Cursos de Call center

TU SELECCIÓN ACTUAL
  • Call center
MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 71
  • Administración de empresas 2
  • Logística y transporte 1
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 12
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 15
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 28
  • Profesionales 7
  • Empresas 17
  • Desempleados 3
  • Estudiantes 1
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 8
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 5
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 29
  • Semanas 15
  • 3 Meses 7
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 22
41 - 60 de 75 resultados

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Actitud de servicio, Tipología de clientes, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Teleoperadores Ábac Formació

...como la actitud, la entonación, articulación y ritmo en la voz. Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Atención telefónica, Servicio al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Telemarketing Formaventas

...Conseguir que los rescates comerciales se conviertan en ventas o en clientes es misión, en primera instancia, de la persona responsable de atender el teléfono... Aprende sobre: Call center, Captación de clientes, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Actitud de servicio, Servicio al cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Atención al público, Comunicación efectiva, Retención de clientes... Ver más

  • Curso
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30 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

...Capítulo 1: Actitud mental positiva Capítulo 2: La importancia de la voz Capítulo 3: El silencio como forma de expresión verbal Capítulo 4: Sondear las... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Atención telefónica, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Operativa de Distribución Fundestap Alicante

...Breve curso presencial para formarte en operativa de distribución. Se ofrece prioritariamente a empleados públicos que ofrezcan sus servicios a la Administración... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Alicante
  • 14 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

...favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . . 1. La relación con el cliente en el siglo XXI. Papel del teléfono... Aprende sobre: Atención al cliente, Contact center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento

... del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Captación de clientes, Email marketing, Buzz Marketing... Ver más

  • Seminario
  • Madrid
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Precio a consultar

...Impartido por Responsable de Call Center Dirigido a: Personas que presten directamente servicios al cliente; Personas que por su actividad deban... Aprende sobre: Contact center, Gestión telefónica, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Almería
  • 8 horas lectivas
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Precio a consultar
Teleoperadores Balmes Consulting Group

...Reglas para hablar por teléfono 2.4. COMUNICACIÓN NO VERBAL O GESTUAL 2.5. DIFICULTADES EN LA COMUNICACIÓN 2.5.1. Barreras Personales 2.5... Aprende sobre: Actitud positiva, Estrategias de persuasión, Servicio al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Barcelona
  • 30 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

...Objetivo del curso: Los objetivos del curso son: Conocer cómo se ha de comunicar con el cliente y aprender a definir las características y prestaciones... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más

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  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.
Teleoperador: Habilidades y Funciones Estratégicas IES Virtual - Instituto de Educación Superior Virtual

...así como la calidad de atención del cliente del servicio ofertado. 000000 ;">Desarrollar las habilidades comerciales introduciéndoles a las estrategias... Aprende sobre: Orientación al cliente, Actitud de servicio, Comunicación efectiva... Ver más

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117 
IVA inc.

...de fidelización del cliente desde el departamento de Marketing. 7. El Marketing Relacional. 8. Gestión individual de clientes. METODOLOGIA El curso tiene... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención telefónica, Negociación comercial... Ver más

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150 
+ IVA
Atención Telefónica. Ruano Formación

...Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones. Las objeciones del cliente. Técnicas para superar las objeciones. Las reclamaciones del cliente. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Almería
  • 10 horas lectivas
  • Curso bonificable
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130 
IVA inc.
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Satisfacción del cliente, Servicio al cliente... Ver más

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  • Madrid
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Precio a consultar

...000000 ;"> Unidad Didáctica 2: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Comunicación con el cliente... Ver más

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88 
IVA inc.