Cursos de Atención al cliente en Almería

CUM LAUDE Premium ¡50% de ahorro!

Máster En Atención Al Cliente Y Usuario - con Prácticas Garantizadas

5.0

INENKA BUSINESS SCHOOL

Master
Semipresencial en Almería
y
24 sedes más
- Vitoria-Gasteiz, Albacete, Santander, Ciudad Real, Cuenca, Girona, Huesca, León, Lleida, Lugo, Orense ...
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

Almería,

...¿Te fascina el mundo de la atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así... Aprende sobre: Comunicación comercial, Comunicación con el cliente, Calidad en el servicio...

Precio Emagister

1.800 € 3.600 €

CUM LAUDE Premium Centro Prestige

Atención al cliente (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

3.0

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
y
49 sedes más
- Madrid, Vitoria-Gasteiz, Barcelona, Córdoba, Sevilla, Alicante, Albacete, Ciudad Real, Lugo, A Coruña, Oviedo ...
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

Almería,

..., en el que desarrollarás conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la atención al cliente. Este curso de Atención al cliente a distancia es el que buscabas... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Competencia en precios, Fidelización del cliente...

895 €

CUM LAUDE Premium ¡50% de ahorro!

Máster en Atención al Cliente, Consumidor y Usuario- con posibilidad de prácticas

FINTECH SCHOOL

Master
Semipresencial en Almería
y
51 sedes más
- Barcelona, Bilbao, Burgos, Córdoba, A Coruña, Donostia-San Sebastian, Granada, Huelva, Jaén, Jerez De La Frontera, Madrid ...
Fechas a elegir

Almería,

... módulo estudiará en profundidad los aspectos que intervienen en la atención al cliente y cómo dotar de calidad sus servicios. Por otro lado, también... Aprende sobre: Técnicas de comunicación, Servicio al cliente, Atención al cliente...

Precio Emagister

980 € 1.960 €

CUM LAUDE

ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO

Escuela Europea de Formación Continua. EEFC.

Ciclo de FP básica
Semipresencial en Almería
y
1 sede más.
- Bilbao
Fechas a elegir

Almería,

...Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo MF1002_2: Inglés profesional para... Aprende sobre: Gestión de quejas, Servicio al cliente, Atención al ciudadano...

Precio a consultar

Empleado de Información Al Cliente

Fundación Andaluza Fondo de Formación y Empleo -Málaga

Subvencionado a desempleados
Almería
259h
Curso baremable

Almería, CTRA. DE RONDA, 17 AULA 3

...Curso de nivel básico para desempleados que serán formados en Atención al Cliente. Se extenderán distintas temáticas que asegurarán una formación... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Negociación comercial, Gestión de clientes...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Curso de Atención Telefónica

ForTraining SL

Curso
Almería
8h

Almería, C/ Argollones, 6

... de formación de Fortraining) Objetivos del curso: Adquirir las competencias necesarias para desempeñar las actividades de atención al cliente dentro... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica, Contact center...

Precio a consultar

Calidad en Atención Al Cliente

INDALESTUDIOS, S.L

Curso
Almeria
20h

ALMERIA, CALLE GONZÁLEZ GARBÍN 19

...Objetivo del curso: El curso de Calidad en Atención al Cliente, tratamos que el alumno conozca las estrategias para ofrecer el servicio de atención... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Atención al público, Actitud de servicio...

160 € IVA exento

CUM LAUDE Premium ¡50% de ahorro!

Curso De Azafato De Eventos Y Congresos + Máster En Protocolo - con Prácticas Garantizadas

INENKA BUSINESS SCHOOL

Curso
Semipresencial en Almería
y
24 sedes más
- Vitoria-Gasteiz, Albacete, Santander, Ciudad Real, Cuenca, Girona, Huesca, León, Lleida, Lugo, Orense ...
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

Almería,

..., el alumno estudiará los parámetros que dotan de calidad un servicio de atención al cliente y adquirirá tácticas imprescindibles para ello, como las técnicas... Aprende sobre: Servicio al cliente, Técnicas de comunicación, Técnicas de atención al cliente...

