Curso de Actividades básicas de atención al cliente
Curso subvencionado desempleados y trabajadores
En Reus
subvencionado por el Estado
¿Necesitas un coach de formación?
Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Subvencionado
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Lugar
Reus
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Horas lectivas
150h
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Duración
2 Meses
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Inicio
Fechas a elegir
Brindar un servicio de calidad, atender de manera efectiva a los clientes, gestionar solicitudes y reclamos, y fomentar la satisfacción y fidelización del cliente mediante una comunicación profesional y adecuada.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
- Atender al cliente de forma profesional y autónoma.
- Aplicar técnicas básicas de comunicación y atención.
- Identificar necesidades y tipos de clientes.
- Aplicar protocolos de calidad en la atención al cliente.
- Mejorar la empleabilidad en puestos administrativos y de atención.
- Personas en situación de desempleo
- Personas que quieran trabajar en atención al cliente
Recibida tu solicitud, un asesor académico se pondrá en contacto contigo a la brevedad para resolver todas tus dudas.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 11 años en Emagister.
Materias
- Fidelización
- Calidad en el servicio
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Respuesta a necesidades
- Gestionar solicitudes
- Comunicación efectiva
- Gestión de conflicto
- Gestión de reclamos
- Fomento de satisfacción
- Fidelización del cliente
Temario
Módulo 1. Principios básicos de la atención al cliente
Módulo 2. El servicio al cliente
Módulo 3. La prestación de servicios
Módulo 4. Pasos para una buena atención al cliente
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Curso de Actividades básicas de atención al cliente
subvencionado por el Estado