Certificado de actividades administrativas en la relación con el cliente

Item Formación
5.0
1 opinión
  • Aun no he acabado el curso, pero está siendo genial. Al ser online puedo compaginarlo con otros compromisos y familia. Lo recomendaría al 100%
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Curso subvencionado para trabajadores

Semipresencial Barbera del Valles

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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    Barbera del valles

  • Horas lectivas

    680h

Aprende a realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y telemáticos, y en caso necesario, una lengua extranjera, y aplicando los procedimientos internos y la normativa vigente.

Instalaciones y fechas

Ubicación

Inicio

Barbera del Valles (Barcelona)
Ver mapa
Marqueses de Barberà, 43, 08210

Inicio

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A tener en cuenta

Prioritariamente a personas ocupadas y residentes en Catalunya. (También se reserva un 30% de plazas para personasen situación de desempleo residentes en Catalunya).

- Estar en posesión del Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria.
- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad del mismo nivel del módulo o módulos formativos y/o del certificado de profesionalidad al que desea acceder.
- Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional.
- Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años.
- Tener los conocimientos formativos o profesionales suficientes.

Al finalizar la formación conseguirás una Certificación oficial.

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Opiniones

5.0
  • Aun no he acabado el curso, pero está siendo genial. Al ser online puedo compaginarlo con otros compromisos y familia. Lo recomendaría al 100%
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100%
5.0
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Rocio Muñoz Montes

5.0
19/03/2023
Sobre el curso: Aun no he acabado el curso, pero está siendo genial. Al ser online puedo compaginarlo con otros compromisos y familia. Lo recomendaría al 100%
¿Recomendarías este curso?: Sí
*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Materias

  • Gestión administrativa
  • Calidad en el servicio
  • Servicio al cliente
  • Atención al público
  • Recepción

Temario

MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación (90 horas)

MF0976_2: (Transversal) Operaciones administrativas comerciales (160 horas)
UF0349: (Transversal) Atención al cliente en el proceso comercial (40 horas)
UF0350: (Transversal) Gestión administrativa del proceso comercial (80 horas)
UF0351: (Transversal) Aplicaciones informáticas de gestión comercial (40 horas)

MF0973_1: (Transversal) Grabación de datos (90 horas)

MF0978_2: (Transversal) Gestión de archivos (60 horas)

MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente (90 horas)

MF0233_2: (Transversal) Ofimática. (190 horas)
UF0319: (Transversal) Sistema Operativo, Búsqueda de la Información: Internet/Intranet y Correo Electrónico. (30 horas)
UF0320: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Tratamiento de Textos. (30 horas)
UF0321: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Hojas de Cálculo. (50 horas)
UF0322: (Transversal) Aplicaciones Informáticas de Bases de Datos Relacionales. (50 horas)
UF0323: (Transversal) Aplicaciones Informáticas para Presentaciones: Gráficas de Información. (30 horas)

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