Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 89
  • Acción comercial 71
  • Marketing 14
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 89
  • Cursos 79
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 11
  • En 3 meses 11
  • En 6 meses 11
  • En 9 meses 11
  • En 1 año 11
  • Después de 1 año 14
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 39
  • Profesionales 10
  • Empresas 21
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 5
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 14
  • Días 36
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 30
41 - 60 de 89 resultados
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%
INESEM -Formación Bonificada para Empresas

... 4. GESTIÓN DE PROYECTOS (I) TEMA 5. GESTIÓN DE PROYECTOS (II) MÓDULO 2. PRÁCTICATEMA 1. ENTORNOS DE NEGOCIO EN INTERNET TEMA 2. ¿QUÉ ES UN CALL CENTER... Aprende sobre: Gestión laboral, Recursos Humanos, Herramientas de Comunicación... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Nivel intermedio
  • A distancia
  • A elegir
  • Curso bonificable
Requisitos
  • Este curso es solo para residentes en España
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420 
IVA exento
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Teleoperador Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.

...son expertos técnicos con el máster postgrado en Prevención de Riesgos Laborales, cada uno de ellos posee al menos dos especialidades de entre las áreas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...los materiales didácticos proporcionados. Asimismo, la formación teórica se desarrollará con el apoyo permanente del teletutor quien adoptará un papel... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Call center... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Personalización. 3.2.7 Marketing basado en eventos. 3.3 Análisis comparativo de las principales soluciones del mercado. 4. CRM Y SERVICIO AL CLIENTE 4.1 Del ¿Call... Aprende sobre: Call center, Servicio al cliente, Gestión de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 21 horas lectivas
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202 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Call center... Ver más

  • Seminario
  • Guayaquil
  • 12 horas lectivas
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95 
IVA inc.
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

... a manejar llamados conflictivos. Conocer herramientas de manejo del stress. Dirigido a: A toda persona que trabaje o quiera trabajar en un call center... Aprende sobre: Retención de clientes, Comunicación con el cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Semanas
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54 
IVA inc.
Calidad en la Atención Al Cliente Vision y Valor Consulting S.L

... La atención cara al público, Las objeciones, La consecución de la excelencia. Dirigido a: Comerciales, dependientes, recepcionistas, telefonistas, call center... Aprende sobre: Gestión de clientes, Call center, Actitud de servicio... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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187 
IVA inc.
Teleoperadores SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.

...telefónico para dejar un mensaje sugestivo y cómo y cuándo lograr el cierre de la entrevista o venta. Resolución de problemas Explica la forma de tratar... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Gestión telefónica, Servicio al cliente... Ver más

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  • Online
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100 
IVA inc.

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Tipología de clientes... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperadores Ábac Formació

...como la actitud, la entonación, articulación y ritmo en la voz. Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Call center, Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Comunicación con el cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Marketing Directo (Mailing, Telemarketing...) Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

...Objetivo del curso: Conocer las diversas aplicaciones de las técnicas de marketing directo. Dirigido a: Todas aquellas personas que componen una red... Aprende sobre: Captación de clientes, Técnicas de venta, Email marketing... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 24 horas lectivas
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190 
IVA inc.
Telemarketing Formaventas

...Conseguir que los rescates comerciales se conviertan en ventas o en clientes es misión, en primera instancia, de la persona responsable de atender el teléfono... Aprende sobre: Técnicas de venta, Captación de clientes, Call center... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
Atención Telefónica. Ruano Formación

...Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones. Las objeciones del cliente. Técnicas para superar las objeciones. Las reclamaciones del cliente. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
  • Curso bonificable
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130 
IVA inc.
Teleoperadores Vision y Valor Consulting S.L

...influyen en la comunicación del teleoperador con su interlocutor, como la actitud, la entonación, articulación y ritmo en la voz. Trata también de la técnica... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud positiva, Servicio al cliente... Ver más

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  • Online
  • Curso bonificable
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75 
IVA inc.

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Retención de clientes, Call center... Ver más

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30 
IVA inc.