Cursos de Escucha activa online y a distancia

OBJETIVOS DEL CURSO - Reconocer los miembros que integran los equipos y maquinaria de los departamentos de montaje. - Explicar la relevancia de preservar los equipos, sacando el máximo provecho a los medios usados en el proceso, evitando costes y desgastes superfluos.

Cada día, las empresas idean nuevas maneras en las que deben dirigirse a sus clientes objetivos y potenciales, cada vez más exigentes y con mayor capacidad de decisión. Por ello, desde la Dirección Comercial o Departamento de Ventas de cualquier empresa se debe de prestar la máxima atención al comportamiento de su público objetivo y dar los pasos necesarios para “saber...

Hoy en día fidelizar clientes es una tarea indispensable para cualquier tipo de empresa y es allí en donde entra a funcionar el servicio al cliente, por esta razón te ofrecemos el curso de Atención Básica al Cliente, formación impartida por Carval Formación sl. Puedes consultar este y otros cursos similares en la plataforma Emagister.

Aprende con este completo curso de Experto en Habilidades Directivas desde la motivación y dirección de equipos a técnicas de coaching y psicología empresarial. Una formación certificada por la Universidad San Pablo CEU que te dará diferentes claves para llegar al liderazgo.

Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con el sector de la fruteria y hortofruticola, con contenidos actualizados. Aunque en ocasiones se considera que las personas que se dedican a esta especialidad no esta cualificados, nada mas lejos de la realidad. Para ser un profesional y desarrollar de forma correcta esta actividad es necesario tener conocimientos...

Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...

Entrenamiento virtual en Inteligencia Emocional durante 3 meses, a través de una “dosis” de aprendizaje diaria de videos de corta duración y una lista de micro-comportamientos. Formación bonificada por la Fundación Tripartita

Adquiera los conocimientos necesarios para comunicarse correctamente con su equipo de trabajo y aplique herramientas prácticas para ello. Los directivos y mandos intermedios deben hoy dar soluciones rápidas y eficaces a cualquier conflicto laboral.

El coaching se define como un conjunto de técnicas destinadas a motivar y repartir conocimiento entre el público. En definitiva, es un proceso de entrenamiento entre un coach y un alumno en el que el segundo se beneficia de la experiencia del primero. Si eres coach o quieres reorientar tu vida laboral para trabajar en ello inscríbete en este curso 100% subvencionado. Aprenderás...

Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente.Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación.Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta.Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...

- Conocer las diferencias entre comunicación e información.- Identificar las habilidades a utilizar en la escucha activa.- Identificar barreras, problemas y soluciones de la comunicación.- Conocer los diferentes tipos y flujos de comunicación.- Conseguir comunicaciones efectivas.- Conocer los diferentes estilos de respuestas en la interacción verbal.- Aprender las principales...

Si deseas formarte como líder y ayudar a tus trabajadores a sentirse mucho más felices para crear un ambiente de trabajo mucho más sano, estás en el lugar indicado, ya que aquí te ofrecemos este curso diseñado especialmente para ti.

¿Quieres capacitarte para atender, emitir y gestionar llamadas en servicios de asistencia, utilizando herramientas telemáticas y habilidades psicosociales para resolver necesidades de usuarios, movilizar recursos y garantizar un servicio de calidad? Si es así, ¡este curso es todo lo que estabas buscando!

¿Te gustaría aprender distintas técnicas de apoyo psicológico y social ante situaciones de crisis? El curso Técnicas de Apoyo Psicológico y Social en Situaciones de Crisis, ofrecido por Educamix Educación On Line de Última Generación a través de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de aplicar técnicas de apoyo...

Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la venta en pescaderías, con contenidos actualizados. Aunque en ocasiones se considera que las personas que se dedican a esta especialidad no esta cualificados, nada mas lejos de la realidad. Para ser un profesional y desarrollar de forma correcta esta actividad es necesario tener conocimientos de diferentes...

¿Te interesa trabajar en la gestión de equipos? ¿Eres director o gerente de una empresa y necesitas mejorar tus habilidades de administración de empresas? ¿Te interesa ampliar tus capacidades para trabajar en recursos humanos? El curso de Dirección y Desarrollo de Equipos de Trabajo es la formación adecuada que estabas buscando.

Sistema pedagógico “único”, para que comerciales / gestores desarrollen competencias de inteligencia emocional, que les ayuden a entender mejor y conectar con las necesidades y aspiraciones de sus clientes.

En el entorno laboral actual conviven hasta cuatro generaciones con valores, estilos y expectativas distintas. Este curso proporciona herramientas para liderar e integrar equipos diversos desde un enfoque estratégico e inclusivo. En él se exploran las características de cada generación y cómo estas impactan en la comunicación, motivación y desempeño, aborda estrategias...

¿Te gustaría descubrir nuevas técnicas y herramientas con las que desarrollar tu inteligencia emocional? Entonces estás en el sitio adecuado. Da el paso y consigue tu plaza en la formación subvencionada que te permitirá mejorar en la gestión de tus emociones, en su identificación y la aplicación de herramientas para transformar tus creencias limitantes… ¡y mucho más! No...

" Conocer en profundidad los conceptos básicos relacionados con la resolución de problemas y el pensamiento crítico. Conocer el vínculo existente entre resolución de problemas y pensamiento crítico.