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Cursos gratis atencion cliente
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Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente
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Bien
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- 2 Meses
La tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental en el mundo empresarial y comercial. Por esta razón, es importante que los trabajadores en activo o autónomos actualicen sus conocimientos en herramientas tecnológicas para poder estar a la vanguardia y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
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La tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental en el mundo empresarial y comercial. Por esta razón, es importante que los trabajadores en activo o autónomos actualicen sus conocimientos en herramientas tecnológicas para poder estar a la vanguardia y ofrecer un mejor servicio a sus clientes.
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Bien
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- Nivel básico
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Subvencionado 100% por PROGRAMAS DE FORMACIÓN DE ÁMBITO ESTATAL, DIRIGIDOS PRIORITARIAMENTE A LAS PERSONAS DEL ÁMBITO SECTORIAL DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
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- Curso
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El objetivo de los módulos es proporcionar conocimientos y habilidades prácticas para abordar los desafíos de la era COVID-19 en el sector turístico. Esto incluye la construcción de burbujas de seguridad y el conocimiento de medidas sanitarias para productos turísticos, así como el uso de herramientas tecnológicas y estrategias de marketing en la recepción y atención al...
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- 10 Días
La actividad comercial es vital para el correcto funcionamiento del sistema económico de un país, ya que genera riqueza y puestos de trabajo. Es un proceso que involucra al empresario o comerciante, el cual ofrece un producto o servicio, y que, a través de estrategias de venta, es capaz de hacerlo llegar al consumidor final. Todos los agentes implicados en este proceso...
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Curso online totalmente gratuíto de Recepción e atención ao cliente en establecementos de aloxamento. A formación impartirase en Galego. Formación 100% subvencionada para traballadores de colectivos prioritarios da Comunidade de Galicia. Xa podes reservar a túa praza!
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Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público.
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Me ha gustado mucho realizar este curso de teleoperador ya que era necesario para mi.
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El curso es bastante completo. Los vídeos son algo antiguos.
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He aprendido todo lo que necesitaba, muy práctico. Estoy satisfecha.
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Academyformacion y Emagister le ofrecen el Curso de Teleoperador con Titulación Incluida. El teleoperador es el encargado de atender a los clientes por vía telefónica. Este profesional atiende las llamadas de los usuarios, resolviendo sus dudas, realizando marketing y también se encarga de las incidencias y reclamaciones.
Academyformacion y Emagister le ofrecen el Curso de Teleoperador con Titulación Incluida. El teleoperador es el encargado de atender a los clientes por vía telefónica. Este profesional atiende las llamadas de los usuarios, resolviendo sus dudas, realizando marketing y también se encarga de las incidencias y reclamaciones.
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Me ha gustado mucho realizar este curso de teleoperador ya que era necesario para mi.
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- Madrid
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El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer un servicio de calidad en el sector seguros? Entonces esta es tu formación. No dejes pasar la oportunidad de aumentar...
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Al finalizar el curso de habilidades sociales de atención al cliente en la venta , el alumno habrá adquirido los conocimientos para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.
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Este Curso HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo.
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El objetivo del curso es proporcionar conocimientos y habilidades prácticas para transmitir confianza y seguridad en la era COVID-19 en el sector turístico. Esto incluye comprender la jerarquía de necesidades humanas, los factores psicológicos en una crisis sanitaria y los hábitos de compra/venta en esta era. Además, se busca conocer los distintos tipos de seguridad, la...
- Curso
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- Fechas a elegir
Vivimos en una sociedad de consumo en la que se valora cada vez más el hecho de vender, pues esto es satisfacer las necesidades del cliente, las cuales, a su vez, cada vez van siendo mayores y más complejas. Por ello, es importante adquirir conocimientos relacionados con la gestión de la atención y técnicas de comunicación y atención al cliente/consumidor para ejecutar...
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Ha sido uno de los cursos que más me ha aportado tanto en mi crecimiento laboral como el personal.
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¡Gracias a este curso he conseguido un empleo!
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Como persona que trabaja en frente a cara el público me ha encantado. ¡Lo recomiendo!
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- Nivel básico
- 7 Días
Uno de los escenarios posibles en cualquier transacción de un producto o servicio, es la recepción de quejas o reclamaciones. Aspecto que se debe contemplar para preparar la mejor respuesta dependiendo del caso. Por ello, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control...
