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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

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  • Atención de quejas y reclamaciones
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 493
  • Online / A distancia 328
  • Presencial 140
  • Semipresencial 18
  • In company 7
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 132
  • Nivel básico 40
  • Nivel intermedio 75
  • Nivel avanzado 17
PRECIO
  • más de 9000€
  • 4.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 371
  • Hostelería y turismo 39
  • Administración de empresas 17
  • Salud 12
  • Idiomas 12
  • Logística y transporte 10
  • Sector financiero 8
  • Informática 6
  • Administración pública 5
  • Industria 5
  • Derecho 3
  • Arte, diseño y estética 2
  • Ciencias 1
  • Inmobiliaria y construcción 1
  • Seguridad 1
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INICIO
  • En 1 mes 264
  • En 3 meses 267
  • En 6 meses 267
  • En 9 meses 269
  • En 1 año 271
  • Después de 1 año 269
DURACIÓN
  • Horas 39
  • Días 129
  • Semanas 128
  • 3 Meses 60
  • 6 meses 54
  • 9 meses 5
  • Año(s) 9
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 14
  • Taller 2
  • Seminario 8
  • Prácticas en empresa 16
  • Titulación oficial 8
  • Baremable 4
  • Bonificable 150
EMAGISTER CUM LAUDE
¡45% de ahorro!
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
Curso online Express

Conviértete en un gran Técnico Administrativo

.... ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONCEPTOS BÁSICOS... Aprende sobre: Control básico de material, Tramitación de correspondencia, Actividades administrativas... Ver más

d h m s
Precio Emagister

360 € 199 
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  • Curso
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 20h
Dirigido a Empresas, adaptada a sus necesidades

... resultados, cómo atender el teléfono, y cómo gestionar reclamaciones y ventas. Curso dirigido a dependientes, vendedores, recepcionistas, telefonistas... Aprende sobre: Atención telefónica, Conocimiento del cliente, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


301-500 €
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
Ipartek servicios informáticos
Técnicas de venta (nueva versión)
Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
Curso online Express

Conviértete en un profesional del sector ventas y consigue todas tus metas

... e-learning, donde podrán trabajar materiales del curso. El temario del que dispondrán los alumnos les formará sobre aspectos relacionados con la atención... Aprende sobre: Gestión de productos, Gestión de clientes, Introducción a la venta... Ver más

d h m s
Precio Emagister

188 € 158 
+ IVA
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
Ipartek servicios informáticos
Gestión administrativa del proceso comercial
Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
Curso online Express

Sé un experto de la gestión comercial en empresas

..., cada alumno estudiará formas de gestionar quejas y reclamaciones de los clientes y aprenderán a utilizar el software ContaPlus, entre otras muchas... Aprende sobre: Compras en la empresa, Compra venta, Protección de datos... Ver más

d h m s
Precio Emagister

427 € 359 
+ IVA
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EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Atención eficaz de quejas y reclamaciones
4.0 1 opinión
DELENA
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
¡Que no te lo cuenten!

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Atención de quejas, Atención de reclamaciones... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
DELENA
Comunicación Oral y Atención al Público
5.0 1 opinión
DELENA
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
¿quieres aprender más?

...¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita... Aprende sobre: La comunicación no verbal, Actitudes profesionales, Las reuniones... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... AROUND TEMA 6. DAILY ROUTINE AND LEISURE TEMA 7. ENTERTAINMENT AND SPORT TEMA 8. HOLIDAY PLANS TEMA 9. PLACES AND BUILDINGS MÓDULO 2. INGLÉS ATENCIÓN... Aprende sobre: Lengua Inglesa, Inglés para atención al público, Ingles atención al público... Ver más


420 
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

..., de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento. • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. • Utilizar todos... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Gestión telefónica, Atención al cliente... Ver más


301-500 €
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡16% de ahorro!
Ipartek servicios informáticos
Teleoperadores
Ipartek servicios informáticos
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 3 Meses
  • Curso bonificable
Curso online Express

Conviértete en un profesional del marketing telefónico

... cómo gestionar consultas y reclamaciones, entre otros muchos temas. Si deseas conocer más aspectos de este curso, contacta con Ipartek Servicios Informáticos... Aprende sobre: Gestión de quejas, Comunicación telefónica, Realización de entrevistas... Ver más

d h m s
Precio Emagister

100 € 84 
+ IVA
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  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir

..., de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento. • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. • Utilizar todos... Aprende sobre: Productos de correos, Atención al cliente, Envíos postales... Ver más


Precio a consultar
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
es tu oportunidad !

