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TECNOLOGÍAS APLICADAS A LA VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Grupo CDM

Curso subvencionado para trabajadores

En Alcorcón ()

Curso gratis
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Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Duración

    5 Días

Con este curso se pretende emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

A tener en cuenta

Trabajadores que coticen en empresas de la Comunidad de Madrid interesados en ampliar su formación.

Obtendrás un certificado de aprovechamiento

Se trata de un curso oficial de la Comunidad de Madrid

Una vez recibamos tu solicitud, nuestros técnicos especializados se pondrán en contacto contigo a través de correo electrónico para informarte del procedimiento de inscripción y resolver todas las dudas que pudieran surgir durante el proceso.

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Opiniones

Logros de este Centro

2018
2017

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 12 años en Emagister.

Materias

  • Atención al público
  • Venta y atención al cliente
  • Ventas
  • Atención al cliente
  • Marketing
  • Comercial
  • Comercio
  • Cliente
  • Venta
  • Tecnologías APLICADAS A LA VENTA

Temario

1. FUNDAMENTOS DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE

2. CONOCER AL CLIENTE

3. NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA VENTA

4. USO DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE

5. HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS DE APOYO A LA ATENCIÓN AL CLIENTE

6. HERRAMIENTAS DE VENTA A TRAVÉS DE INTERNET

7. ATENCIÓN AL CLIENTE MEDIANTE CORREO ELECTRÓNICO

8. EL CHAT COMO HERRAMIENTA DE ATENCIÓN AL CLIENTE

9. LOS FOROS COMO HERRAMIENTA DE ASISTENCIA

10. OTRAS HERRAMIENTAS DE VENTA Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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