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Cursos de Atención al cliente en Zamora

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INICIO
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  • En 6 meses 11
  • En 9 meses 11
  • En 1 año 11
  • Después de 1 año 11
DURACIÓN
  • Horas 0
  • Días 0
  • Semanas 0
  • 3 Meses 0
  • 6 meses 9
  • 9 meses 0
  • Año(s) 1
CARACTERÍSTICAS
  • Prácticas en empresa 9
  • Bolsa de empleo 10
DÓNDE ESTUDIAR
España 468
Población
METODOLOGÍA
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Máster En Atención Al Cliente Y Usuario - con Prácticas Garantizadas
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Zamora, Ver mapa

...¿Te fascina el mundo de la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Técnicas de atención al cliente, Servicio al cliente... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

3.600 € 1.800 
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EMAGISTER CUM LAUDE
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... conocerá los aspectos legales que enmarcan la atención al consumidor en todos sus escenarios actuales, como la ley de protección de datos y o la normativa... Aprende sobre: Procesos de atención, Dependencia funcional, Técnicas de atención al cliente... Ver más

CURSO PREMIUM
Precio Emagister

1.960 € 980 
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EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Atención al cliente (CON PRÁCTICAS)
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CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

.... El pilar base de cualquier empresa es su cartera de cliente. Por ello, ofrecerle un buen trato, rápido, cercano y amable puede marcar la diferencia entre... Aprende sobre: La gestión de la calidad del servicio, Servicio al cliente, Estrategias de servicio para servicios... Ver más

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..., el alumno estudiará los parámetros que dotan de calidad un servicio de atención al cliente y adquirirá tácticas imprescindibles para ello, como las técnicas... Aprende sobre: Nociones de informática, Prevención de robos, Servicios de urgencia... Ver más

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...¿Te fascina el mundo de la Atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Estrategias de servicio, Compra directa... Ver más

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... necesarios sobre comunicación y atención telefónica, venta y compra de forma directa, procesos de comunicación, la televenta a través del teléfono, quejas... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, La gestión de la calidad del servicio, Comunicación con el cliente... Ver más

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... apartados a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás La necesidad del servicio al cliente, Dar respuesta a las expectativas... Aprende sobre: Atención Comercial", Servicio postventa, Atención al cliente... Ver más

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... de los servicios, ahora tienes una oportunidad excelente de la mano del centro Delena Formación. Emagister.com anuncia este curso sobre Información y Atención... Aprende sobre: Gestión de negocios, ""Negociación de conflictos, Departamentos de atención al cliente... Ver más


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.... Este aprendizaje, te permitirá aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención... Aprende sobre: Trato educado, Tipos de clientes, Competencia en precios... Ver más


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EMAGISTER CUM LAUDE
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... el proceso de comunicación, el servicio de atención al cliente y qué estrategias poner en marcha en función del tipo de cliente o consumidor al que te... Aprende sobre: Resolución de problemas, PROCESO DE COMUNICACIÓN, Comunicación eficaz... Ver más


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EMAGISTER CUM LAUDE
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..."¿Quieres formarte sobre atención al cliente? Si deseas ampliar tus competencias en la relación directa con clientes de otras empresas, ahora puedes... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Valor para el cliente, Calidad percibida... Ver más


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...entre otros temas. Contacta con Delena Formación si quieres saber más sobre este nuevo curso que anuncia emagister.com. El objetivo de esta formación es... Aprende sobre: Selección de solicitantes, Equipo de ventas, Departamento de Ventas... Ver más


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  • Subvencionado a desempleados
  • Zamora
  • 780h
Zamora, Plaza Cuartel Viejo 7 Ver mapa

...El principal objetivo de este curso sobre atención al cliente es capacitar a los alumnos para trabajar en sectores productivos en el área... Aprende sobre: Atención al cliente, Gestión de quejas, Bases de datos... Ver más


Curso gratis
subvencionado por el Estado
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Debates sobre Cursos de Atención al cliente en Zamora

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ESTANDAR HOLD CALL CENTER
Creado por LISSETTE
Hola , me llamo Lissette y Superviso el Área deCalidad mi Cía. Necesito información de los estándares que se manejan a nivel de Call Center, en relación a los tiempos de espera del cliente una vez que éste es atendido; es decir, los tiempos de Hold que el ejecutivo utiliza durante el llamado para buscar información. Me sería de mucha ayuda esto, ya que necesito fijar éste estándar para validar la reducción de brechas.   Muchas gracias   Ale. ver debate
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Call Center en Access
Creado por pedro
Es posible hacer un call center en acces de acuerdo a los siguientes pasos: 1.- Buscar telefonos de una tabla 2.- Marcar un telefono 3.- Reproducir mensaje grabado en donde se den opciones para que el contactado digite en su telefono 4.- Grabar el dìgito pulsado identificando el tono que se pulso en otra tabla o en la misma De antemano le agradezco su atencion. ver debate
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