Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 75
  • Administración de empresas 4
  • Industria 3
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 17
  • En 3 meses 17
  • En 6 meses 17
  • En 9 meses 17
  • En 1 año 17
  • Después de 1 año 20
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 23
  • Profesionales 6
  • Empresas 15
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 8
DURACIÓN
  • Horas 10
  • Días 28
  • Semanas 16
  • 3 Meses 6
  • 6 meses 4
  • 9 meses 1
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 25
41 - 60 de 84 resultados

...TEMA 1 CALL CENTER Definición y orígenes. Funciones y objetivos. Perfil del teleoperador. Tecnología y estructura. Ventajas. Factores de localización... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito Confederación de empresarios de Andalucía

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...los materiales didácticos proporcionados. Asimismo, la formación teórica se desarrollará con el apoyo permanente del teletutor quien adoptará un papel... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Atención telefónica, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... y su empleo Introducción . Prolegómenos históricos del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención telefónica, Call center... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Call center, Necesidades del cliente, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Call center, Manejo de objeciones, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center... Aprende sobre: Técnicas de venta, Servicio al cliente, Call center... Ver más

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  • Guayaquil (Ecuador)
  • 12 horas lectivas
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99 
IVA inc.
Teleoperadores SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.

...telefónico para dejar un mensaje sugestivo y cómo y cuándo lograr el cierre de la entrevista o venta. Resolución de problemas Explica la forma de tratar... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Gestión telefónica, Servicio al cliente... Ver más

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  • Online
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100 
IVA inc.
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

... a manejar llamados conflictivos. Conocer herramientas de manejo del stress. Dirigido a: A toda persona que trabaje o quiera trabajar en un call center... Aprende sobre: Call center, Satisfacción del cliente, Retención de clientes... Ver más

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  • A distancia
  • 3 Semanas
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57 
IVA inc.

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Tipología de clientes, Gestión telefónica, Atención al público... Ver más

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  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperadores Ábac Formació

...como la actitud, la entonación, articulación y ritmo en la voz. Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades... Aprende sobre: Atención telefónica, Comunicación con el cliente, Call center... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Actitud positiva, Satisfacción del cliente, Atención telefónica... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Call center, Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Telemarketing Formaventas

...Conseguir que los rescates comerciales se conviertan en ventas o en clientes es misión, en primera instancia, de la persona responsable de atender el teléfono... Aprende sobre: Captación de clientes, Técnicas de venta, Call center... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Gestión de clientes, Call center, Satisfacción del cliente... Ver más

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125 
IVA inc.

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención al público, Actitud positiva... Ver más

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30 
IVA inc.
Atención Telefónica. Ruano Formación

...Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones. Las objeciones del cliente. Técnicas para superar las objeciones. Las reclamaciones del cliente. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
  • Curso bonificable
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130 
IVA inc.
Operativa de Distribución Fundestap Alicante

...Breve curso presencial para formarte en operativa de distribución. Se ofrece prioritariamente a empleados públicos que ofrezcan sus servicios a la Administración... Aprende sobre: Orientación al cliente, Calidad en el servicio, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Alicante
  • 14 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

...favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . . 1. La relación con el cliente en el siglo XXI. Papel del teléfono... Aprende sobre: Gestión telefónica, Atención al cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento

... del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción... Aprende sobre: Call center, Orientación al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento