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TECNOLOGÍAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN Y LA GESTIÓN DEL CLIENTE
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Me pareció un curso muy interesante, sobre todo la metodología que la profesora uso a la hora de impartir las clases. Gracias a esa metodología y el interés que mostró la profesora , aprendí muchísimo.
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Curso subvencionado para trabajadores OnlineCurso gratis
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Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Nivel
Nivel intermedio
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Metodología
Online
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Horas lectivas
50h
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Duración
2 Meses
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Campus online
Sí
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Servicio de consultas
Sí
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Tutor personal
Sí
La seguridad informática se ha convertido en algo imprescindible para cualquier empresa e incluso individuo para poder prevenir los constantes ataques que sufren nuestros dispositivos.
A tener en cuenta
Conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa
Prioritariamente PERSONAS OCUPADAS en el sector servicios.
Personas OCUPADOS de cualquier sector.
Personas trabajadoras DESEMPLEADAS inscritas en los servicios públicos de empleo*.
(*) Consultar programa de becas y ayudas.
- No se requiere titulación específica
- Se recomienda disponer de habilidades básicas de comunicación lingüística que le permitan el aprendizaje y seguimiento de la formación
- Se recomienda tener competencias básicas en el manejo de ordenadores e Internet.
Diploma acreditativo del Sepe y de nuestra entidad (INKOR)
AULA VIRTUAL ZOOM
El equipo de Inkor se pondrá en contacto vía telefónica o email
Opiniones
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Me pareció un curso muy interesante, sobre todo la metodología que la profesora uso a la hora de impartir las clases. Gracias a esa metodología y el interés que mostró la profesora , aprendí muchísimo.
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Valoración del curso
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Valoración del Centro
Eider Morillo Arbide
Logros de este Centro
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La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 8 años en Emagister.
Materias
- Comercialización digital
- CRM
- Gestión de clientes
- Marketing automatizado
- E-commerce
- Ventas online
- Transformación digital
- Experiencia del cliente (CX)
Profesores
INKOR FORMACION
INGENIERO-ARQUITECTO
Temario
MODULO 1: LA ATENCIÓN AL CLIENTE
Detección de las barreras de comunicación generadas
- Ventajas e inconvenientes
- Nuevos hábitos y comportamientos
Conocimiento de las nuevas tecnologías aplicadas a la venta de productos turísticos
- Ventajas e inconvenientes
- Recursos disponibles
Utilización de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
- Sistemas de información en la empresa
- Comercio entre empresas o B2B
- La tecnología EDI de Intercambio de Datos Electrónicos
- Soluciones CRM
MODULO 2: HERRAMIENTAS Y RECURSOS DISPONIBLES
Conocimiento y aplicación de herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
- Redes sociales, blogs, wikis
- Aulas virtuales, conferencias virtuales
Conocimiento y utilización de las herramientas de venta a través de internet
- Relaciones comerciales a través de internet: ventajas
- Las ventas por internet
Conocimiento de las herramientas tecnológicas de atención al cliente
- Correo electrónico
- CHAT
- Foros
- Otras herramientas de venta y atención al cliente
TECNOLOGÍAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN Y LA GESTIÓN DEL CLIENTE
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