Cursos gratis subvencionados y ofertas de Resolución de conflictos

En todas las empresas sean del tipo que sean, existen quejas o reclamaciones por parte de los clientes. Es fundamental para un negocio, saber gestionar la incidencia, así como aprender a extraer toda la información que la insatisfacción de un cliente nos puede dar acerca de nuestro servicio o producto, para poder revertir y reforzar una imagen profesional y ética de nuestra...

¿Te gustaría ser capaz de liderar un equipo comercial? Este curso te capacitará para garantizar el desarrollo óptimo del plan de ventas, teniendo en cuenta la implicación y motivación de cada una de las personas que integran el equipo comercial. De esta manera, podrás supervisar el cumplimiento de los objetivos establecidos en el plan de ventas, así como las cuotas de...

Aprende a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes

Si quieres ampliar tu formación para, en un futuro, poder optar a cuantos más puestos de trabajo sea posible, deberías saber que desde colegio JABY podemos ayudarte a través de nuestros Certificados de Profesionalidad GRATUITOS. Acabamos de añadir a nuestra oferta formativa el curso Mediación Comunitaria, la formación teórica y práctica que tu currículum necesita.

En este curso podrán aprender las diferentes técnicas en la atención al cliente con una buena calidad.

Este curso de Gestión de Recursos Humanos te prepara para realizar diversas funciones dentro del ámbito de la gestión de recursos humanos como puede ser la selección, formación y administración de personal. Podrás desarrollar consultorías de talento así como mejorar el clima laboral de las organizaciones y conseguir mejorar la motivación de los trabajadores de cualquier...

Gracias a Emagister, puedes potenciar tu habilidad en la gestión comercial con el curso de MF1001_3 Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales. Esta formación impartida por Link Formación te sumergirá en el mundo dinámico y estratégico de la distribución, reproducción y transmisión de información y documentación esencial en tareas de gestión interna y externa...

Conèixer les funcions del representant legal dels treballadors. Objectius específics: - Conèixer el procés d'elecció dels representants dels treballadors. - Desenvolupar eficaçment les seves funcions de representació.

Atender y tramitar sugerencias, consultas en materia de transparencia y protección, quejas y reclamaciones del cliente de servicios financieros

"Objetivos:- Escuchar con empatía a una misma y a las otras personas.- Comunicar con claridad y asertividad las propias necesidades.- Aprender a pedir con claridad, simplicidad y sin culpa.- Desarrollar la capacidad de orientar la comunicación hacia el fortalecimiento de la conexión con la otra persona- Tomar conciencia de los estilos comunicativos que bloquean la comunicación...

Adquirir conocimientos y habilidades en cuanto a las funciones y competencias directivas y la gestión de equipos de trabajo. REQUISITOS; Programa: Formación para trabajadores prioritariamente ocupados

Gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.

Gestionar alternativas para la resolución de conflictos entre personas en el ámbito comunitario, aplicando estrategias y procedimientos de mediación, facilitando y generando actuaciones que faciliten la prevención de éstos.

Con el curso subvencionado de Control de quejas y reclamaciones aprenderás a manejar situaciones motivadas por las quejas y reclamaciones de los clientes, a evitar situaciones incomodas y a distinguir los diferentes tipos de incidencias en la venta, así como analizar la información proveniente para lograr un seguimiento y control de calidad. Analizaremos las causas más...

Con este curso te formarás como mediador en el sector comunitario, adquiriendo las herramientas necesarias para ejercer como tal en conflictos vecinales, interculturales, y de otros sectores de la comunidad, tratando siempre de encontrar una solución que beneficie a ambas partes por igual de forma pacífica y justa. Es una figura cada vez más demandada en distintos sectores...

Optimizar todo tipo de reuniones para mejorar su eficiencia.Conocer las diferentes fases de una reunión y utilizar las herramientas adecuadas para conseguir los objetivos esperados en cada una de ellas.Poner en práctica instrumentos que nos permitan dinamizar las reuniones, resolver situaciones de conflicto y generar soluciones innovadoras.Identificar y tener en cuenta...

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conocer todos los beneficios del Mindfulness? Si es así, Emagister te presenta este Curso en Liderazgo de Equipos, impartido por el prestigioso Grup Pitágoras.

Curso subvencionado online para trabajadores y desempleados, sector Consultoras de planificación que deseen obtener los conocimientos necesarios para entender, afrontar y desarrollar actitudes favorables ante la toma de decisiones y disponer de los conocimientos y estrategias para la toma de eficaz de decisiones.

Con este curso te adentrarás en el mundo del coaching entendiendo cuáles son sus principios, qué habilidades son las principales y el uso de las herramientas en diferentes entornos

En este curso podrás adquirir conocimiento de los fundamentos básicos de la inteligencia emocional y su impacto en nuestras relaciones con otras personas.