Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
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PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 79
  • Administración de empresas 3
  • Industria 3
  • Logística y transporte 1
  • Hostelería y turismo 1
TIPO DE FORMACIÓN
INICIO
  • En 1 mes 23
  • En 3 meses 23
  • En 6 meses 23
  • En 9 meses 23
  • En 1 año 23
  • Después de 1 año 26
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 22
  • Profesionales 6
  • Empresas 14
  • Desempleados 2
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 3
  • Nivel intermedio 8
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 29
  • Semanas 18
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 6
  • 9 meses 1
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 2
  • Bonificable 23
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41 - 60 de 88 resultados
Atención de Quejas y Reclamaciones Ceta Distancia Formación Contínua

...(en el régimen general), Cursos 100% Bonificados a través de la Seguridad Social. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones La comunicación... Aprende sobre: Call center, Orientación al cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Para profesionales y empresas
  • A distancia
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Precio a consultar
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito Confederación de empresarios de Andalucía

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Atención telefónica, Actitud de servicio, Necesidades del cliente... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CES - Confederación de Empresarios de Sevilla (CEA - Sevilla)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Call center, Necesidades del cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CECO - Confederación de Empresarios de Córdoba (CEA - Córdoba)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Call center, Manejo de objeciones, Gestión telefónica... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito CEC - Confederación de Empresarios de Cádiz (CEA - Cádiz)

...De hecho, tanto los contenidos del curso como la plataforma tecnológica sobre la que éste se desarrollará, han sido diseñados teniendo en cuenta las potenciales... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Atención telefónica, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...TEMA 1 CALL CENTER Definición y orígenes. Funciones y objetivos. Perfil del teleoperador. Tecnología y estructura. Ventajas. Factores de localización... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica... Ver más

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Precio a consultar
Teleoperador Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.

...son expertos técnicos con el máster postgrado en Prevención de Riesgos Laborales, cada uno de ellos posee al menos dos especialidades de entre las áreas... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Comunicación efectiva, Gestión telefónica... Ver más

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Precio a consultar

... y su empleo Introducción . Prolegómenos históricos del teléfono. El teléfono. tipos y aplicaciones. Empleo del teléfono. Diferentes tipos de llamadas. Los Call... Aprende sobre: Gestión telefónica, Orientación al cliente, Manejo de objeciones... Ver más

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420 
IVA inc.
Atención Telefónica de Clientes: Garantía de Éxito FOE - Federación Onubense de Empresarios (CEA - Huelva)

...los materiales didácticos proporcionados. Asimismo, la formación teórica se desarrollará con el apoyo permanente del teletutor quien adoptará un papel... Aprende sobre: Gestión telefónica, Necesidades del cliente, Actitud de servicio... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Online
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Curso gratis
subvencionado por el Estado

...Objetivo del curso: Curso en el Centro de Educación Continua de la ESPOL. Dirigido a: Personal de áreas como: Servicio al Cliente, Call Center... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta, Servicio al cliente... Ver más

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  • Guayaquil (Ecuador)
  • 12 horas lectivas
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99 
IVA inc.
Atencion Telefonica de Clientes Grupo de Asesores Antoine

... a manejar llamados conflictivos. Conocer herramientas de manejo del stress. Dirigido a: A toda persona que trabaje o quiera trabajar en un call center... Aprende sobre: Call center, Técnicas de atención al cliente, Comunicación con el cliente... Ver más

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  • A distancia
  • 3 Semanas
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57 
IVA inc.
Teleoperadores SLG INSTITUTO DE FORMACION S.L.

...telefónico para dejar un mensaje sugestivo y cómo y cuándo lograr el cierre de la entrevista o venta. Resolución de problemas Explica la forma de tratar... Aprende sobre: Servicio al cliente, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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  • Online
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100 
IVA inc.

...quiera descubrir una nueva forma de vender más efectiva y actual 1. Comunicación Telefónica2. La Voz3. El lenguaje4. Fases de la comunicación telefóni-ca5... Aprende sobre: Call center, Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente... Ver más

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  • Madrid
  • 8 horas lectivas
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240 
IVA inc.
Teleoperadores COMUPUBLIC

...Trata también de la técnica de parafrasear y sondear al cliente para conocer sus necesidades y cómo mostrar características y beneficios del producto... Aprende sobre: Servicio al cliente, Estrategias de persuasión, Call center... Ver más

  • Curso
  • Para empresas
  • Online
  • Curso bonificable
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Precio a consultar

... que sea el área o unidad donde se ubiquen:Administración, Ventas, Customer Service, Atención al Cliente, Ventanilla Única, Calidad, Oficina Bancaria, Call... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
    y 1 sede más.
  • 15 horas lectivas
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600 
IVA inc.
Telemarketing Formaventas

...Conseguir que los rescates comerciales se conviertan en ventas o en clientes es misión, en primera instancia, de la persona responsable de atender el teléfono... Aprende sobre: Call center, Captación de clientes, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Sevilla
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Precio a consultar

... las habilidades de la comunicación. Resolver incidencias en la gestión de quejas. Dirigido a todos los profesionales de sectores como atención al cliente, call... Aprende sobre: Contact center, Gestión de clientes, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

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125 
IVA inc.

...de personal 5.8 Problemas en las relaciones empresariales 5.9 Estructura empresarial - monopolios 5.10 Ideas para reflexionar - Fallos en la atención al cliente 5.11 Cuestionario... Aprende sobre: Orientación al cliente, Call center, Atención al público... Ver más

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30 
IVA inc.
Operativa de Distribución Fundestap Alicante

...Breve curso presencial para formarte en operativa de distribución. Se ofrece prioritariamente a empleados públicos que ofrezcan sus servicios a la Administración... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Orientación al cliente, Atención al público... Ver más

  • Curso subvencionado para trabajadores
  • Alicante
  • 14 horas lectivas
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Curso gratis
subvencionado por el Estado
El Teléfono, Imagen de la Empresa Cambra de Comerç de Sabadell

...favorablemente a su interlocutor y dar una buena imagen de la empresa. Dirigido a: . . 1. La relación con el cliente en el siglo XXI. Papel del teléfono... Aprende sobre: Contact center, Call center, Atención telefónica... Ver más

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  • Sabadell
  • 12 horas lectivas
  • Curso bonificable
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174 
IVA exento