Cursos de Gestión de clientes online y a distancia

Cumple tu sueño y fórmate para trabajar en el ámbito de la hostelería. En esta ocasión la importante Escuela El Gremio te brinda la oportunidad de que realices el curso de Recepcionista de hotel más jefe de recepción, y ahora Emagister incorpora para ti a su catálogo formativo, en modalidad online. Recibes materiales de aprendizaje en tu casa y un tutor a tu disposición...

Con el curso Gestión de la Atención al Cliente/Consumidor adquirirás los conocimientos necesarios para aplicar los procedimientos más adecuados para la obtención de la información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

Este curso de Técnico en Mantenimiento de CRM: Recursos Empresariales y de Gestión de Relaciones con Clientes le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que es importante realizar los procesos de instalación, configuración y administración en sistemas de planificación de recursos empresariales y de gestión de relaciones con los clientes (sistemas...

El éxito de una empresa depende, en gran medida, del buen hacer de su equipo comercial y, por ello, de una buena gestión de este importante equipo de trabajo, pues una dirección estratégica y organizada del equipo de ventas mejorará la productividad y la motivación en el puesta de trabajo, lo que conlleva con alta probabilidad, una mejora en los índices de ventas. Por...

Adquirir los conocimientos, destrezas y habilidades adecuados para una gestión de calidad en el sector hostelero, así como mejorar las aptitudes y actitudes relacionadas con la comunicación y el servicio, apoyándose en un plan de calidad, y detectando malos servicios y errores que se cometen habitualmente.

¿Qué se interpone entre usted y el sí que desea conseguir con el deudor? En la actualidad, son cada vez más numerosos los negociadores y gestores de recobro con habilidades y destrezas 3D en negociación. Aun cuando muy pocas personas nacen con esta habilidad poco usual, recientes investigaciones desarrolladas por la Universidad de Harvard señalan que es posible cultivarla...

Aprende a organizar campañas de marketing y a dominar las herramientas comunicativas necesarias para desarrollar negocios en entornos digitales.

Curso de Retail: Domina la Gestión y Venta en el Comercio Minorista El sector retail es dinámico y altamente competitivo. Para destacar en el mercado, es fundamental conocer las estrategias de gestión, ventas y atención al cliente que generan resultados.

Lengua extranjera profesional para la gestion administrativa en la relacion con el cliente ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Comprender las ideas generales y los detalles específicos de las gestiones habituales de la gestión administrativa en la relación con el cliente en inglés Interpretar documentación rutinaria profesional...

Adquirir los conocimientos básicos vinculados al comercio y la gestión de tiendas desde la localización, el merchandising, promoción en el punto de venta, atención al cliente, gestión básica de compras y el control de caja en el TPV.

Objetivo General • Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad.

Al finalizar el curso gestión de la venta y su cobro. Atención de quejas y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos necesarios para organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes...

En la actualidad, que cambia vertiginosamente, exige que las empresas cuenten con la agilidad, flexibilidad y capacidad de adaptarse a nuevos entornos de una manera rápida e incluso espontánea. La competencia en un mundo cada vez más globalizado hace que las empresas quieran ser cada vez mejores y los sistemas de gestión ERP y CRM ayudan a conseguir esos objetivos. Así...

Desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

¿Te gustaría dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Quieres mejorar la experiencia de tus clientes para obtener mayores beneficios? En ese caso, Emagister te ofrece este Curso de Customer Experience, impartido por el centro Estrategias de Formación Iniciativas Empresariales.

Gestión de archivos ADGG0208 - Actividades Administrativas en la relación con el cliente Objetivos: Conocer las técnicas de archivo documental: los sistemas de clasificación y ordenación así como los procedimientos de acceso, búsqueda, consulta, recuperación, actualización, conservación y custodia de la información archivada Aprender a distinguir las partes de un ordenador...

Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada Identificar diferentes tipos de organigramas que se utilizan en función de los objetivos y características de la empresa / organización.