(COMT0110) ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Con Emagister y el reconocido centro Grado Master, podrás capacitarte con este excelente curso de Atención al cliente, consumidor o usuario , el cual es impartido con una metodología completamente presencial.

Al comprender el concepto de marketing relacional y su correcta aplicación, es posible identificar las razones que generan la lealtad del cliente y sus consecuencias para la empresa. Esto significa aumentar la calidad comercial de la empresa, desarrollando el conocimiento y el manejo de las herramientas existentes, mejorando continuamente el servicio al cliente y logrando así la satisfacción del cliente. En este curso, los estudiantes aprenden la información necesaria para gestionar las quejas y reclamaciones de los consumidores, la información y el servicio al cliente, la organización del sistema de información del consumidor y el inglés profesional para los negocios. También aprenderá a gestionar e implementar planes de clientes/consumidores/usuarios de bienes y servicios de acuerdo con la legislación y normativa vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Ponte en contacto ahora si te convenció lo que te contamos, hazlo presionando el botón de “Pide información” que encuentras en esta misma página de Emagister, rellena la solicitud, y una vez recibida obtendrás toda la ayuda necesaria para que puedas comenzar a formarte de forma rápida y segura.