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NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)

5.0
2 opiniones
  • Excelente formación, tutores y técnicos!
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  • Toda la información que nos han dado, para este curso muy interesante.
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Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Jaén
  • 2 Semanas
Jaén, C/ Juan Pedro Gutiérrez Higueras, 5 Local

Especializa tus conocimientos en cuanto a la definición y el análisis de los distintos tipos de conflicto, así como de las causas que lo generan. Mediante la realización de este curso, aprenderás a practicar la escucha activa, con lo que vas a fomentar tus habilidades personales y sociales para afrontar cualquier tipo de problemas. De la misma manera, vas a estudiar los...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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CUM LAUDE

Atención al Cliente y Calidad del Servicio

4.4
9 opiniones
  • Esta formación me ha gustado, me parece muy completa, las instalaciones adecuadas, los profesores están pendientes, aunque al inicio hubo un inconveniente con un maestro pero el centro lo soluciono, se podría decir que no estaba a la altura. Destaco muchísimo la clase de ingles, sin duda alguna la recomiendo(presencial)
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  • Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
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  • Me ha gustado mucho el curso. Me ha permitido adquirir conocimientos nuevos y encaminar mi carrera profesional.
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Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Jaén
  • Nivel básico
Jaén, C/ Juan Pedro Gutiérrez Higueras, 5 Local

¿Te gustaría garantizar una atención al cliente de calidad? Este curso te enseñará cómo hacerlo. Principalmente, te familiarizarás con aquellas necesidades que pueda tener el cliente y descubrirás el mejor modo de resolverlas. Además, estudiarás las fases que conforman la atención al cliente y las técnicas de comunicación verbal, no verbal y telefónica.

Curso gratis
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  • Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario, que es muy tarde. El tema que más me ha gustado es inglés porque está enfocado a la atención al cliente.
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CUM LAUDE

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)

5.0
1 opinión
  • Un curso excelente, el desarrollo del mismo está muy bien organizado, los contenidos tienen un nivel académico que compite muy bien con otras ofertas, estoy muy satisfecho realmente con los contenidos y con la forma en la que los docentes los desarrollan
    ← | →
Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Jaén
  • Nivel básico
  • 2 Semanas
Jaén, C/ Catalina Mir Real 4, Bajo

¡Descubre el arte de la excelencia en el servicio al cliente con nuestro curso de Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones! Disponible en la destacada plataforma Emagister y dirigido por el prestigioso centro Alborán Formación SL en modalidad presencial, este curso te sumergirá en las técnicas más efectivas para abordar y gestionar quejas y reclamaciones de manera...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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CUM LAUDE

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3)

5.0
1 opinión
  • Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
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Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Jaén
  • Curso baremable
Jaén, C/ Juan Pedro Gutiérrez Higueras, 5 Local

...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Marco de protección del cliente, Atención al cliente...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Marco de protección del cliente, Atención al cliente...

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Información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado a trabajadores
  • Jaén
  • Curso baremable
Jaén, C/ Juan Pedro Gutiérrez Higueras, 5 Local

...Ejecutar las acciones del servicio de atención al cliente, consumidor y usuario. Trabajadores, Autónomos y Trabajadores en situación de ere/erte... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Gestión de la atención al cliente, Técnicas de información...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE

Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Jaén
  • Curso baremable
Jaén, C/ Juan Pedro Gutiérrez Higueras, 5 Local

Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles. Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).

Curso gratis
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CUM LAUDE

Información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2)

Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Jaén
  • Curso baremable
Jaén, C/ Catalina Mir Real 4, Bajo

¿Quieres desarrollar tus habilidades sociales y comunicativas? Si tu respuesta es positiva, tal vez te gustaría consultar esta formación que Emagister tiene para ti. El curso presencial de Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario (MF0241_1) de Alborán Formación SL, puede ser la opción que has estado buscando.

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Toda la información que nos han dado, para este curso muy interesante. Jahayra Peña Zuñiga NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven ... Cristina Bonca Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3)
5.0
Superbién el curso; resalto la profesionalidad de los docentes. El material suministrado para la formación es muy completo; de pronto mejoraría el horario ... Avril Ortiz Hernandez Atención al Cliente y Calidad del Servicio

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Gestión de calidad y buena atención al público Robiro Antonio Rangel Torres Atención al Cliente y Calidad del Servicio
5.0
Un curso excelente, el desarrollo del mismo está muy bien organizado, los contenidos tienen un nivel académico que compite muy bien con otras ofertas, ... José Cañas Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)
5.0
Recomendable 100 x100 Teresa Tabera Escudero Atención al Cliente y Calidad del Servicio
5.0
La valoración es óptima, muy bien, en contenidos, tutorías. LUIS SAN GERMAN PAREJO Atención al Cliente y Calidad del Servicio
5.0
Excelente formación, tutores y técnicos! Elionora Rascheri Perez NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS (ADGD236PO)
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