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Grupo CDM
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  • 16h - 5 Días

Este curso te proporcionará las herramientas para aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.

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  • Dirijo una empresa de turismo rural en Castilla la Mancha y realicé este curso entre enero y marzo de este año 2021 y he triplicado mis ingresos de junio y julio de 2021 con respecto a 2018. Me dijeron desde ENSAL que era el mejor curso de España para aprender a gestionar correctamente un negocio relacionado con el turismo rural y así es. Quiero dar las gracias a Sonia y en general a todo el equipo de formación de ENSAL. Sois los mejores. Gracias por salvar mi negocio.
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  • La pena que me da es no haber hecho este curso antes pue habría gestionado mucho mejor el alojamiento rural que tengo.Lo digo porque desde que lo acabé a finales de noviembre, mientras la mayoría de mi sector ha perdido casi el 60 % de la clientela con respecto a diciembre del año anterior yo la he incrementado en un 25 %, simplemente poniendo en práctica lo que he aprendido en este curso de ENSAL.
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Bienvenido a una experiencia educativa única, donde la naturaleza se convierte en tu aula y la gestión y comercialización de alojamientos rurales se convierten en tu especialidad. ENSAL se complace en presentarte su curso de Gestión y Comercialización de Alojamientos Rurales, accesible a través de la prestigiosa plataforma educativa Emagister.

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GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

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Descubre qué es el estrés, cómo afecta tu salud y rendimiento laboral, y aprende a identificar sus causas. Este curso te brinda herramientas prácticas para prevenirlo, mejorar tu bienestar emocional y afrontar situaciones laborales con mayor equilibrio. Dominarás técnicas cognitivas, fisiológicas y sociales para reducir el estrés y fortalecer tu resiliencia profesional...

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Atlántida Formación

GESTIÓN DEL ESTRÉS EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA

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Especialidad formativa subvencionada

El curso Gestión del Estrés en la Atención Telefónica tiene como finalidad dotar al alumnado de herramientas prácticas para identificar los factores generadores de estrés en entornos de atención telefónica y desarrollar estrategias eficaces para su prevención. A través de una formación orientada a la realidad del puesto de trabajo, se abordarán técnicas de autocontrol...

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Procedimientos de gestión en el subsistema de conmutación telefónica

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Aplicar procedimientos de instalación y verificación de los dispositivos de interconexión de redes privadas y públicas siguiendo unas especificaciones dadas Identificar los parámetros que conforman los servicios de interconexión con la red pública según las características técnicas del propio servicio y del dispositivo de interconexión.

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  • Estoy super contenta con este curso de atencion y gestion telefonica de clientes, super contenta los profesores atentos y pendientes.
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¡Bienvenido al programa de Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes! Este curso es tu oportunidad para dominar las habilidades esenciales en atención al cliente a través de medios telefónicos. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, impartida por ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad online, te preparará para convertirte en un experto en la comunicación...

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ESNECA BUSINESS SCHOOL

Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes

5.0
1 opinión
  • La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
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  • Luego de realizar mi curso comence con prácticas y me ha sido una experiencia muy positiva, he aprendido más de lo que esperaba, me siento super contenta.
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Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes

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Atención y gestión telefónica

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Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional. Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

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