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ACEDIS Formación

Curso de Gestión de Calidad en la Atención al Ciudadano

5.0
1 opinión
  • Ofrece criterios para optimizar la atención presencial y telemática en el sector público, mejorando los niveles de satisfacción de los usuarios.
    ← | →
ACEDIS Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 40h

¿Quieres dar el paso definitivo en tu carrera y asumir la responsabilidad técnica de construir una relación más cercana, humana y eficiente entre la ciudadanía y la Administración? Durante la formación, adquirirás las competencias para diseñar e implantar protocolos de atención presencial y digital desde cero, gestionar situaciones de crisis o usuarios descontentos, auditar...

165 €

¿Quieres dar el paso definitivo en tu carrera y asumir la responsabilidad técnica de construir una relación más cercana, humana y eficiente entre la ciudadanía y la Administración? Durante la formación, adquirirás las competencias para diseñar e implantar protocolos de atención presencial y digital desde cero, gestionar situaciones de crisis o usuarios descontentos, auditar...

  • Ofrece criterios para optimizar la atención presencial y telemática en el sector público, mejorando los niveles de satisfacción de los usuarios.
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Area de Formacion

Sensibilización a la calidad total: ISO 9000, 9001, 9004

Area de Formacion
  • Subvencionado a trabajadores
  • Semipresencial en Madrid
  • Nivel básico
  • 18 sept 2026

Sensibilización a la Calidad Total: ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 y EFQM es un curso introductorio que proporciona una visión general de los principios de la gestión de la calidad, los requisitos de las normas ISO 9000, ISO 9001 e ISO 9004, y el modelo de excelencia EFQM, fomentando una cultura de mejora continua y orientación al cliente dentro de las organizaciones.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
SERPROFES

Curso Coordinador/a de calidad en servicios turísticos - 100% gratuito

SERPROFES
  • Subvencionado a trabajadores
  • Semipresencial en San Sebastian De Los Reyes
  • Nivel básico
  • 30 dic 2026
Mejora la calidad del servicio turístico

Formación orientada a aplicar estándares de calidad de servicio en empresas y entidades turísticas: procedimientos de atención, consistencia de la información, control de incidencias y mejora continua de la experiencia del visitante.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE (100H PRESENCIALES)

FSI FORMACION
  • Subvencionado
  • Semipresencial en Getafe
  • Part time
  • 20 Días

En esta acción formativa, con titulación de la Comunidad de Madrid, aprenderás a identificar las estrategias más adecuadas para ofrecer una orientación a la clientela que se enfoque a la excelencia en la atención, comunicación y el cuidado de la clientela, pudiendo de esta manear mejorar la satisfacción de la clientela y enfocarse así a la fidelización de la misma.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Gestión de Calidad en Cursos de Panadería y Pastelería

4.0
1 opinión
  • Muy bien, espectacular.
    ← | →
CNFO Salamanca
  • Subvencionado a desempleados
  • Salamanca

Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos en la gestión de la calidad en las especialidades de Panadería y Pastelería, para desarrollar la capacidad técnico-docente y aplicar estos conocimientos y destrezas en la impartición de los cursos de formación profesional relacionados con este contenido. Dirigido a: Docentes y expertos de formación profesional...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Objetivo del curso: Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos en la gestión de la calidad en las especialidades de Panadería y Pastelería, para desarrollar la capacidad técnico-docente y aplicar estos conocimientos y destrezas en la impartición de los cursos de formación profesional relacionados con este contenido. Dirigido a: Docentes y expertos de formación profesional...

  • Muy bien, espectacular.
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ADGD245PO IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

Adara Formación
  • Subvencionado
  • Online
  • 20h

Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo. Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos de trabajo.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Auditoria en Sistemas de Calidad

Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • 50h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Precio a consultar

Auditoria en Sistemas de Calidad

CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • 50h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Auditoria en Sistemas de Calidad

CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • 50h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Experto en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

Colegio Alkor
  • Subvencionado
  • A distancia

Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante...

Precio a consultar

Experto en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente

IES Miguel Catalan (Coslada)
  • Subvencionado
  • A distancia

Aumentar la calidad comercial de la empresa, que esta desarrolle las habilidades, aprenda a manejar las herramientas a su disposición, que mejore constantemente el trato con el cliente, con el fin último de la satisfacción del cliente y su consecuente fidelización. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante...

Precio a consultar

Experto en Gestión de Sistemas Integrados

5.0
1 opinión
  • Así, el objetivo de todo SIG es el de racionalizar los esfuerzos, recursos, y costos destinados a la optimización de la gestión de la organización asegurando la calidad en cada una de las etapas del proceso.
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ATC3
  • Subvencionado
  • Semipresencial

Objetivo del curso: Formar a profesionales capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar sistemas integrados de calidad, medio ambiente y prevencion. Dirigido a: Preferentemente trabajadores autónomos (40% desempleados).

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Objetivo del curso: Formar a profesionales capaces de implantar, mantener, mejorar y gestionar sistemas integrados de calidad, medio ambiente y prevencion. Dirigido a: Preferentemente trabajadores autónomos (40% desempleados).

  • Así, el objetivo de todo SIG es el de racionalizar los esfuerzos, recursos, y costos destinados a la optimización de la gestión de la organización asegurando la calidad en cada una de las etapas del proceso.
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Implantación de un sistema de gestión de la calidad

Eurofor
  • Subvencionado
  • Zaragoza

Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo. Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos...

Precio a consultar

Implantación de un sistema de gestión de la calidad

CEOE Aragón Ranillas
  • Subvencionado
  • Zaragoza

Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Adquirir los conocimientos en relación al proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad como una estrategia de mejora empresarial y de trabajo. Comprender la necesidad de la participación activa en el plan de calidad para obtener un enriquecimiento de los puestos...

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Sensibilización a la calidad total: iso 9000, 9001, 9004 y efqm

Forum Lopez Allue
  • Subvencionado
  • Zaragoza

Finalidad, Objetivos y Programa Finalidad de la acción y objetivos específicos de la misma: Diferenciar los modelos y sistemas de calidad más eficaces y utilizados.

Precio a consultar

ADGD21PO FUNDAMENTOS DE LA AUDITORÍA DE CALIDAD

Adara Formación
  • Subvencionado
  • Online
  • 30h

Planificar, realizar y documentar auditorías del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a las normas internacionales.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Como Mejorar la Calidad en la Atención al Cliente

Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 25h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Precio a consultar

Calidad en los Laboratorios: ISO 17025

CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • 50h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Calidad en los Laboratorios: ISO 17025

Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • 50h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Precio a consultar

COMM036PO PRINCIPIOS PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN S. DE CALIDAD

Adara Formación
  • Subvencionado
  • Online
  • 25h

Adquirir los conocimientos para obtener una visión general de los conceptos de “calidad” y cambio en una organización, realizando una aproximación a las normas de calidad ISO 9000.

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subvencionado por el Estado

Documentación de Un Sistema de Calidad

Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 70h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Precio a consultar

Indicadores de Calidad

Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 70h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Precio a consultar

Implantación de Sistemas de Gestión de Calidad: Norma ISO 9001

Confederación de empresarios de Andalucía
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • 50h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

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