Cursos de Call center

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  • Call center
MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 76
  • Administración de empresas 5
  • Industria 3
  • Informática 1
  • Logística y transporte 1
  • Idiomas 1
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 27
  • En 3 meses 27
  • En 6 meses 27
  • En 9 meses 27
  • En 1 año 27
  • Después de 1 año 30
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 22
  • Profesionales 6
  • Empresas 14
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 9
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 5
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 29
  • Semanas 16
  • 3 Meses 5
  • 6 meses 9
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 23
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41 - 60 de 89 resultados
Gestión Comercial y Atención al Cliente Auge Formación Para el Empleo

...Objetivo del curso: Los objetivos del curso son: Conocer cómo se ha de comunicar con el cliente y aprender a definir las características y prestaciones... Aprende sobre: Orientación al cliente, Negociación comercial, Satisfacción del cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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70 
IVA inc.
Teleoperadores - Televenta Uno a Uno Marketing Relacional

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Madrid
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Precio a consultar

...000000 ;"> Unidad Didáctica 2: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000... Aprende sobre: Gestión telefónica, Tipología de clientes, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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88 
IVA inc.

...Contenidos: ÍNDICE GENERAL “TRABAJOS EN OFICINAS / CALL CENTER / TELEOPERADORA” A) Conceptos básicos 1. Conceptos básicos sobre trabajos en oficinas... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 80 horas lectivas
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99 
+ IVA
Televentas 4traveljobs

...Activa Preguntas Interrupción vs Intervención El uso del lenguaje y el tono Empatía Autoestima Enfoque en la Venta Estructura de la venta telefónica Comportamiento... Aprende sobre: Gestión de clientes, Comunicación con el cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Madrid
  • 16 horas lectivas
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... de atención telefónica al cliente, y no pueden externalizar el servicio a un call center, o simplemente quieren tener su propio call center. Gerentes que necesitan formar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Call center, Atención telefónica... Ver más

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  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4 horas lectivas
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60 
IVA inc.
Venta Telefónica Consultora Axon

...¿Se puede mejorar el desempeño de un telemarketer? Pensamos que el teléfono es la herramienta “hard” y los telemarketers son el “soft” para aumentar las ventas... Aprende sobre: Vocabulario controlado, Comunicación efectiva, Call center... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Capital Federal (Argentina)
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Precio a consultar
TÉCNICAS DE CALIDAD. CALL CENTER. CD Academia Técnica Universitaria

.... Emisión de llamadas. Recepción de llamadas. Los silencios. TEMA 3- CALL CENTER Definición y origen. Funciones y objetivos. Estructura y tecnología. Perfil... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

...Comunicación no verbal. Tipologia de clientes. cliente introvertido. Cliente duro. Cliente extrovertido. Cliente condicionado. Cliente nervioso... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estrategias de persuasión, Calidad en los servicios públicos... Ver más

  • Curso
  • Maracaibo (Venezuela)
  • 16 horas lectivas
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152 
+ IVA

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
+ IVA

... special tasks that can be performed in the graphical user interface in Sterling Call Center and Sterling Store. Audiencia This basic course is designed... Aprende sobre: Call center... Ver más

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  • Madrid
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450 
+ IVA

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Call center, Venta directa... Ver más

  • Curso
  • Online
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49 
IVA inc.

...TEMA 1 CALL CENTER Definición y orígenes. Funciones y objetivos. Perfil del teleoperador. Tecnología y estructura. Ventajas. Factores de localización... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Teleoperador/a Preventoronline

...de datos Mobiliario de oficinas Máquinas y equipos de oficina Iluminación Ventilación y Climatización Accesos y Salidas Riesgos ergonómicos-Oficina Manipulación... Aprende sobre: Atención al público, Call center... Ver más

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  • Online
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15 
IVA inc.
Telemarketing IGR Consultoría y Formación

... al cliente. Dirigido a: Personal del departamento de telemarketing y call center... Aprende sobre: Call center, Captación de clientes, Técnicas de venta... Ver más

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  • Online
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450 
IVA inc.

...utilizando técnicas comunicativas para favorecer la prestación de servicio, considerando los protocolos, normativa y buenas prácticas profesionales... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión administrativa, Call center... Ver más

  • Curso subvencionado desempleados y trabajadores
  • Vitoria-gasteiz
  • 2 Meses (230 horas lectivas)
  • A elegir
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.

...TEMA 1 CALL CENTER Definición y orígenes. Funciones y objetivos. Perfil del teleoperador. Tecnología y estructura. Ventajas. Factores de localización... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar

...Pasar de manager a manager-coach Guiar, evaluar, comprender y apoyar Establecer los beneficios del coaching en entornos de call center... Aprende sobre: Call center... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 2 Días (14 horas lectivas)
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995 
IVA inc.

... de tomar las decisiones y con los departamentos correctos. 4.8 Crea un “call to action” orientado a tu industria 4.9 Identifica aceleradores e incentiva... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 3 Días
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520 
IVA exento