Cursos de Atención al Cliente online y a distancia

Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial y en especial en referencia a: ◦Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando posibles oportunidades de negocio, a fin de satisfacer sus requerimientos y trasmitir la información facilitada...

Aprende todo lo relacionado con la atención al cliente y sus herramientas como son el correo electrónico, el chat y los foros.

En la actualidad, se hace imprescindible conocer el concepto de atención al cliente, puesto que en el mundo laboral cualquier empresa requiere establecer una relación con personas que se interesan en los productos y/o servicios de la empresa. En el ámbito de la administración y gestión es necesario conocer los distintos ámbitos de la administración y auditoría, por ello...

Objetivos: "Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención / asesoramiento al cliente. Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas. Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad...

Este curso gratuito proporciona a los participantes las herramientas y conocimientos necesarios para gestionar de manera eficiente el servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y fortaleciendo la relación con la empresa. Los alumnos aprenderán a atender consultas, resolver incidencias, implementar procedimientos de seguimiento y fidelizar clientes tras...

¿Quieres brindar el mejor servicio en atención al cliente? ¡En Emagister tenemos un curso para ti! Desde la reconocida Escuela Europea Versailles ofrece este curso de Atención al cliente, desde una modalidad online, para que amplíes tus conocimientos en esta área con los mejores profesionales a tu alcance. Tras la superación de las evaluaciones por parte del alumno, recibirás...

¿Trabajas en una tienda y quieres saber cómo aumentar el nivel de las ventas? Desde Emagister te damos la posibilidad de formarte en el campo de las ventas con este Manual con CD Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor, impartido por Matrix Formación. Si realizas este curso adquirirás los conocimientos necesarios que te capaciten para aumentar el nivel de ventas de...

En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la gestión de la atención al cliente. Y, el objetivo general del curso es poder analizar las características de...

Adéntrate en el apasionante mundo de la atención al cliente con el curso de CF en Atención al Cliente, disponible en Emagister. En un mercado cada vez más competitivo, la calidad del servicio de atención al cliente se convierte en un pilar fundamental para el éxito y la rentabilidad de las empresas. Este programa, impartido en modalidad online por el Grupo IOE te brindará...

Es un perfil profesional con excelentes salidas laborales y con muy buenos ingresos ya que en la mayoria de trabajos se pagan incentivos por ventas. Para ser un excelente agente comercial necesitamos tener unos conocimientos y dominar las técnicas adecuadas para negociar y cerrar la venta.

¿Te gustaría saber cómo has de llevar un servicio de atención al cliente y cómo gestionar reclamaciones? Si necesitas esta formación para tu futuro laboral, estás de enhorabuena. El centro Innovtur es el encargado de impartir este curso denominado “Gestión de quejas y reclamaciones”, formación de carácter online que te enseñará a medir la importancia de una queja y te...

Con el curso de atención al cliente a través de medios interactivos o digitales, adquirirás los conocimientos necesarios para identificar y aplicar las diferentes técnicas de atención al cliente a través de los canales de comunicación online.

Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más emprendedores en España. Este pack de materiales didácticos permitirá al alumnado adquirir las habilidades necesarias para ser un profesional del protocolo que se deben seguir las funerarias, para llevar a cabo una actividad de calidad y aumentar la satisfacción de las familias en...

Este Curso COMM035PO GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM035PO GESTIÓN Y ATENCIÓN DEL SERVICIO POSTVENTA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención...

Este curso de Técnico Profesional en Recepcionista - Conserje le ofrece una formación superior en técnicas de recepción y conserjería, así como a la recepción y tratamiento de distintos tipos de llamadas y de clientes de lengua inglesa en el ámbito profesional.

Desarrolla tus habilidades comunicativas y destaca dentro del departamento comercial de cualquier empresa inscribiéndote en el máster de Técnicas de Información y Atención al Cliente / Consumidor que ponen sobre la mesa la Escuela Europea Versailles y Emagister.

¿Eres agente comercial? ¿Te gustaría aumentar tu nivel de ventas? Entonces, este curso te interesará. Emagister.com te presenta esta formación en Atención al Cliente: Cómo Vender Más y Mejor, impartido por el centro Matrix Formación, con el que podrás convertirte en un gran profesional cualificado del sector comercial.El curso tiene una duración de 110 horas de estudio...

La Escuela Europea Versailles por medio de la plataforma de Emagister.com ofrece esta interesante formación llamada Máster en Técnicas de Ventas + Máster en atención al cliente. Este nace como respuesta a los retos propios de la sociedad de hoy día, capacitando profesionales aptos para el mundo laboral.

Este Pack de materiales del Curso de Técnicas de Comunicación y Atención al Público capacitan al alumno para adquirir los conocimientos sobre las técnicas de información y comunicación efectivas para una buena atención al administrado e introducir nuevas pautas de comportamiento en la actuación diaria del personal de las administraciones en sus relaciones con los ciudadanos...

¿El cliente es lo más importante? Si lo es para ti, en Emagister te presentamos la formación indicada. Ponemos a tu disposición el curso de Atención al Cliente, que lo imparte el centro formativo Escuela Europea Versailles en su modalidad a distancia.