... del servicio y así evitar que el cliente tenga algún tipo de reclamación o queja? ¿Aún así, quieres aprender a lidiar con este tipo de problemas con el cliente... Aprende sobre: Quejas de clientes, Calidad del servicio, Feedback con clientes... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... en departamentos de atención al cliente en clínicas veterinarias y estudiarás técnicas de gestión documental, entre otras competencias.... Aprende sobre: Gestión de ventas, Organización de empresas, Gestión de quejas... Ver más


300 
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  • Curso
  • Madrid
  • Nivel intermedio
  • Enero
  • 8h - 1 Día
  • Curso bonificable

.... Subcontratación de ensayos y calibraciones 1.6. Compra de servicios y suministros 1.7. Servicio al cliente 1.8. Reclamaciones 1.9. Control de trabajos de ensayos... Aprende sobre: Laboratorios de ensayo, Norma UNE EN ISO/IEC 17025 :2005, Servicio al cliente... Ver más


270 
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¡73% de ahorro!
Albe Formación Premium S.L.
Curso online de Azafata/o de Congresos y Relaciones Públicas
4.9 excelente 4 opiniones
Albe Formación Premium S.L.
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • 2 Meses
Curso online Express

¡Prepárate para trabajar en congresos y eventos!

... y pronunciación, gestión de reclamaciones, primeros auxilios y prevención de accidentes y Relaciones Públicas. ¡Ahora podrás optar a una promoción con la que sólo... Aprende sobre: Gestión de reclamaciones, Habilidades comunicativas, Habilidades sociales... Ver más

d h m s
Precio Emagister

179 € 49 
IVA exento
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  • Curso
  • Semipresencial en Madrid
  • Fechas a elegir

..., de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento. • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. • Utilizar todos... Aprende sobre: Envíos postales, Productos de correos, Atención al cliente... Ver más


Precio a consultar
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • A distancia
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
no dejes de aprender !

... fundamentales para atender las quejas telefónicas, para tramitar las hojas de reclamaciones y para reaccionar en este tipo de situaciones. Además, aprenderás... Aprende sobre: Feedback con clientes, Tramitación de Quejas y sugerencias, Relación con los clientes... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Técnico Profesional en Fidelización de Clientes (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

.... GESTIÓN DE LA LEALTAD TEMA 6. EL CLIENTE FIEL TEMA 7. EL CLIENTE; LA BASE DE LA FIDELIZACIÓN TEMA 8. TRATAMIENTO DE QUEJAS, RECLAMACIONES, DUDAS... Ver más


420 
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¡86% de ahorro!
Albe Formación Premium S.L.
Recepcionista de hotel
Albe Formación Premium S.L.
  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 2 Meses
Curso online Express

Conviértete en un profesional de la recepción hostelera

... no verbal. TEMA 2: Técnicas de atención al cliente. Tipos de clientes. TEMA 3: Calidad en la atención al cliente. Gestión de reclamaciones... Aprende sobre: Recepcionista de hotel, Atención al cliente, Atención al público... Ver más

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Precio Emagister

349 € 49 
IVA exento
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  • Subvencionado
  • Almería
  • Nivel básico
  • 01 abr 2018
  • 30h - 4 Semanas
Cursos Gratuito

... de Protección al consumidor. 3. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. QUEJAS Y RECLAMACIONES. 3.1. Procedimiento y normativa en los procesos de reclamación. Documentos... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Calidad total, Gestión laboral... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Curso
  • Madrid

..., de forma complementaria a las funciones de clasificación y/o tratamiento. • Admitir y tramitar las quejas y reclamaciones de los clientes. • Utilizar todos... Aprende sobre: Productos de correos, Envíos postales, Servicios de correos... Ver más


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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • A distancia
  • Fechas a elegir
¡Ve en busca de tu futuro!

... su perfil profesional hacia el ámbito de la atención al cliente y la gestión de quejas y reclamaciones por parte de las empresas. Una vez finalizado... Aprende sobre: Atención de quejas, Curso de Atención eficaz de quejas y reclamaciones a distancia, Gestión de reclamaciones... Ver más


199 
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EMAGISTER CUM LAUDE
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
Inglés Profesional para Servicios de Restauración (Online)
INESEM -Formación Bonificada para Empresas
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 6 Meses
  • Curso bonificable
FORMACIÓN CONTINUA BONIFICABLE HASTA EL 100%

... del bar-cafetería, aplicando las técnicas correspondientes, de acogida y atención al cliente, utilizando la lengua inglesa con corrección. Deberán mantener... Aprende sobre: Traducción de menús, Fórmulas de cortesía, Redacción en inglés... Ver más


420 
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Preparadores
Técnicas de venta y habilidades comerciales
4.0 1 opinión
Preparadores
  • Curso
  • Madrid
  • Fechas a elegir
  • 6h - 1 Día
  • Curso bonificable
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... tiene como objetivo que los alumnos adquieran competencias en las técnicas de venta más eficaces y que desarrollen habilidades comunicativas y de atención... Aprende sobre: Habilidades y conocimientos del vendedor, habilidades comerciales, Venta/venta cruzada/orientación al cliente... Ver más

CURSO PREMIUM

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