SSCG0111 GESTION DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

4.0
1 opinión
  • El curso me pareció excelente. Las instalaciones son modernas y cómodas, aunque el transporte es complicado y el entorno inseguro. Destaco la calidad del profesorado, los libros y el espacio físico. El material fue adecuado, aunque hubo retrasos en la entrega de útiles y no se usaron ordenadores para mecanografía. Mejoraría la disciplina en clase: algunos estudiantes copiaban, llegaban tarde y recibían trato preferencial, lo que afectaba a quienes sí cumplíamos. Aprendí a manejar llamadas profesionales, interpretar esquemas de teleasistencia y realizar simulacros prácticos.
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Curso subvencionado para trabajadores

En Getafe

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900 49 49 40

Llamada gratuita. Lunes a Viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Lugar

    Getafe

  • Horas lectivas

    310h

  • Duración

    3 Meses

¿Te apasiona el mundo de la atención al cliente y quieres especializarte en un área en constante crecimiento? En Emagister tenemos la solución perfecta para ti. Te presentamos el curso de Gestión de Llamadas de Teleasistencia, una formación completa y actualizada que te abrirá las puertas hacia una prometedora carrera. Sus clases son desarrolladas a través de una modalidad presencial y durante tres meses por Lider system.

En el mundo actual, la teleasistencia se ha convertido en un servicio esencial para ayudar a las personas que requieren atención especializada o que se encuentran en situaciones de emergencia. Como gestor de llamadas de teleasistencia, tienes la importante tarea de brindar apoyo, seguridad y tranquilidad a aquellos que más lo necesitan. Durante el programa, aprendes las habilidades y conocimientos fundamentales para desarrollar tu labor de manera efectiva y profesional. Con módulos especializados en atención al cliente, servicio de teleasistencia y gestión de llamadas, te conviertes en un experto capaz de manejar cualquier situación.

Dale un giro a tu carrera y aprovecha esta increíble oportunidad. Comunícate con Emagister, haz clic en el botón “Pide información”, y en el menor tiempo posible un asesor se comunicará contigo para brindarte toda la información que necesitas para seguir avanzando profesionalmente, desarrollando este y otros cursos de tu interés.

Instalaciones y fechas

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Getafe (Madrid)
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Oriente 13, 28901

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Certificado de Profesionalidad SSCG0111 Gestión de llamadas de Teleasistencia

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Opiniones

4.0
  • El curso me pareció excelente. Las instalaciones son modernas y cómodas, aunque el transporte es complicado y el entorno inseguro. Destaco la calidad del profesorado, los libros y el espacio físico. El material fue adecuado, aunque hubo retrasos en la entrega de útiles y no se usaron ordenadores para mecanografía. Mejoraría la disciplina en clase: algunos estudiantes copiaban, llegaban tarde y recibían trato preferencial, lo que afectaba a quienes sí cumplíamos. Aprendí a manejar llamadas profesionales, interpretar esquemas de teleasistencia y realizar simulacros prácticos.
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100%
4.9
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Sol Iglesias dos Santos

4.0
29/08/2025
Opinión verificada
Sobre el curso: El curso me pareció excelente. Las instalaciones son modernas y cómodas, aunque el transporte es complicado y el entorno inseguro. Destaco la calidad del profesorado, los libros y el espacio físico. El material fue adecuado, aunque hubo retrasos en la entrega de útiles y no se usaron ordenadores para mecanografía. Mejoraría la disciplina en clase: algunos estudiantes copiaban, llegaban tarde y recibían trato preferencial, lo que afectaba a quienes sí cumplíamos. Aprendí a manejar llamadas profesionales, interpretar esquemas de teleasistencia y realizar simulacros prácticos.
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*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2024
2022

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 16 años en Emagister.

Materias

  • Asistencia social
  • Asistencia geriátrica
  • Atención al cliente
  • Atención Psicosocial
  • Herramientas de gestión
  • Habilidades sociales
  • Gestión de datos
  • Servicios socioculturales

Profesores

Docente Docente

Docente Docente

Docente

Temario

  • MF1423_2: Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia 90 horas
  • MF1424_2: Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia 60 horas
  • MF1425_2: Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia 80 horas
  • MP0416: Módulo de prácticas profesionales no laborales

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