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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Identificar las clases de requerimientos empleados en los distintos procedimientos tributarios, su finalidad y características. Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más usuales en el ámbito tributario.
- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas, reclamaciones, o insatisfacciones con el producto obtenido es difícil, se han de tratar con cuidado, pues la imagen de...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financieros dentro del área profesional de finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 3 Semanas
- Campus online
- Servicio de consultas
Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.
subvencionado por el Estado
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Organización del servicio de información turística local (Ajus al Cert Prof Promoción turística local e información al visitante) Objetivos: La finalidad de este libro es crear un manual lo suficientem
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen en gran medida de la calidad con la que sean tratados. Hay que estar preparado para situaciones agradables en las que...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica.
Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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Quiero destacar el apoyo del equipo de tutorias, el cual ha contestado de forma bastante ágil a mis dudas, en cuanto al curso, ha sido muy completo, y de fácil estudio.
Este curso ha tenido mucho mucho mucho contenido para estudiar, pero se puede superar de forma satisfactoria.
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Estoy contento porque el curso me gusto hacerlo y la plataforma excelente! Todo muy bien y gracias al curso encontré trabajo.
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La verdad es que tiene mucho contenido, muchos temas y largos, lo que hace que sea muy completo. El avance no es rápido si revisas los temas a conciencia, pero vale la pena asimilar todo lo que explica.
Muy buen curso.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
Gracias al nuevo Máster en jefe de Recepción de Hotel Experto en Calidad en el Servicio de Atención al Cliente, que el CEE Centro Europeo E-learning suma al catálogo de Emagister, podrás formarte profesionalemten en el sector de la hostelería.
Gracias al nuevo Máster en jefe de Recepción de Hotel Experto en Calidad en el Servicio de Atención al Cliente, que el CEE Centro Europeo E-learning suma al catálogo de Emagister, podrás formarte profesionalemten en el sector de la hostelería.
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Quiero destacar el apoyo del equipo de tutorias, el cual ha contestado de forma bastante ágil a mis dudas, en cuanto al curso, ha sido muy completo, y de fácil estudio.
Este curso ha tenido mucho mucho mucho contenido para estudiar, pero se puede superar de forma satisfactoria.
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Estoy contento porque el curso me gusto hacerlo y la plataforma excelente! Todo muy bien y gracias al curso encontré trabajo.
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La verdad es que tiene mucho contenido, muchos temas y largos, lo que hace que sea muy completo. El avance no es rápido si revisas los temas a conciencia, pero vale la pena asimilar todo lo que explica.
Muy buen curso.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 5 Meses
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Conocer el desarrollo y promoción de los aspectos relacionados con la labor de cajero/a es el objetivo de este pack de materiales didácticos. El alumnado podrá adquirir los conocimientos que permitirán utilizar eficazmente las técnicas de comunicación orientadas a los procesos de preparación de la venta además de prever los riesgos laborales y determinar acciones preventivas...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 2 Semanas
- Servicio de consultas
- Campus online
Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMT023PO COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT023PO COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y atender correctamente el teléfono como...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo de la administración y gestión, es necesario conocer los diferentes campos de la comercialización y administración de productos y servicios financiero, dentro del área profesional de Finanzas y seguros. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y tramitación de sugerencias, consultas, en materia...
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación.
¿Buscas aumentar tu horizonte profesional diversificando tus conocimientos? Entonces es el momento de tomar esta maestría internacional en fidelización de clientes. Esta es una formación impartida por el instituto ESNECA BUSINESS SCHOOL, en una modalidad a distancia. Así que no será necesario que te encuentres en el mismo lugar de nuestro centro de formación.
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Muy buen método de enseñanza, curso que me ha resultado fácil y positiivo de realizar ya que ha sido muy completo.
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Los materiales de apoyo también han sido muy útiles. Además, el formato de clases en línea ha sido muy práctico.
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Ha sido muy largo de estudio con muchisimos contenidos, ahora realizare la prueba de acceso a ver si la supero.
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Agradecido a todo el equipo de la escuela por su soporte y paciencia. Recomiendo esta escuela por precio y calidad.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
Uno de los espacios donde mas visitantes se juntan a diario y sobre todo en determinadas epocas del año son los aeropuertos, con miles de personas que van de un lugar a otro por las terminales, en muchas ocasiones perdidos por las instalaciones gigantescas de estos edificios.
Uno de los espacios donde mas visitantes se juntan a diario y sobre todo en determinadas epocas del año son los aeropuertos, con miles de personas que van de un lugar a otro por las terminales, en muchas ocasiones perdidos por las instalaciones gigantescas de estos edificios.
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Los materiales de apoyo también han sido muy útiles. Además, el formato de clases en línea ha sido muy práctico.
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Ha sido muy largo de estudio con muchisimos contenidos, ahora realizare la prueba de acceso a ver si la supero.
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Agradecido a todo el equipo de la escuela por su soporte y paciencia. Recomiendo esta escuela por precio y calidad.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
El contenido de estos manuales didácticos y papel se centran en la venta de los diferentes establecimientos, los cuales se enfocarán tanto a grandes como pequeños comercios. Este pack formativo y papel consta de cuatro volúmenes, por este motivo, se encuentran divididos en las operaciones de auxiliares en el punto de venta, preparación de pedidos, manipulación y movimientos...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Octubre
- 4 Semanas
¿Has tenido alguna vez una mala experiencia al tratar con el servicio de atención al cliente de una empresa? ¿Te has sentido frustrado y con la sensación de no haber sido escuchado? En Emagister entendemos lo importante que es para ti recibir una atención de calidad y resolver tus inquietudes de manera eficiente. Por eso, te presentamos el curso de Satisfacción de clientes...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Online
- Fechas a elegir
- 230 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Gracias al curso GRATIS de Atención al cliente, consumidor o usual ,COMT0110, aprenderás a ejecutar y gestionar diferentes planes de atención a diferentes tipos de usuarios, como clientes, consumidores y usuarios que demandan bienes y servicios.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En la actualidad, en el mundo del comercio y marketing, es muy importante conocer las actividades auxiliares de comercio. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos necesarios para las operaciones auxiliares en el punto de venta, la preparación de pedidos, la manipulación y movimientos de traspales y carretillas de mano y la atención básica al...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Amplías tus posibilidades laborales con este cuso online de “Atención telefónica y marketing promocional”. Se trata de una formación que toma como objetivo dotarte de habilidades comerciales y comunicativas, que te permitan ofrecer un mejor servicio al cliente.
- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
- Servicio de consultas
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
- Tutor personal
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Autoestima, Asertividad y Resolución de Conflictos y Experto en Comunicación a Atención al Público y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
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Las clases muy interesantes,
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El instructor es muy amable y profesional, por lo que me ha resultado muy fácil seguir las lecciones.
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Aprendí mucho de la formación. Me ayudó a entender mejor el contenido y los conceptos.
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- Clases virtuales
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
Formate y especializate en TODOS los aspectos relacionados con la fidelización de clientes, tratamientos de quejas, reclamaciones, etc., con contenidos actualizados. La formación obtenida es de alto nivel y con gran cantidad de contenidos que dotaran a las/los alumnas/os de unos conocimientos excelentes.
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Las clases muy interesantes,
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El instructor es muy amable y profesional, por lo que me ha resultado muy fácil seguir las lecciones.
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Aprendí mucho de la formación. Me ayudó a entender mejor el contenido y los conceptos.
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