Gestiónitas

Certificado de Profesionalidad: Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110)

Gestiónitas
En Granada

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Información importante

Tipología Subvencionado a desempleados
Nivel Nivel básico
Lugar Granada
Horas lectivas 460h
Duración 6 Meses
Prácticas en empresa
  • Subvencionado a desempleados
  • Nivel básico
  • Granada
  • 460h
  • Duración:
    6 Meses
  • Prácticas en empresa
Descripción

Certificado de Profesionalidad: COMT0110 – ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO.
CURSO GRATUITO con PRÁCTICAS EN EMPRESAS.

Información importante Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Consultar
Granada
C/ Ledaña, 6, 18015, Granada, España
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Granada
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

Competencia General: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibida.

· ¿A quién va dirigido?

Jóvenes menores de treinta años que tengan baja cualificación, sean desempleados de larga duración, no hayan accedido a su primer empleo o procedan del Plan Prepara

· Requisitos

- Menor de 30 años. - Estar en posesión del Bachiller o equivalente - Estar Inscrito como demandantes de empleo en el SAE

· Titulación

Certificado de Profesionalidad: COMT0110 – ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

CURSO GRATUITO con PRÁCTICAS EN EMPRESAS

Preguntas & Respuestas

Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

¿Qué aprendes en este curso?

Atención al cliente
Sistemas de información de consumo

Profesores

Juan Antonio Hidalgo Parra
Juan Antonio Hidalgo Parra
Jefe de Proyectos

Temario

MF0241_2 - INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO UF0036 - GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE/CONSUMIDOR/USUARIO
UF0037 - TÉCNICAS DE INFORMACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE/ CONSUMIDOR/USUARIO
MF0245_3 - GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN MATERIA DE CONSUMO
MF0246_3 - ORGANIZACIÓN DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN DE CONSUMO UF1755 - SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y BASES DE DATOS EN CONSUMO
UF1756 - DOCUMENTACIÓN E INFORMES EN CONSUMO
MF1002_2 - INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES
MP0374 - MÓDULO DE PRÁCTICAS PROFESIONALES NO LABORALES DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

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