Curso actualmente no disponible
GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (OCUPADOS)
Curso subvencionado para trabajadores
En Móstoles ()
subvencionado por el Estado
-
Únicas Formacion Sl
Curso A distancia148 € 296 € -
Grupo Crece. Desarrollo personal y profesional
Curso Online40 € -
Escuela de Formación Industrial
Curso Online60 € -
Únicas Formacion Sl
Curso A distancia148 € 296 € -
Grupo Método
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Mundifor Centros de Formación
Curso Online75 € IVA exento -
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
Curso Online80 €
Descripción
-
Tipología
Subvencionado a trabajadores
-
Horas lectivas
310h
-
Duración
4 Meses
¿Te gustaría acreditarte oficialmente para ejercer en tu área profesional?
En este curso aprenderás a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información.
A tener en cuenta
*Formación prioritaria para personas trabajadoras en empresas que coticen en Comunidad de Madrid y en caso de no cubrirse las plazas se podrá incorporar a personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en Comunidad de Madrid. No podrán acceder personas que trabajen en Administración Pública ni de Economía Social.
Obtendrás tu Certificado de Profesionalidad con validez en el territorio nacional y homologable al espacio europeo. En instalaciones acreditadas por la Comunidad de Madrid y perfectamente equipadas.
Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Atención telefónica
- Calidad en el servicio
- Gestión de llamadas
- Teleasistencia
- Llamadas de teleasistencia
- Servicio de teleasistencia
- Llamadas teleasistencia
- Atención de llamadas
- Operador de teleasistencia
- Teleoperador
- Teleoperadora
Profesores
Docente Grupo
CDM
Temario
*Formación prioritaria para personas trabajadoras en empresas que coticen en Comunidad de Madrid y en caso de no cubrirse las plazas se podrá incorporar a personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en Comunidad de Madrid. No podrán acceder personas que trabajen en Administración Pública ni de Economía Social.
Formación subvencionada exclusivamente para personas que residan o que trabajen en empresas que coticen en Comunidad de Madrid.
Horas Teoría: 230h
Horas Prácticas: 80h
Salidas Profesionales:
– Operador/a de teleasistencia
– Teleoperador/a de teleasistencia
Esta acción formativa subvencionada está financiada por la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo de la Comunidad de Madrid, y por los Ministerios de Trabajo y Economía Social y de Educación y Formación Profesional.
GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA (OCUPADOS)
subvencionado por el Estado
-
Únicas Formacion Sl
Curso A distancia148 € 296 € -
Grupo Crece. Desarrollo personal y profesional
Curso Online40 € -
Escuela de Formación Industrial
Curso Online60 € -
Únicas Formacion Sl
Curso A distancia148 € 296 € -
Grupo Método
Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
subvencionado por el Estado -
Mundifor Centros de Formación
Curso Online75 € IVA exento -
EMPRENDE BUSINESS SCHOOL
Curso Online80 €