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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Gestión telefónica online y a distancia
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Curso online de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento (65 horas) en el que aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente
subvencionado por el Estado
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
¿Estás interesado en formarte sobre teleasistencia? Si deseas conocer herramientas y técnicas fundamentales para desarrollar una carrera en esta área de la atención sanitaria, ahora tienes una oportunidad única de la mano de Cursos Click. El portal emagister.com es el encargado de impartir esta formación sobre Gestión de llamadas de teleasistencia que engloba tres cursos...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 5 Días
En este curso aprenderás estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo. Estás a tiempo de mejorar tu situación laboral.
subvencionado por el Estado
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- 1 Mes
- Clases virtuales
- Campus online
- Exámenes presenciales
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO. Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones...
subvencionado por el Estado
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo. 2ºmódulo del certificado de profesionalidad (COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO. Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones...
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Me ha ayudado mucho en mi aprendisaje y le estoy muy agradecido, como muchos lo estaran.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 7 Días
Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 5 Días
Este curso te proporcionará las herramientas para aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
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El servicio y la atención muy buenas. Los formadores muy profesionales. El curso muy necesario.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 3 Semanas
Permitir a los programadores crear páginas web dinámicas, desde websites personales hasta aplicaciones web empresariales Descubrir las aportaciones más importantes que puede ofrecer la integración de ASP.NET y AJAX en una web, para crear una web capaz de soportar más contenido manteniendo una navegación rápida, aportando una muy buena experiencia de usuario.
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El servicio y la atención muy buenas. Los formadores muy profesionales. El curso muy necesario.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
- Campus online
OBJETIVOS Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- A distancia
- 1 Mes
- Clases virtuales
OBJETIVOS Emitir y gestionar las llamadas salientes del servicio de teleasistencia. Requisitos: • Ser trabajador en Régimen General, Autónomo o en situación de ERTE de cualquier sector • Tener tu centro de trabajo en la Comunidad Valenciana • Plazas disponibles para desempleados con tarjeta de empleo activa en la Comunidad Valenciana.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 15 Días
- Exámenes presenciales
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
Gestionar cobros no conlleva únicamente conocer el grueso de documentación y aspectos legales que rodean a esta actividad. También requiere de otro tipo de conocimientos, como los psicológicos y técnicos que te ayudarán a enfocarla de la manera más adecuada. Además, en esta formación gratuita también podrás conocer ciertos aspectos sobre el mundo de las reclamaciones y...
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
¿Trabajas como comercial? Si la respuesta es sí, este es el curso perfecto para ti. Gracias a esta formación 100% subvencionada lograrás adquirir nuevos conocimientos y técnicas que te ayudarán en tu trabajo diario. Descubre nuevos métodos para conseguir la venta de un producto y aumenta los beneficios que obtengas por las comisiones. Aprenderás desde cómo preparar a un...
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
En este curso gratuito de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones aprenderás a identificar a qué tipo de quejas y reclamaciones nos enfrentamos tratando con clientes y cómo solventarlos.
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Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 1 Mes
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.
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Curso 100% subvencionado que impartiremos en modalidad online. Se divide en cuatro bloques: quejas y sugerencias, reclamaciones, atención telefónica de reclamaciones y quejas, reclamaciones por vía judicial.
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Me siento muy agradecida por toda la ayuda que me han brindado para llevar a cabo éste curso, fue una experiencia increíble, siempre estuvieron al tanto del proceso de aprendizaje de los alumnos, muy comprometidos en cada paso. Felicitaciones.
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Hace poco he comenzado un curso con ésta institución educativa y en lo que lleva de tiempo estoy muy a gusto con lo que llevo aprendiendo, la verdad es que está muy bien. Los docentes son muy profesionales y explican muy bien las clases y el tutor que se me asignó es muy amable.
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He aprendido bastante en este centro, agradecido y lo recomiendo sin duda.
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- Online
- Nivel intermedio
- 18 Días
- Campus online
- Tutor personal
¿Quieres adquirir todas las habilidades comerciales, eficaces y actualizadas, que te ayudan a completar un proceso de venta óptimo? Pues el portal Emagister te trae el curso de Habilidades comerciales, con el que obtienes las herramientas necesarias para potenciar tus técnicas de venta y desarrollar los conocimientos necesarios y generar valor en la transacción comercial...
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He aprendido bastante en este centro, agradecido y lo recomiendo sin duda.
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- Online
- Nivel intermedio
- 5 Días
- Tutor personal
- Campus online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
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