Cursos de Atención al público

Uno de los circuitos más importantes de la actividad de explotación de la empresa es mixto: el circuito de ventas y cobros. Ambas funciones están estrechamente interrelacionadas y funcionan de forma simbiótica.

Objetivo General: Desarrollar la competencia oral y escrita del idioma francés en un nivel básico para facilitar la comunicación, Información, atención y servicio a clientes o terceros extranjeros.

¿Quieres conocer cómo funciona el trabajo en una biblioteca? ¿Deseas estudiar para ser funcionario? Esta enseñanza que se te presenta está pensada para que puedas asimilar de la mejor forma posible todo lo que debes saber para superar el examen de oposición y lograr trabajar como bibliotecario en el sector público.

El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...

En el ámbito del mundo agrario es necesario conocer las actividades auxiliares en floristería, dentro del área profesional jardinería. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las operaciones auxiliares de mantenimiento de instalaciones, maquinaria, equipos y herramientas de floristería, la recepción y acondicionamiento de materias...

Objetivo General • Interpretar con precisión informaciones, instrucciones y peticiones habituales, en el desarrollo de las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente, transmitidas de forma oral con claridad en lengua extranjera estándar, para atender y satisfacer sus demandas, e informarse con cierto grado de seguridad.

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

Identificar los conceptos clave y el entorno legal para poner en marcha un negocio a través de Internet y conseguir la confianza del consumidor.

Curso online centrado en la gestión de recepción hotelera. Aborda reservas, procesos de check-in/check-out, atención al cliente, resolución de incidencias y desarrollo de marca personal. Utiliza herramientas digitales y sistemas de gestión hotelera para optimizar la experiencia del huésped

Realizar las operaciones auxiliares de mantenimiento de las instalaciones, maquinaria, equipos y herramientas; la recepción y acondicionamiento de las flores, plantas y otras materias primas y los materiales; los trabajos auxiliares para la elaboración de composiciones con flores y plantas; así como atender y prestar servicios al público en floristería; cumpliendo con...

Emagister.com te presenta el curso de Subalternos de Corporaciones Locales, impartido por Aranda Formación, con el cual preprararás las pruebas oposiciones para personal subalterno y trabajar de conserje u ordenanza en las administraciones locales. Solamente es necesario para acceder al curso el título de secundaria y, además, la realización de un test psicotécnico y un...

Formación gratuita, subvencionada por el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), en modalidad teleformación.

Recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, dando respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizando los recursos necesarios en su caso, garantizando en todo momento la calidad del...

Asesorar a los clientes es una de las tareas más frecuentes a la que se enfrentan los conductores en su día a día. Esta formación gratuita está pensada para ampliar tus capacidades en el trato y comportamiento con el cliente y en cómo informarle y resolverle las dudas sobre cualquier elemento o las medidas sanitarias pertinentes. ¿Quieres saber más? ¡Entonces infórmate...

¿Te gustaría trabajar en el mundo del marketing? Entonces te interesará el curso Cómo Realizar una Campaña de Marketing Telefónico que el centro Grup Cief ha añadido al catálogo formativo de emagister.com.

Identificar los riesgos existentes en un trabajo de movilización de enfermos aplicándolas medidas preventivas apropiadas y eliminando o reduciendo el riesgo a la vez que protegiendo a los trabajadores.

Promocionar y comercializar destinos turísticos locales, gestionando servicios de información turística y participando en la creación, comercialización y gestión de productos y servicios turísticos del entorno local, utilizando, en caso necesario, la lengua inglesa.

¿A qué esperas para mejorar tus habilidades sociales y de comunicación? ¡Hazlo con esta formación 100% subvencionada! Este curso te preparará para llevar a cabo una correcta atención al cliente en el mundo del comercio y ampliar tus capacidades profesionales. ¿Vas a dejar pasar esta oportunidad? Apúntate y fórmate en las técnicas más novedosas de atención al cliente y...

Capacita para atender y gestionar eficazmente reclamaciones del consumidor, aplicando normativa, mediación, técnicas de comunicación y calidad.

Prestar un buen servicio de atención al cliente es importante para conseguir éxitos en tu empresa. El trabajo de cara al público es la seña de identidad de tu compañía. Gracias a este curso totalmente subvencionado aprenderás a desempeñar con soltura técnicas que mejoren el servicio de atención al cliente prestado en tu compañía. Adquiere nuevos conocimientos y habilidades...