Precio Emagister

1.800 € 3.600 €

CUM LAUDE Premium Centro Prestige

Atención telefónica al cliente (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
y
49 sedes más
- Madrid, Vitoria-Gasteiz, Barcelona, Córdoba, Sevilla, Alicante, Albacete, Ciudad Real, Lugo, A Coruña, Oviedo ...
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

Almería,

...¿Te fascina el mundo de la Atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así... Aprende sobre: La gestión de la calidad del servicio, Comunicación no verbal, Competencia en precios...

895 €

CUM LAUDE Premium Centro Prestige

Atención telefónica . (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
y
49 sedes más
- Madrid, Vitoria-Gasteiz, Barcelona, Córdoba, Sevilla, Alicante, Albacete, Ciudad Real, Lugo, A Coruña, Oviedo ...
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
Fechas a elegir
350h
Prácticas en empresa

Almería,

CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

... para mejorar la atención al cliente, saber cuál es su posición, y desarrollarte profesionalmente en la captación de posibles clientes potenciales. En este curso... Aprende sobre: Estrategias de servicio para servicios, Comunicación eficaz, Captación de clientes...

895 €

CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

CUM LAUDE Premium Centro Prestige

La Importancia del Servicio Postventa (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
y
49 sedes más
- Madrid, Vitoria-Gasteiz, Barcelona, Córdoba, Sevilla, Alicante, Albacete, Ciudad Real, Lugo, A Coruña, Oviedo ...
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
Fechas a elegir
350h
Prácticas en empresa

Almería,

CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

... del cliente y El servicio de posventa - Técnicas , entre muchos otros conceptos. ¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional! Si... Aprende sobre: Gestión telefónica, Seguimiento de la venta, Atención al cliente...

895 €

CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

CUM LAUDE Premium Centro Prestige

Implantación de Espacios Comerciales (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
y
49 sedes más
- Madrid, Vitoria-Gasteiz, Barcelona, Córdoba, Sevilla, Alicante, Albacete, Ciudad Real, Lugo, A Coruña, Oviedo ...
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
Fechas a elegir
350h
Prácticas en empresa

Almería,

CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

...¿Te fascina el mundo de la Atención al cliente y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así... Aprende sobre: Proceso de decisión de compra, Implantación de espacios decorativos, Gestión de clientes...

895 €

CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES

CUM LAUDE Centro Prestige

Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
y
49 sedes más
- Madrid, Vitoria-Gasteiz, Barcelona, Córdoba, Sevilla, Alicante, Albacete, Ciudad Real, Lugo, A Coruña, Oviedo ...
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

Almería,

Certificados de Profesionalidad

...El curso de Atención al cliente, Consumidor o Usuario con prácticas formativas presenciales que te ayudarán a mejorar tu currículo consta...

995 €

Certificados de Profesionalidad

...El curso de Atención al cliente, Consumidor o Usuario con prácticas formativas presenciales que te ayudarán a mejorar tu currículo consta...

CUM LAUDE Centro Prestige

Reprografía (CURSO ONLINE CON PRÁCTICAS PRESENCIALES)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
y
49 sedes más
- Madrid, Vitoria-Gasteiz, Barcelona, Córdoba, Sevilla, Alicante, Albacete, Ciudad Real, Lugo, A Coruña, Oviedo ...
Bolsa de empleo
Fechas a elegir

Almería,

Certificados de Profesionalidad

...la persona interesada debe presentarse al procedimiento de evaluación y acreditación de la competencia profesional, los cuales estarán organizados por cada comunidad autónoma...

995 €

Certificados de Profesionalidad

...la persona interesada debe presentarse al procedimiento de evaluación y acreditación de la competencia profesional, los cuales estarán organizados por cada comunidad autónoma...

