Cursos de Atención al público

¿Quieres trabajar en la administración de la Generalitat? Con este curso en Girona de Administrativa de la Generalitat de Catalunya te prepararás para superar las oposiciones. Así, en un futuro podrás dedicarte a realizar tareas administrativas y gestión de documentación. En este curso que Emagister.com incorpora a su catálogo te darán las claves para aprobar las oposiciones...

Atender al usuario de una biblioteca realizando tareas de información y formación, préstamo y mantenimiento y conservación de los fondos de la colección y desarrollando actividades de extensión cultural y bibliotecaria, teniendo en cuenta criterios de calidad.

En el ámbito del mundo agrario es necesario conocer las actividades auxiliares en floristería, dentro del área profesional jardinería. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las operaciones auxiliares de mantenimiento de instalaciones, maquinaria, equipos y herramientas de floristería, la recepción y acondicionamiento de materias...

Con nuestro curso, podrás prepararte para ser auxiliar de bibliotecas en una administración autonómica, disfrutando de estabilidad laboral, buenas condiciones y una excelente remuneración. Aprenderás a realizar funciones variadas como atención al público, préstamo de libros, control estadístico y organización de actividades culturales.

En el mundo empresarial de hoy en día, la comunicación efectiva se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de cualquier organización. Y el teléfono, como canal de comunicación directa con los clientes, adquiere un rol crucial. ¿Estás listo para aprender a utilizarlo de manera profesional y eficiente? Con el curso de Comunicación telefónica y atención...

Identificar los conceptos clave y el entorno legal para poner en marcha un negocio a través de Internet y conseguir la confianza del consumidor.

Objetivo General: Desarrollar la competencia oral y escrita del idioma francés en un nivel básico para facilitar la comunicación, Información, atención y servicio a clientes o terceros extranjeros.

Realizar las operaciones auxiliares de mantenimiento de las instalaciones, maquinaria, equipos y herramientas; la recepción y acondicionamiento de las flores, plantas y otras materias primas y los materiales; los trabajos auxiliares para la elaboración de composiciones con flores y plantas; así como atender y prestar servicios al público en floristería; cumpliendo con...

Objetivo General • Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad.

Curso online centrado en la gestión de recepción hotelera. Aborda reservas, procesos de check-in/check-out, atención al cliente, resolución de incidencias y desarrollo de marca personal. Utiliza herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera para optimizar la experiencia del huésped

Emagister.com te presenta el curso de Subalternos de Corporaciones Locales, impartido por Aranda Formación, con el cual preprararás las pruebas oposiciones para personal subalterno y trabajar de conserje u ordenanza en las administraciones locales. Solamente es necesario para acceder al curso el título de secundaria y, además, la realización de un test psicotécnico y un...

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...

¿Quieres conocer cómo funciona el trabajo en una biblioteca? ¿Deseas estudiar para ser funcionario? Esta enseñanza que se te presenta está pensada para que puedas asimilar de la mejor forma posible todo lo que debes saber para superar el examen de oposición y lograr trabajar como bibliotecario en el sector público.

Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica.

Prestar un buen servicio de atención al cliente es importante para conseguir éxitos en tu empresa. El trabajo de cara al público es la seña de identidad de tu compañía. Gracias a este curso totalmente subvencionado aprenderás a desempeñar con soltura técnicas que mejoren el servicio de atención al cliente prestado en tu compañía. Adquiere nuevos conocimientos y habilidades...

Aprende a desarrollar en los procesos de atención, integración y formación relacionados con las personas sordas y su entorno, exceptuando el ámbito de la educación formal, así como en acciones de sensibilización social sobre el colectivo de personas sordas.

Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.

Identificar los riesgos existentes en un trabajo de movilización de enfermos aplicándolas medidas preventivas apropiadas y eliminando o reduciendo el riesgo a la vez que protegiendo a los trabajadores.

Promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.