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Cursos de Gestión telefónica online y a distancia
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Lo mejor los casos prácticos.
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La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 57h
- Curso bonificable
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
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Lo mejor los casos prácticos.
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La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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Reseñas muy positivas sobre Educa.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 725h - 12 Meses
- Curso bonificable
Somos conocedores de la importancia que tiene una gran atención al interior de las organizaciones, es por eso que Emagister y Educa Business School han juntado sus fuerzas para ofrecerte el Máster en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica. Esta formación se realiza bajo la modalidad online y la misma cuenta con una duración de tan sólo doce meses. Con tu matriculación...
Somos conocedores de la importancia que tiene una gran atención al interior de las organizaciones, es por eso que Emagister y Educa Business School han juntado sus fuerzas para ofrecerte el Máster en Cuidados de la Voz en la Atención Telefónica. Esta formación se realiza bajo la modalidad online y la misma cuenta con una duración de tan sólo doce meses. Con tu matriculación...
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Reseñas muy positivas sobre Educa.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 30h
- Curso bonificable
- Curso baremable
El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.
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Muy satisfecho con la modalidad a distancia.
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- Master
- Online
- 1 Año
Descubre Tu Futuro en las Telecomunicaciones y Redes con el Máster Experto En Telecomunicaciones Y Red de ESNECA Business School. En un mundo cada vez más conectado, la importancia de profesionales capacitados en esta área es crucial. Te invitamos a explorar este curso impartido por ESNECA Business School, líder en formación online. La modalidad flexible te permite adaptar...
Descubre Tu Futuro en las Telecomunicaciones y Redes con el Máster Experto En Telecomunicaciones Y Red de ESNECA Business School. En un mundo cada vez más conectado, la importancia de profesionales capacitados en esta área es crucial. Te invitamos a explorar este curso impartido por ESNECA Business School, líder en formación online. La modalidad flexible te permite adaptar...
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Muy satisfecho con la modalidad a distancia.
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- Curso
- Online
- Curso bonificable
¿Quieres obtener todas las técnicas y habilidades para poder gestionar los cobros por teléfono? Ahora con este curso de Recobro telefónico que te ofrece el portal Emgiaster, puedes obtener todas las herramientas para lograrlo con éxito. Es una formación impartida por Visión y Valor Consulting S.L, la cual te propone realizarlo en una metodología de estudio online, así...
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La asistente Nuria atiende genial.
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Me gustó mucho la información y el contenido del curso, porque era muy completo. Adquirí conocimientos que también me han sido útiles para mi trabajo en un colegio y aspectos de mi vida cotidiana.
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- Curso
- Online
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Envío de materiales de aprendizaje
- Prácticas en empresa
Emagister sumo a su amplio catalogo formativo el completo curso de Secretariado en dirección y el mismo se encuentra disponible desde una modalidad online impartida por la reconocida Ceifor estudios con una duración flexible. Durante la misma cuenta con acceso a un completo campus virtual desde donde accedes a envió de materiales, servicio de consultas, tutor personal...
Emagister sumo a su amplio catalogo formativo el completo curso de Secretariado en dirección y el mismo se encuentra disponible desde una modalidad online impartida por la reconocida Ceifor estudios con una duración flexible. Durante la misma cuenta con acceso a un completo campus virtual desde donde accedes a envió de materiales, servicio de consultas, tutor personal...
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La asistente Nuria atiende genial.
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Me gustó mucho la información y el contenido del curso, porque era muy completo. Adquirí conocimientos que también me han sido útiles para mi trabajo en un colegio y aspectos de mi vida cotidiana.
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Asistí al curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y me enseñó técnicas prácticas para mantener la calma y la eficiencia en situaciones de alta presión.
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Realicé el curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y ahora manejo las llamadas complicadas con mayor confianza y serenidad.
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El curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica me proporcionó herramientas valiosas para reducir mi ansiedad durante el trabajo, mejorando mi desempeño diario.
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel básico
- 25h - 9 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
subvencionado por el Estado
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
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Asistí al curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y me enseñó técnicas prácticas para mantener la calma y la eficiencia en situaciones de alta presión.
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Realicé el curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y ahora manejo las llamadas complicadas con mayor confianza y serenidad.
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El curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica me proporcionó herramientas valiosas para reducir mi ansiedad durante el trabajo, mejorando mi desempeño diario.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 16h
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 75h
Curso online de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento (65 horas) en el que aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 3 Meses
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
- Tutor personal
Con este curso aprenderás y desarrollarás habilidades comunicativas en el servicio telefónico, para conseguir la excelencia en el trato con el cliente. Conocerás las habilidades comunicativas básicas de cara a la atención telefónica con cliente y dominarás las herramientas de gestión telefónica orientadas a ofrecer un servicio de excelencia.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.
- Curso
- Online
- 60h
Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- 25h
- Tutor personal
- Campus online
Adquirir estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.Familia Profesional: SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE Área Profesional: SEGURIDAD Y PREVENCIÓN.
subvencionado por el Estado
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Ha cumplido mis expectativas, las explicaciones buenísimas!
