Reescritura de direcciones con sendmail
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Resumen del recurso Este documento es una breve descripción de cómo modificar el fichero de configuración de sendmail para un acceso telefónico doméstico. Índice de contenidos 1. Sobre este tutorial 2. Mapa de ficheros 3. Configuración de sendmail 4. Lectura más profunda...
La madurez de Mozilla
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Resumen del recurso A mediados de los años 90, justo antes del boom de Internet, Netscape era toda una referencia en la Red. Su suite de pago Netscape Communicator fue la preferida durante varios años por la mayoría de los usuarios de la red. El 31 de marzo de 1998 nace Mozilla como una organización...
Cross site scripting en Foros Ezboard
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Resumen del recurso ezboard ofrece foros gratuitos y de pago alojados en sus propios servidores. Debido a un fallo en la validación de los parámetros suministrados, un usuario puede ofrecer un enlace a la página invitefriends3.php, para, con la interacción del usuario, robar sus cookies o su sesión ...
Satisfaccion del Consumidor
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La misión suprema de toda empresa debe ser el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios, pues éstos con sus compras permiten que la empresa siga existiendo y creciendo, generando de tal forma beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados). Y decimos �debe ser� ...
E-business
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Resumen del recurso Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI Índice de contenidos 1. Qué es CRM 2. Definición de CRM...
Proxies, proxies-caché y proxies transparentes
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Resumen del recurso Este documento pretende ser una guía sencilla para usuarios que no quieran complicarse la vida pero deseen tener una información elemental sobre los servidores proxy; por tanto no aparecerán en él datos técnicos precisos para el manejo y configuración de este tipo de servicios. Í...
Manual de Filetopia 3
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Resumen del recurso Este estupendo programa GRATUITO permite, BAJO CIFRADO FUERTE, DESCENTRALIZADO (salvo para las listas) y en TIEMPO REAL, tal como funcionan los programas Peer to Peer: intercambio de ficheros, mensajero, correo, SERVIDOR SEGURO para una comunidad de usuarios, voz, conferencia -te...
Cómo configurar Ópera 7.20
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Resumen del recurso Esta configuración busca alcanzar una mayor velocidad y seguridad. Aún así, es recomendable delegar muchas de estas funciones en el proxy gratuito PROXOMITRON (traducido por senpai). Comentario válido para TODOS los navegadores. Índice de contenidos 1. OPERA 7.20 CONFIGURACION RÁ...
Conexión entre varios equipos con el WinRoute
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Resumen del recurso En este apartado vamos a estudiar cómo compartir una conexión a internet bajo Windows 98, ya que es el sistema operativo más comúnmente utilizado. Explicaré como compartir la conexión usando el Winroute Pro 4.1, teniendo en cuenta que en el caso de instalar otro programa, la conf...
Servidores de portales: ¿usabilidad empaquetada?
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Resumen del recurso Los servidores de portales en intranets son productos cuya comercialización experimentará un alza importante en los próximos años. Su caracter ''empaquetado''... ¿supone una amenaza para definir correctamente la Experiencia de Usuario del Portal? Índice de contenidos 1. Servidore...
SWARET, Gestor de paquetes para Slackware
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Resumen del recurso Swaret es un administrador de paquetes para Slackware, que se encarga que cualquier usuario con pocos conocimientos se aventure al uso de esta distribución sin temor de llegar al fracaso, ya que comprobará las dependencias de los paquetes instalados o a instalar, y tratará de res...
Cross site scripting en Onecenter forum 4.0
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Resumen del recurso Onecenter ofrece su foro de discusión gratis hospedado en sus propios servidores. Cada usuario en el foro es identificado mediante una cookie que contiene el nombre, nick, email y contraseña. Esta información puede ser fácilmente obtenida debido a que se puede insertar un mensaje...
Mal servicio = menos ventas
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Relacionado con servicios inexplicablemente malos, ilustraremos sobre prácticas que definitivamente no funcionan en un mercado competitivo como el actual. En éste articulo, relacionado con servicios inexplicablemente malos, ilustraremos sobre prácticas que definitivamente no funcionan en un mercado ...
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Fidelizando que es gerundio
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INTRODUCCIÓN De un tiempo a esta parte las empresas han priorizado mucho en el control sobre los clientes, ya que es una de las mejores formas de maximizar la compañía y con ello se intentaba incrementar las ventas. La típica frase hay que fidelizar al cliente, que todos hemos oído, más luego nos ha...
Estrategia del servicio al cliente
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Aspectos generales de la administración de mercadotecnia. Satisfacción de las necesidades cliente. La comunicación. Aspectos conceptuales del servicio al cliente. El servicio al cliente. Aplicación y campo de accion del servicio al cliente. Características. Ventajas. Formas del servicio al cliente. ...
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Los diez mandamientos del cliente
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Conoce cuales son Los diez mandamientos del cliente. Aunque las empresas, dentro de su plan estratégico, posicionan a sus clientes por encima de todo, muchas veces esta sentencia no se cumple El plan estratégico de una empresa, que es su carta de navegación, está lleno de buenos propósitos e intenci...
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Guía de Solver Estética
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SOLVER ESTÉTICA NET SolverMedia ha creado el primer programa visual orientado a la gestión de centros de estética, permitiendo al usuario tener un perfecto control de sus empleados, clientes, ventas, stock... todo ello mediante un entorno visual de fácil manejo y aprendizaje y permitiéndole un ahorr...
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Manejando las relaciones con los clientes en el siglo XXI
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Se ha hablado insistentemente acerca de la nueva era que estamos viviendo, y no sin razón. No vamos a entrar mucho en detalle sobre las características de la era industrial, seguramente Ud. debe conocerlas muy bien, pero sí vamos a destacar los puntos principales: la producción en masa de los produc...
Procedimiento para elevar el nivel de Servicio al cliente en la empresa
Monografias.Com
- Los productos y servicios deben llegar en forma adecuada a sus consumidores, permitiendo el intercambio de estos bienes y servicios, así como la información entre las organizaciones y los consumidores. La Mercadotecnia ha existido siempre como un proceso social: desde que se pone un servicio o pro...
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