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  • Call center
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 91
  • Online / A distancia 60
  • Presencial 29
  • Semipresencial 1
  • In company 1
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 78
  • Administración de empresas 5
  • Industria 3
  • Informática 1
  • Logística y transporte 1
  • Idiomas 1
  • Hostelería y turismo 1
INICIO
  • En 1 mes 30
  • En 3 meses 30
  • En 6 meses 30
  • En 9 meses 30
  • En 1 año 30
  • Después de 1 año 32
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 29
  • Semanas 16
  • 3 Meses 6
  • 6 meses 9
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 24
  • Curso
  • Barcelona
  • 12h

...cliente o usuario Modulo 1 Cultura de servicio Autoconocimiento personal Estilos de comportamiento Propósito y valores en el trabajo Modulo 2 Comunicación... Aprende sobre: Actitud de servicio, Dependiente de comercio, Comunicación con el cliente... Ver más


480 
IVA inc.
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  • Curso
  • Valladolid

...Fundamentos de redacción - Comunicación comercial - Comunicación por medios tecnológicos TEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Necesidades del cliente, Satisfacción del cliente... Ver más


Precio a consultar
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  • Online

... del teléfono Diferentes tipos de llamadas Los call centers La telefonista y su formación Introducción Cualidades que debe tener Sandra como telefonista... Aprende sobre: Emisión de llamadas, Gestión telefónica, Recepción de llamadas... Ver más


380 
+ IVA
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  • Postgrado
  • A distancia

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380 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable

... demuestra la importancia de tener un Contact Center profesionalizado, dotado de los medios y tecnologías adecuados y, sobre todo, compuesto por equipos... Aprende sobre: Técnicas de venta, Call center... Ver más

¡56% de ahorro!
  • Curso
  • Online

...Promoción de ventas, relaciones públicas 3.1. Promoción de ventas 3.1.1. Objetivos de la promoción de ventas 3.1.2. Decisiones de la promoción de ventas 3.2... Aprende sobre: Captación de clientes, Email marketing, Call center... Ver más

Precio Emagister

395 € 175 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable

...EL eCRM UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEL CRM AL CEM UNIDAD DIDÁCTICA 5. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 6. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA... Aprende sobre: Gestión de clientes, Call center... Ver más

Telemarketing
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  • Curso
  • A distancia

...y/o supervisar las funciones de telemarketing o venta telefónica en su empresa • Enfocar la venta de la forma más adecuada según la tipología de cliente... Aprende sobre: Call center, Email marketing, Técnicas de venta... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • Valladolid
  • 180h

..., las habilidades comerciales y el protocolo comercial, las técnicas y procesos de negociación, los call center, la comunicación oral, la expresión escrita... Aprende sobre: Segmentación del mercado, Satisfacción del cliente, Los diferentes tipos de vendedor... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Curso bonificable

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás... Aprende sobre: Actitud positiva, Gestión de clientes, Comunicación con el cliente... Ver más


150 
IVA inc.
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  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • Nivel básico
  • 8h
  • Curso bonificable

...–matriz de prioridades -La necesidad del autocontrol. Técnicas de control emocional Convertir una queja en una oportunidad - Cómo transformar una queja en una oportunidad... Aprende sobre: Atención al público, Fidelizar clientes, Actitud de servicio... Ver más


1.100 
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