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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

Curso subvencionado desempleados y trabajadores

En Sevilla ()

Curso gratis
subvencionado por el Estado

¿Necesitas un coach de formación?

Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado

  • Horas lectivas

    420h

  • Duración

    Flexible

Curso Gratuito

Certificado de Profesionalidad gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles.
Curso Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía.
El certificado de profesionalidad completo de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario consta de 460 horas.

A tener en cuenta

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Autónomos y Trabajadores de cualquier Sector y Desempleados en caso de vacantes disponibles.

Estar trabajando como Autónomo o Asalariado en una empresa de Cualquier Sector o estar Desempleado.
Disponer de un nivel de cualificación 3, que corresponde a un nivel preparación equivalente al de Bachiller, independientemente de la forma de su adquisición.

Titulación Oficial Validada y Subvencionada por la Junta de Andalucía.

Uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con la persona interesada para facilitarle toda la información en cuanto al procedimiento de matriculación.

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Opiniones

Logros de este Centro

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2022
2021
2020
2019
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
13 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 13 años en Emagister.

Materias

  • Atención al cliente
  • Quejas
  • Reclamaciones
  • Sistemas de información de consumo
  • Bases de datos de consumo
  • Documentación de consumo
  • Inglés
  • Inglés comercial
  • Informes de Consumo
  • Resolución de conflictos

Profesores

Pendiente de confirmación

Pendiente de confirmación

en breve.

Temario

MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario – 120 horas:

  • UF0036: Gestión de la atención al cliente / consumidor (60 horas)
  • UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas)

MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo – 90 horas.

MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo – 120 horas:

  • UF1755: Sistemas de información y bases de datos en consumo (60 horas)
  • UF1756: Documentación e informes en consumo (60 horas)

MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales – 90 horas.

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Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110)

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