Cursos de Call center

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MÉTODO Y LUGAR
PRECIO
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Todos 87
  • Acción comercial 70
  • Marketing 13
  • Pymes 2
  • Gastronomía 1
  • Ebusiness 1
TIPO DE FORMACIÓN
  • Todos los cursos 87
  • Cursos 77
  • Subvencionados 9
  • Masters y postgrados 1
INICIO
  • En 1 mes 12
  • En 3 meses 12
  • En 6 meses 12
  • En 9 meses 12
  • En 1 año 12
  • Después de 1 año 12
DIRIGIDO A
  • Todo tipo de personas 38
  • Profesionales 10
  • Empresas 20
  • Desempleados 5
  • Estudiantes 3
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 10
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 6
DURACIÓN
  • Horas 12
  • Días 36
  • Semanas 19
  • 3 Meses 8
  • 6 meses 1
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 1
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Bonificable 29
81 - 87 de 87 resultados
Formate como Recepcionista Asociación para la Integracion

...para comenzar en una nueva área. Agenda Atención al cliente Roles de clientes Cartas/E-mails Inglés técnico Conceptos básicos del software Amadeus Presupuestos/Facturas... Aprende sobre: Tipología de clientes, Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 45 horas lectivas
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100 
IVA inc.

...cliente o usuario Modulo 1 Cultura de servicio Autoconocimiento personal Estilos de comportamiento Propósito y valores en el trabajo Modulo 2 Comunicación... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Técnicas de atención al cliente, Orientación al cliente... Ver más

  • Curso
  • Barcelona
  • 12 horas lectivas
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480 
IVA inc.
Teleoperador: Habilidades y Funciones Estratégicas IES Virtual - Instituto de Educación Superior Virtual

...así como la calidad de atención del cliente del servicio ofertado. 000000 ;">Desarrollar las habilidades comerciales introduciéndoles a las estrategias... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Vocabulario controlado, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más

  • Curso
  • Online
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105 
IVA inc.
Calidad de Servicio y Atención al Cliente Servicios de Ingenieria y Gerencia Noriega y Ordoñez, C. A.

...Comunicación no verbal. Tipologia de clientes. cliente introvertido. Cliente duro. Cliente extrovertido. Cliente condicionado. Cliente nervioso... Aprende sobre: Retención de clientes, Servicio al cliente, Negociación comercial... Ver más

  • Taller
  • Maracaibo
  • 16 horas lectivas
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339 
+ IVA

...Fundamentos de redacción - Comunicación comercial - Comunicación por medios tecnológicos TEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN... Aprende sobre: Sistema alfanumérico, Actitud de servicio, Manejo de objeciones... Ver más

  • Curso
  • Valladolid
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Precio a consultar
Atperson Formación

... y servicios postventa 8. Auditoria de las llamadas 1. Call Center 2. Teleoperación 3. El cliente misterioso 4. Tipos de auditoria 5. Control de calidad... Aprende sobre: Servicio postventa, Gestión de las reclamaciones, Transmitir una buena imagen... Ver más

  • Curso
  • Nivel intermedio
  • Online
  • 1 Mes
  • Curso bonificable
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Descuento

420 € 210 
IVA exento

...–matriz de prioridades -La necesidad del autocontrol. Técnicas de control emocional Convertir una queja en una oportunidad - Cómo transformar una queja en una oportunidad... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Necesidades del cliente, Técnicas de atención al cliente... Ver más

  • Curso
  • Nivel básico
  • Para empresas
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8 horas lectivas
  • Curso bonificable
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1.100 
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