Global Estrategias
1. LA IMPORTANCIA DE REALIZAR UNA CORRECTA ACOGIDA TELÉFONICA. La trascendencia de la atención telefónica en el nuevo modelo empresarial. Estrategias Clienting. Responsabilidades: transmitir una buena imagen de empresa. Definir la calidad de servicio esperada en la recepción. ¿Qué espera el cliente ...
(Seminario de tecnicas telefonicas en Barcelona)
Seminario
- en Barcelona
- 7 Horas
- Bonificable
395€
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Inglés Clases Telefónicas - Inglés para Negocios
Crack Business English School
Presentación Clases de duracion de media hora. Informe de correcciones de gramática y pronunciación se envia por correo electrónico al alumno después de cada clase. Técnicas para hablar por teléfono. Lenguaje financiero, mercantil, marketing, RRHH...
20€
16€ IVA inc.
Matrícula gratis
Técnicas Para Realizar Entrevistas De Trabajo
Centro de Formación Carpe Diem
Los cursos son a distancia: - Con titulación Oficial. - Con temario, evaluación, CD* y DVD* (*en la mayoría de los cursos). - Acceso al Aula Virtual. - Flexibilidad horaria. - Tutorías online, vía email, telefónicas o presenciales. Se envía...
50€ IVA inc.
Business English Course.English for Work
Cambra de Comerç de Sabadell
Objetivos Practicar la comunicación y el lenguaje en inglés en un contexto empresarial. Desarrollar y consolidar las habilidades orales y escritas. Desarrollar las técnicas de comunicación: socialización, conversaciones telefónicas, negociaciones...
(Curso de tecnicas telefonicas en Barcelona)
Curso
- en Sabadell
- 40 Horas
- Bonificable
495€
297€ IVA inc.
Descuento
Atención al Cliente
European Data Radio
La atención al cliente como fundamento básico del trabajo. Comunicación como elemento básico de trato al cliente. La venta como fundamento de la atención al cliente. Cursos de calidad en el trato al cliente. Técnicas telefónicas aplicadas...
(Curso de tecnicas telefonicas en Madrid)
Consultar €
Gestion del Tiempo
Avant Training, S.L
. * Nterrupciones Telefonicas O Visitas. * La Delegacion. * El Espacio De Trabajo. * Reuniones Eficaces. 3. El Rendimiento Y La Planificación Del Tiempo * Reglas Para Planificar. * Curva Del Rendimiento 4. Técnicas Para Planificar El Tiempo Eficazmente 5. Prácticas...
(Curso de tecnicas telefonicas en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Telemárketing
Aprendizaje Público
un reclamo para dejarlo satisfecho. Entre los puntos que veremos en el curso podrás encontrar: *Diferenciación entre procesos de relación con el cliente personales y telefónicos. *Técnicas de ventas telefónicas. * Cómo rebatir adecuadamente las objeciones...
25€
5€ IVA inc.
Descuento
Telefonista/ Recepcionista de Oficina
Trading Centre
Contendio del Curso Objetivos el Curso Gestionar las conexiones telefónicas entre interlocutores internos y externos a la empresa, canalizando con precisión los contactos y comunicaciones requeridos. Efectuar las labores de acogida a los visitantes...
(Curso de tecnicas telefonicas en Zaragoza)
Consultar €
Ingles Profesional
MOSAIC INTERNATIONAL INSTITUTE, S.L.
de presentación y llamadas telefónicas formales, tanto el vocabulario aplicable como el contenido adecuado del mensaje. • Redacción de mensajes y cartas para solicitudes, recomendaciones o agradecimientos. Repaso de la terminología necesaria para informes...
(Curso de tecnicas telefonicas en Madrid)
175€ IVA inc.
Matrícula gratis
Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales
Fesan
El temario del curso viene recogido en el Anexo VI del R.D. 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención. 1. Parte Común: (350 horas) Fundamentos de las técnicas de mejora de las condiciones de trabajo...
1.000€
800€ IVA inc.
Descuento
Auxiliar Administrativo
Puenteuropa
Curso orientado a realizar actividades elementales en centros de trabajo funciones principales están relacionadas con el trabajo de oficina, como pueden ser: Recepción de documentos, atender llamadas telefónicas, atender al público, distintos avisos...
(Curso de tecnicas telefonicas en Cádiz)
600€ IVA inc.
Gestion Telefonica ( para Empresas) Precio por Grupo
Tecnolearning S.L.
activa. Mejorar la expresión verbal. Dominar los distintos tipos de preguntas. Perfeccionar los atributos de expresión de nuestra voz. Ejercicios prácticos. Practicar las técnicas para una buena acogida telefónica Personalizar la acogida de llamadas...
(Curso de tecnicas telefonicas en Madrid)
Curso
- en MADRID
- In Company
- 12 Horas
840€ IVA inc.
Inglés - Comuniación Empresarial
Mainfor
Conversaciones Telefónicas -Contestando al teléfono -Comenzando una llamada -Finalizando una llamada -Consolidando conversaciones I -Conectando con las personas -Mensajes I -Mensajes II -Consolidando conversaciones II -Problemas de comunicación...
Consultar €
Introducción a la PNL
Cocrear Ecuador
de las expresiones verbales y no verbales del interlocutor Técnicas de calibraje. Módulo 3: Comunicación eficaz Interacciones cara a cara, telefónicas y escritas. Proceso y contenido. Liderar: una herramienta eficaz para alcanzar objetivos. Módulo 4: Metamodelo...
100€ IVA inc.
Son en Radiodifusión
Cpr. o Raio Verde
gravacións a partir das indicacións do director. Dar entrada a chamadas telefónicas. Características específicas do medio radiofónico. A linguaxe radiofónica. Tipos de programas. O guión literario e o guión técnico. Escadas e sinopse. Realización en directo...
(Curso de tecnicas telefonicas en A Coruña)
Curso
- en SANTIAGO DE COMPOSTELA
- 60 Horas
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Curso de Acceso a Gobernanta / Encargado
Grupo Concepto
para desarrollar e implantar sistemas de dirección y gestión óptimos. Modalidad Mixta (a distancia con sesiones presenciales). Duración 120 horas, 16 horas en sesiones presenciales y 104 horas de tutorías postales y telefónicas. Programa de contenidos 1. Definición...
Curso
- Semipresencial
- en MADRID
- 120 Horas
725€ IVA inc.
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