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Uno de los escenarios posibles en cualquier transacción de un producto o servicio, es la recepción de quejas o reclamaciones. Aspecto que se debe contemplar para preparar la mejor respuesta dependiendo del caso. Por ello, aprenderás a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control...
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Como persona que trabaja en frente a cara el público me ha encantado. ¡Lo recomiendo!
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Curso online de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento (65 horas) en el que aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente
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¿Quieres ser el mejor en la atención al cliente en el sector de la restauración? ¡Entonces no busques más! En Emagister tenemos el programa perfecto para ti. Se trata del curso Confianza y Seguridad en los Establecimientos de Restauración: La Recepción y Atención al Cliente. Una completa formación online, impartida por Euroconsulting Plataforma de Formación SL, especialmente...
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Al finalizar el curso de fidelización, calidad y gestión de clientes , el alumno habrá adquirido los conocimientos sobre las estrategias necesarias para lograr la fidelización de clientes, empleando los sistemas de gestión de calidad y herramientas como bases de datos, técnicas de marketing relacional y retención de clientes.
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En plena era de la digitalización las empresas deben dar un paso adelante y ofrecer nuevas soluciones. Gracias a esta formación aprenderás a interactuar y llevar a cabo la gestión comercial de la empresa y la atención al cliente de manera virtual. Conoce las herramientas y habilidades necesarias y conviértete en todo un experto. ¡Apúntate ya!
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- Nivel básico
- 06 may 2024
Aprenderás a aplicar el modelo de resiliencia para mejorar tus habilidades personales para realizar estrategias con la intención de prevenir los riesgos psicosociales derivados de un alto contacto con clientes, en especial, en situaciones de crisis sanitaria.
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El objetivo de los módulos es proporcionar a los participantes conocimientos y habilidades prácticas en la recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento. Esto incluye comprender el departamento de recepción, sus objetivos, funciones y tareas, así como la estructura física, organizativa y funcional. Además, se busca que los participantes puedan realizar...
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- Online
- Nivel intermedio
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- 2 Meses
Si deseas profundizar en el ámbito sectorial del turismo, en el marco del plan de recuperación, transformación y resiliencia, este programa formativo es ideal. Comienza ahora con el curso de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento, que te ofrece el portal Emagister, y que ha sido formulado y proporcionado por Euroconsulting Plataforma De Formacion...
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- Subvencionado a trabajadores
- Valladolidy7 sedes más
- Burgos, Salamanca, León, Zamora, Soria, Palencia, Segovia
Al finalizar el curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, buscadores, social media y móvil , el alumno habrá adquirido los conocimientos para emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
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- Fechas a elegir
¡Potencia tus habilidades en servicio al cliente y calidad con nuestro curso especializado! Las Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al Cliente son tu puerta de entrada a la excelencia en la atención y satisfacción del cliente. Disponible en la plataforma Emagister y ofrecido por el centro Aspasia en modalidad online, este curso te brinda las herramientas esenciales...
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El aula virtual tiene un fácil acceso y te permite instruirte sobre este curso en cualquier rincón.
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Una sorpresa la modalidad online. Patricia ha sido muy gentil y tiene el curso muy bien organizado. De 10.
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Mi experiencia con este curso ha sido inmejorable. El material que te proporcionan es abundante, pero de fácil comprensión y actualizado. Y además Patricia me ha ayudado en todo momento.
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- Online
- Nivel básico
- 15 Días
En Emagister, descubre cómo alcanzar la excelencia en la atención al cliente y potenciar tus habilidades sociales en el proceso de venta con el curso especializado de Habilidades Sociales de Atención al Cliente en la Venta. Un programa formativo, ofrecido por Grupo Colon-IECM en modalidad online, con una duración de quince días, te dotará de las herramientas necesarias...
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Una sorpresa la modalidad online. Patricia ha sido muy gentil y tiene el curso muy bien organizado. De 10.
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Mi experiencia con este curso ha sido inmejorable. El material que te proporcionan es abundante, pero de fácil comprensión y actualizado. Y además Patricia me ha ayudado en todo momento.
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El contenido del módulo se centra en proporcionar conocimientos y habilidades relacionadas con la organización del trabajo y la aplicación de protocolos de atención al cliente en contextos telefónicos y presenciales. También aborda la gestión psicosocial, incluyendo el manejo del estrés y la promoción de la salud. Las habilidades de gestión, personales y sociales se enfocan...