Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

La excelente atención al cliente en el proceso comercial, se convierte en una estrategia diferenciadora para las empresas, que con una eficiente gestión logran agregar valor en los ciclos de relacionamiento con los clientes y aumentar la competitividad del departamento comercial. Con este novedoso curso de Atención al Cliente en el Proceso Comercial que Emagister y Carval...

Academyformacion y Emagister le ofrecen este Curso de Atención Telefónica en inglés. Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde...

El Curso de Atención Telefónica con Titulación Certificada ofrece una formación integral en atención al cliente telefónica, abarcando gestión de relaciones, manejo de quejas y solución de problemas. Este programa online proporciona las herramientas y conocimientos necesarios para brindar un servicio eficiente, profesional y de alta calidad, permitiendo al alumno afrontar...

Con el curso de Atención al Cliente y Calidad del Servicio obtendrás las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.

"Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial. "

Producir mensajes orales sencillos, enlazados y estructurados en lengua extranjera con razonable fluidez, en situaciones habituales y no complejas del ámbito social y profesional del área de administración y recepción, realizando un uso adecuado de las normas de cortesía habituales.

¿Quieres formarte profesionalmente en el sector turístico? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para convertirte en recepcionista de hotel. Para ello, descubrirás la estructura organizativa de la empresa hotelera y el control de las actividades de recepción, así como las tareas de facturación y caja. También estudiarás el funcionamiento...

Analizar consultas/quejas/reclamaciones en materia de consumo, obteniendo los datos de fuentes fiables, para deducir líneas de actuación y canalización de las mismas hacia los departamentos de empresa y/o los organismos competentes.

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría especializarte en Atención Telefónica? En ese caso, Emagister te presenta este Curso de Atención Telefónica, impartido por la escuela Únicas Formación.

Si quieres trabajar como cocinero especializado en postres, este Curso Online de Cocina y Gastronomía: Pastelería, Repostería, Helados y Sorbetes, impartido por el prestigioso centro Cursoline, te dará todas las herramientas para conseguirlo.

Las redes sociales son el escaparte de los productos de una empresa y las oportunidades aparecen para aquellos que conocen el mercado y sus necesidades. Los agentes de redes sociales se encargan de analizar la presencia de marca para enfocarse en su público objetivo y cautivarlo. Después, sugieren maneras de arreglar o cambiar la estrategia existente en la empresa para...

Identificar los distintos registros, en situaciones habituales del ámbito de los productos y servicios financieros y de seguros privados. Interactuar oralmente, intercambiando información compleja en lengua extranjera, con uno o más interlocutores, de forma eficaz y cierta fluidez, asesorando y persuadiendo en diferentes situaciones tipo del ámbito de los servicios financieros...

Si deseas una formación oportuna para abrir tus opciones a mejores posibilidades laborales, has llegado al lugar indicado. Por ello, Emagister pone a tu disposición el curso a distancia de Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos, desarrollado por Carval Formación sl para que te conviertas en el profesional que siempre has querido.

Academyformacion y Emagister le ofrecen este curso de Atención al cliente en hostelería y calidad de servicio que le capacitará para realizar funciones en gestión de calidad en la atención al cliente en hostelería y calidad de servicio gracias a este curso online con titulación incluida que se crea para potenciar un aprendizaje progresivo en este ámbito tan demandado y...

Aprende todo lo que siempre quisiste saber sobre los beneficios, objetivos de la gestión de calidad dentro de una organización, para así convertirte en un profesional de esta disciplina. Emagister y Carval Formación sl te ofrecen el Curso Online de Gestión de la Calidad. Análisis DAFO, con el cual obtendrás una flexibilidad horaria y avanzarás sin interrupciones en tu...

Presentamos un paquete formativo especializado en el sector de comunicación y marketing, integrando dos cursos clave: Telemarketing y Atención Telefónica. El primer curso, Telemarketing, aborda la evolución del marketing y su integración en las estrategias actuales, centrándose en la relación con el cliente a través del CRM, la importancia de fidelizar y la inserción del...

Este curso de Carval Formación, que hoy tienes a tu disposición a través del portal Emagister, te brindará la posibilidad de ser todo un experto en la aplicación de técnicas de venta, para que puedas ser el mejor en este campo.

Les ofrecemos un completo pack formativo especializado en comunicación y marketing, que consta de dos cursos esenciales: el Curso de Telemarketing y el Curso de Atención Telefónica. El Curso de Telemarketing ofrece una visión amplia del marketing, desde sus fundamentos hasta técnicas avanzadas, abordando la gestión de clientes a través del CRM, fidelización, marketing...

Curso de Atención Al Cliente en Oferta. La atención al cliente es necesaria para el éxito de cualquier empresa. Nuestro curso de atención al cliente te dará las herramientas y técnicas necesarias para brindar una atención al cliente excepcional, mantener a los clientes satisfechos y generar relaciones duraderas.

Una vez finalizado el Módulo el alumno será capaz de comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente umbral B1 (equivalente a intermedio) en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.