Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
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  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 80
  • Administración de empresas 3
  • Industria 3
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 22
  • En 3 meses 22
  • En 6 meses 22
  • En 9 meses 22
  • En 1 año 22
  • Después de 1 año 25
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 23
  • Profesionales 6
  • Empresas 15
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 12
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 9
DURACIÓN
  • Horas 10
  • Días 28
  • Semanas 16
  • 3 Meses 9
  • 6 meses 5
  • 9 meses 2
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 2
  • Bonificable 26
41 - 60 de 88 resultados
Teleoperador Academia Net Formacion Online

...El comportamiento por teléfono L.01 La perfección telefónica 1.4 Situaciones prácticas L.01 Concertación de entrevistas L.01 Gestión y resolución de situaciones... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Gestión de clientes, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
  • 120 Días
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110 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito Confederación de empresarios de Andalucía

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Orientación al cliente, Atención telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...(en el régimen general), Cursos 100% Bonificados a través de la Seguridad Social. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión telefónica, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Call center, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Necesidades del cliente, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Gestión telefónica, Actitud de servicio, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Teleoperador Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.

...son expertos técnicos con el máster postgrado en Prevención de Riesgos Laborales, cada uno de ellos posee al menos dos especialidades de entre las áreas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente, Atención al público... Ver más

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Precio a consultar

... y su empleo Introducción . Prolegómenos históricos del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call... Aprende sobre: Actitud de servicio, Gestión telefónica, Orientación al cliente... Ver más

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420 
IVA inc.

...TEMA 1 CALL CENTER Definición y orígenes. Funciones y objetivos. Perfil del teleoperador. Tecnología y estructura. Ventajas. Factores de localización... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center... Ver más

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Precio a consultar
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...los materiales didácticos proporcionados. Asimismo, la formación teórica se desarrollará con el apoyo permanente del teletutor quien adoptará un papel... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Actitud de servicio, Call center... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center... Aprende sobre: Servicio al cliente, Call center, Técnicas de venta... Ver más

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  • Guayaquil (Ecuador)
  • 12 horas lectivas
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97 
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Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

... a manejar llamados conflictivos. Conocer herramientas de manejo del stress. Dirigido a: A toda persona que trabaje o quiera trabajar en un call center... Aprende sobre: Gestión telefónica, Call center, Retención de clientes... Ver más

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  • A distancia
  • 3 Semanas
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55 
IVA inc.
Teleoperadores SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.

...telefónico para dejar un mensaje sugestivo y cómo y cuándo lograr el cierre de la entrevista o venta. Resolución de problemas Explica la forma de tratar... Aprende sobre: Call center, Servicio al cliente, Atención telefónica... Ver más

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100 
IVA inc.

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Tipología de clientes, Técnicas de atención al cliente, Empresarios autónomos... Ver más

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  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Servicio al cliente, Estrategias de persuasión, Call center... Ver más

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  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Servicio al cliente, Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Telemarketing Formaventas

...Conseguir que los rescates comerciales se conviertan en ventas o en clientes es misión, en primera instancia, de la persona responsable de atender el teléfono... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta, Captación de clientes... Ver más

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  • Sevilla
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Precio a consultar

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Contact center, Call center... Ver más

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125 
IVA inc.

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Atención al público, Sistema alfanumérico, Retención de clientes... Ver más

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30 
IVA inc.
Atención Telefónica. Ruano Formación

...Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones. Las objeciones del cliente. Técnicas para superar las objeciones. Las reclamaciones del cliente. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Call center, Gestión telefónica, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
  • Curso bonificable
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130 
IVA inc.