CUM LAUDE Centro Prestige

Información y Atención al Cliente/Consumidor/Usuario (CON PRÁCTICAS)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
350h
Prácticas en empresa

Almería,

...¿Quieres formarte en torno a los servicios de atención al cliente? Si deseas mejorar tus prestaciones en este sector relacionado con el mundo... Aprende sobre: Comunicación interpersonal, gestion de comercios, Dependencias funcionales...

895 €

CUM LAUDE Centro Prestige

Atención eficaz de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
350h
Prácticas en empresa

Almería,

... Formación, en el que aprenderás cómo prestar una atención eficaz de quejas y reclamaciones. Emagister.com publica en su catálogo una formación de carácter... Aprende sobre: Quejas y sugerencias, Servicio de atención al cliente, Atención de reclamaciones...

695 €

CUM LAUDE Centro Prestige

Atención de quejas y reclamaciones (CON PRÁCTICAS)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
350h
Prácticas en empresa

Almería,

.... Este aprendizaje, te permitirá aprender las herramientas necesarias para gestionar eficazmente las quejas y reclamaciones de los clientes y proporcionar una atención... Aprende sobre: Estrategias de servicio, La gestión de la calidad del servicio, Atención de quejas y reclamaciones...

695 €

CUM LAUDE Centro Prestige

El valor del cliente en un mercado entre empresas (B2B) (CON PRÁCTICAS)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
350h
Prácticas en empresa

Almería,

..."¿Quieres formarte sobre atención al cliente? Si deseas ampliar tus competencias en la relación directa con clientes de otras empresas, ahora puedes... Aprende sobre: Clasificación del cliente, Gestión comercial, Recomendaciones al cliente...

695 €

CUM LAUDE Centro Prestige

Iniciación a la Dirección Comercial (CON PRÁCTICAS)

DELENA

Curso
Semipresencial en Almería
Nivel intermedio
Bolsa de empleo
350h
Prácticas en empresa

Almería,

...entre otros temas. Contacta con Delena Formación si quieres saber más sobre este nuevo curso que anuncia emagister.com. El objetivo de esta formación es... Aprende sobre: Selección de solicitantes, Gestión comercial de empresas, Escucha activa en el vendedor...

695 €

CUM LAUDE Premium Centro Prestige

Atención al Cliente y Calidad del Servicio

4.0

Alborán Formación SL

Subvencionado a trabajadores
Almería
y
51 sedes más
- Jaén, Montilla, Sevilla, Madrid, Melilla, Puertollano, Toledo, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva ...
Nivel básico
Noviembre

Almería, Avda. Mediterráneo, 472

Curso Gratuito

...Emagister agrega a su catálogo el curso en Atención al Cliente y Calidad del Servicio de Alborán Formación. Se trata de un curso gratuito, impartido... Aprende sobre: Comunicación no verbal, Comunicación verbal, Servicio al cliente...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Curso Gratuito

CUM LAUDE Premium Centro Prestige

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)

5.0

Alborán Formación SL

Subvencionado
Almería
y
1 sede más.
- Madrid
Octubre
20h

Almería, Avda. Mediterráneo, 472

Curso Gratuito

.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS: 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Contestación de quejas, Tratamiento de quejas, Resolución de conflictos...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Curso Gratuito

CUM LAUDE Centro Prestige

Información y atención al cliente/consumidor/usuario (MF0241_2)

Alborán Formación SL

Subvencionado a trabajadores
Almería
y
7 sedes más
- Jaén, Montilla, Sevilla, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva
Noviembre
120h
Curso baremable

Almería, Avda. Mediterráneo, 472

Curso Gratuito

... es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Técnicas de información, Información al cliente...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Curso Gratuito

CUM LAUDE Centro Prestige

Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)

Alborán Formación SL

Subvencionado a trabajadores
Almería
y
51 sedes más
- Jaén, Montilla, Sevilla, Madrid, Melilla, Puertollano, Toledo, Granada, Málaga, Cádiz, Huelva ...
Noviembre

Almería, Avda. Mediterráneo, 472

Curso Gratuito

.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS: 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Atención telefónica, Resolución de conflictos, Atención al cliente...

