Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 81
  • Acción comercial 63
  • Marketing 14
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 81
  • Cursos 71
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 12
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 15
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 34
  • Profesionales 9
  • Empresas 19
  • Desempleados 4
  • Estudiantes 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 9
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 11
  • Días 34
  • Semanas 16
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 23
41 - 60 de 81 resultados
Teleoperador Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.

...son expertos técnicos con el máster postgrado en Prevención de Riesgos Laborales, cada uno de ellos posee al menos dos especialidades de entre las áreas... Aprende sobre: Gestión telefónica, Comunicación efectiva, Atención al público... Ver más

  • Curso
  • Online
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Precio a consultar

... y su empleo Introducción . Prolegómenos históricos del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Manejo de objeciones, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
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420 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...los materiales didácticos proporcionados. Asimismo, la formación teórica se desarrollará con el apoyo permanente del teletutor quien adoptará un papel... Aprende sobre: Manejo de objeciones, Actitud de servicio, Atención telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... Personalización. 3.2.7 Marketing basado en eventos. 3.3 Análisis comparativo de las principales soluciones del mercado. 4. CRM Y SERVICIO AL CLIENTE 4.1 Del ¿Call... Aprende sobre: Servicio al cliente, Gestión de clientes, Call center... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 21 horas lectivas
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202 
IVA inc.

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center, Servicio al cliente... Ver más

  • Seminario
  • Guayaquil
  • 12 horas lectivas
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101 
IVA inc.
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

... a manejar llamados conflictivos. Conocer herramientas de manejo del stress. Dirigido a: A toda persona que trabaje o quiera trabajar en un call center... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Comunicación con el cliente, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • A distancia
  • 3 Semanas
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58 
IVA inc.
Teleoperadores SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.

...telefónico para dejar un mensaje sugestivo y cómo y cuándo lograr el cierre de la entrevista o venta. Resolución de problemas Explica la forma de tratar... Aprende sobre: Call center, Estrategias de persuasión, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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100 
IVA inc.

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Empresarios autónomos, Gestión telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperadores Ábac Formació

...como la actitud, la entonación, articulación y ritmo en la voz. Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Estrategias de persuasión, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable
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60 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Call center, Atención de quejas y reclamaciones, Atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Call center, Atención telefónica... Ver más

  • Curso
  • Online
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125 
IVA inc.

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Call center... Ver más

  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Telemarketing Formaventas

...Conseguir que los rescates comerciales se conviertan en ventas o en clientes es misión, en primera instancia, de la persona responsable de atender el teléfono... Aprende sobre: Técnicas de venta, Captación de clientes, Call center... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar
Marketing Directo (Mailing, Telemarketing...) Cámara de Comercio de Madrid (Ife)

...Objetivo del curso: Conocer las diversas aplicaciones de las técnicas de marketing directo. Dirigido a: Todas aquellas personas que componen una red... Aprende sobre: Captación de clientes, Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Madrid
  • 24 horas lectivas
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190 
IVA inc.

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Retención de clientes, Comunicación efectiva, Técnicas de atención al cliente... Ver más

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  • Online
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30 
IVA inc.
Atención Telefónica Ruano Formación

...Capítulo 1: Actitud mental positiva Capítulo 2: La importancia de la voz Capítulo 3: El silencio como forma de expresión verbal Capítulo 4: Sondear las... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención de quejas y reclamaciones, Comunicación efectiva... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

...favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . . 1. La relación con el cliente en el siglo XXI. Papel del teléfono... Aprende sobre: Contact center, Call center, Gestión telefónica... Ver más

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  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento
Operativa de Distribución Fundestap Alicante

...Breve curso presencial para formarte en operativa de distribución. Se ofrece prioritariamente a empleados públicos que ofrezcan sus servicios a la Administración... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Alicante
  • 14 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

... del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call Centres. La telefonista y su formación Introducción... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Necesidades del cliente, Estrategias de persuasión... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • A distancia
  • 04 de mayo de 2020
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420 
IVA exento
Atención Telefónica. Ruano Formación

...Tratamiento de Objeciones y Reclamaciones. Las objeciones del cliente. Técnicas para superar las objeciones. Las reclamaciones del cliente. Tratamiento de reclamaciones... Aprende sobre: Gestión telefónica, Necesidades del cliente, Call center... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Almería
  • 10 horas lectivas
  • Curso bonificable
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130 
IVA inc.