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- Master
- A distancia
- 600h - 1 Año
Esneca Business School por medio de Emagister te invita a formar parte de este programa de Máster Experto en Telecomunicaciones y Red con metodología 100% a distancia y una duración flexible, donde al finalizarlo recibirás una titulación que dará crédito a todo lo que has aprendido. ¿Lo mejor? Tú serás el encargado de determinar tus horarios de estudio y la fecha de inicio...
Esneca Business School por medio de Emagister te invita a formar parte de este programa de Máster Experto en Telecomunicaciones y Red con metodología 100% a distancia y una duración flexible, donde al finalizarlo recibirás una titulación que dará crédito a todo lo que has aprendido. ¿Lo mejor? Tú serás el encargado de determinar tus horarios de estudio y la fecha de inicio...
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Ha cumplido mis expectativas, las explicaciones buenísimas!
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Me ha gustado el temario, lo recomendaría, me ha ayudado mucho.
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Bueno. Era lo que buscaba.
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Es un curso muy completo, y aprendí muchísimo!
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 280h
Este pack de tres cursos que Emagister.com ha añadido recientemente a su catálogo y que se encarga de impartir el centro Anamar, está dirigido a que conozcas como funciona una empresa, la organización en los departamentos, los programas informáticos mas habituales, como se trabaja en una oficina, archivos, gestión con clientes y proveedores, gestión de agendas así como...
Este pack de tres cursos que Emagister.com ha añadido recientemente a su catálogo y que se encarga de impartir el centro Anamar, está dirigido a que conozcas como funciona una empresa, la organización en los departamentos, los programas informáticos mas habituales, como se trabaja en una oficina, archivos, gestión con clientes y proveedores, gestión de agendas así como...
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Me ha gustado el temario, lo recomendaría, me ha ayudado mucho.
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Bueno. Era lo que buscaba.
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Es un curso muy completo, y aprendí muchísimo!
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 15h - 6 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
¿Te gustaría formarte para trabajar como telefonista? Si tienes inquietud por aprender esta técnica de atención a clientes, infórmate sobre el curso “Importancia del teléfono en la Atención al Cliente” que la escuela Formación Industrial ha preparado para ti.
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Creo que me ha sido util a nivel profesional.
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Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
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Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- 15h
- Prácticas en empresa
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el curso en Calidad en el servicio, impartido por el centro Excellence Training. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto.
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el curso en Calidad en el servicio, impartido por el centro Excellence Training. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto.
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Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
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Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
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- Master
- Online
- 600h - 12 Meses
Mejora tu productividad y aprovecha está oportunidad que te ofrece Emagister y la Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes, que oferta Educa Business School, el cual te da las posibilidades de aprender y desempeñarte satisfactoriamente en este ámbito.
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 25h
Curso con el que aprenderás a detectar el estrés laboral y las estrategias para prevenirlo.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- 180h - 3 Meses
En este curso (acreditado por la Univesidad Europea Miguel de Cervantes) verás el Marketing de cobro, la Atención telefónica, el arte de persuadir, la gestión de servicio y la gestión de la calidad en la gestión telefónica."Los objetivos generales del curso son:
- Curso
- A distancia
- 300h - 1 Año
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
¿Quieres desarrollar tus habilidades de comunicación en el sector de servicio al cliente? Si es así, el curso de Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes que oferta ESNECA Business School es la mejor opción para ti. Este programa está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir los...
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Lo recomiendo. El curso proveía todo lo que buscaba.
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Perfecto, el curso ha estado muy bien, he aprendido muchas cosas sobre la cocina y el centro trabaja muy bien, te contestan de forma rápida a las consultas que hice.
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El curso es muy completo, he aprendido a preparar platos de carnes, potajes, salsas, la pasta y el pescado. Además el curso tiene recetas y diferentes formas de prepararlas. Lo he podido realizar en mi casa, y a las hora que tengo libres.
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- Curso
- Online
- Nivel básico
- 220h
- Campus online
¿Crees que tienes las habilidades y las aptitudes necesarias como para ser auxiliar administrativo con inglés básico? Si es así, debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado impartido por el centro Estudios Anamar SCP con un método online para tu mayor comodidad.
¿Crees que tienes las habilidades y las aptitudes necesarias como para ser auxiliar administrativo con inglés básico? Si es así, debes saber que Emagister te ofrece la posibilidad de realizar el curso más apropiado impartido por el centro Estudios Anamar SCP con un método online para tu mayor comodidad.
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Lo recomiendo. El curso proveía todo lo que buscaba.
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Perfecto, el curso ha estado muy bien, he aprendido muchas cosas sobre la cocina y el centro trabaja muy bien, te contestan de forma rápida a las consultas que hice.
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El curso es muy completo, he aprendido a preparar platos de carnes, potajes, salsas, la pasta y el pescado. Además el curso tiene recetas y diferentes formas de prepararlas. Lo he podido realizar en mi casa, y a las hora que tengo libres.
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- Master
- A distancia
- 600h - 12 Meses
- Curso bonificable
¿Tienes interés por desarrollar tus destrezas en la gestión de ventas y atención al cliente? Con esta oportunidad que Emagister pone a tu disposición a través de su extenso catálogo formativo, tienes la posibilidad de realizar la Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes, impartida por la institución educativa EDUCA Business School en la modalidad...