Curso gratis
subvencionado por el Estado

Curso Gratuito

.... ATENCIÓN TELEFÓNICA DE RECLAMACIONES Y QUEJAS: 3.1. Atender al teléfono. 3.2. Características de la atención telefónica. 3.3. El proceso de atención telefónica. 3.4... Aprende sobre: Atención telefónica, Resolución de conflictos, Atención al cliente...

Debates

1 mensajes
551 visitas

¿Que herramientas y que puntos son los mas importantes para mejorar la calidad de gestion en un call center?

Creado por pablo

Me gustaria saber si hay algun sistema de control para medir la calidad de servicio. En este caso con mi mujer estamos por abrir un call center que se dedica a la venta. Y ya que iniciamos un negocio y arriesgamos mucho, me interesa saber cuales son los mejores metodos. Desde ya muchas gracias. Espero tu respuesta. ver debate

2 mensajes
1755 visitas

Como evaluar la Calidad de Atencion en un Call Center Bancario

Creado por Victor

Hola Percy, Te escribo para solictarte una orientacion al respecto. Pues la idea de brindar un mejor servicio via call center es importante, pero que acciones modernas seguir para poder mejorar en la atencion. Quedo a la espera de su gentil respuesta y asistencia.

Escrito por Juan de la Cruz

Para evaluar, siempre, siempre, debemos saber que tenemos que medir, pues evaluar es comparar con los indicadores que nos hemos propuesto y ver si los alcanzamos. Por lo tanto debemos analizar el proceso que estamos realizando, los procesos de formación de las personas que atienden este servicio y la posibilidad de analizar el grado de satisfacción de los clientes con este servicio, por medio de estudios directos y sobre todo pensar ¿ Que misión y visión tiene este servicio? ¿ Está integrado dentro de la misión y visión de la empresa? Seguramente la rapidez y sencillez del servicio será lo mas valorado para este tipo de servicios, como clientes cuando acudimos a este tipo de servicios... que ... ver debate

1 mensajes
932 visitas

indicadores de calidad en un call center

Creado por zulma

necesito saber cuales son los indicadores de calidad y los indicadores de call center inbound ver debate

1 mensajes
1070 visitas

ESTANDAR HOLD CALL CENTER

Creado por LISSETTE

Hola , me llamo Lissette y Superviso el Área deCalidad mi Cía. Necesito información de los estándares que se manejan a nivel de Call Center, en relación a los tiempos de espera del cliente una vez que éste es atendido; es decir, los tiempos de Hold que el ejecutivo utiliza durante el llamado para buscar información. Me sería de mucha ayuda esto, ya que necesito fijar éste estándar para validar la reducción de brechas. Muchas gracias Ale. ver debate

1 mensajes
359 visitas

Call Center en Access

Creado por pedro

Es posible hacer un call center en acces de acuerdo a los siguientes pasos: 1.- Buscar telefonos de una tabla 2.- Marcar un telefono 3.- Reproducir mensaje grabado en donde se den opciones para que el contactado digite en su telefono 4.- Grabar el dìgito pulsado identificando el tono que se pulso en otra tabla o en la misma De antemano le agradezco su atencion. ver debate

Opiniones Cursos de Atención al cliente en Almería

Muy claros en su forma de formar a distancia Claudio Olid Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)

Un curso rápido y sencillo en el cual aprendes a tratar situaciones con las que nos encontramos en la vida real en el puesto de trabajo FRANCISCO JAVIER TORRES PUERTAS Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)

Me pareció un curso muy completo y dinámico. Sales aprendiendo todo lo que se debe aprender. Es agradable estudiarlo. Merchi De Luna Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO)