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Este curso está dirigido a personas que estén interesadas en aprender a gestionar el estrés en diferentes ámbitos de la vida cotidiana. Especialmente se dirige a persones que dirigen un equipo de trabajo, aunque en este nivel inicial se tratará sobre todo que es el estrés y para que aspectos de nuestra vida puede sernos útil saber canalizarlo.

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Identificar y valorar conductas empáticas y asertivas en la atención al público. Comunicación básica Provenientes de poblaciones diversas Buenas prácticas para el manejo de situaciones difíciles en relación con otros

Adquirir los conocimientos necesarios referentes al origen de los conflictos en las organizaciones y las estrategias necesarias para la resolución de conflictos, así como utilizar la negociación en la resolución de conflictos.

El objetivo fundamental del curso es el de adquirir las técnicas y herramientas más útiles para mejorar los procesos de comunicación en los entornos de trabajo, trabajo en equipo y negociación.

Con este curso aprenderás a realizar las labores de organización, promoción y control del stand de manera adecuada, teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor, y afrontando convenientemente la colocación de la mercancía en el lineal, la publicidad y la comunicación.

La aparición del servicio de teleasistencia ha supuesto un incremento en la seguridad y tranquilidad de muchos mayores, personas dependientes y sus familias. Por lo tanto, este servicio requiere de un gran equipo de profesionales detrás que garanticen su éxito y efectividad. Apúntate a este curso 100% subvencionado y adquiere las habilidades necesarias para poder realizar...

La teleasistencia es un servicio que ha mejorado las vidas tanto de las personas usuarias como de sus familiares. Cada vez más personas disfrutan de este servicio en el que la correcta cualificación de sus trabajadores es esencial. Por ello, si eres trabajador del sector y quieres ampliar tus conocimientos, ¡no lo dudes y apúntate a esta formación! Aprende a gestionar...

El servicio de atención al cliente es uno de los mayores escaparates para las empresas de todo tipo de sectores. De la calidad de este servicio depende la imagen que los consumidores obtengan de la empresa, de ahí su importancia. ¿Quieres aprender a ofrecer un servicio de calidad en el sector seguros? Entonces esta es tu formación. No dejes pasar la oportunidad de aumentar...

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Las personas que quieran hacer este curso aprenderán: Desarrollo de producto y servicios turísticos, importación y creación de marca o servicio turística . Publicidad, publicaciones RP, firas turísticas, organización de viajes...

Aprender a crear y operar viajes combinados, productos similares y eventos, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa, y gestionar el departamento o unidad correspondiente de la agencia de viajes o entidad equivalente.

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Realiza dos cursos en uno gracias al itinerario formativo que te ofrecemos: HOTR0018 - SERVICIOS BÁSICOS DE BARRA DE RESTAURACIÓN + HOTT02-MOD03112 APROXIMACIÓN A LA SOSTENIBILIDAD Y CONCEPTO CIRCULAR

El módulo formativo MF1057_2 - Inglés Profesional para Turismo está diseñado para desarrollar las competencias lingüísticas necesarias en el ámbito turístico. Abarca la comprensión y expresión oral y escrita en inglés, permitiendo una comunicación eficaz con clientes y profesionales del sector. Se enfoca en situaciones habituales como atención al cliente, gestión de reservas...