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SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS

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Aprenderás a adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.

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RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN ESTABLECIMIENTOS DE ALOJAMIENTO

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Aprende a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente.

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Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

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Aprende a gestionar las actividades propias del departamento de pisos que se realizan en habitaciones, áreas de servicio públicas y área de lavandería-lencería de los alojamientos, optimizando los recursos materiales y humanos de que se dispone para ofrecer la mejor calidad de servicio y atención al cliente, en concordancia con los objetivos del establecimiento.

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Podrás adquirir los conocimientos necesarios para realizar las actividades relacionadas con la atención al cliente con autonomía.

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Perfeccionar las competencias de los asistentes en la distribución comercial, Marketing y Calidad de Servicio al cliente. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de...

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COMT040PO GESTIÓN DE VENTAS, MARKETING DIRECTO Y UTILIZACIÓN DE REDES SOCIALES EN LA GESTIÓN COMERCIAL

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Aplicar técnicas de marketing directo y digital a la gestión de ventas y de relación con los clientes.

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(CP) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (DESEMPLEADOS-COMPROMISO CONTRATACIÓN)

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Mi curso es subvencionado y hasta el momento la formación ha sido muy completa, a pesar de que es virtual los profesores son muy buenos, la enseñanza ... Astrid Hernandez (CP) ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE (DESEMPLEADOS-COMPROMISO CONTRATACIÓN)
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