Cursos de Atención de quejas y reclamaciones

En la formación como consultor SAP aprenderas la importancia de trabajar en conjunto con los departamentos de programación y administración de sistemas, así como de gestión interna de la empresa, para realizar una implantación de calidad, con ello tendrás la oportunidad de entender y dominar todos los procesos empresariales que controlan los flujos entre las diferentes...

Curso gratuito dirigido a trabajadores OCUPADOS de la COMUNIDAD DE MADRID

Desarrolla su actividad en todos los sectores productivos en el área de información y orientación al consumidor/usuario de bienes y servicios, y en departamentos de atención al cliente.

En Emagister también ofrecemos cursos de administración empresarial, en esta oportunidad te presentamos el curso en Gestión de PyMEs impartido por Lidercom. Es bien sabido que un administrador de empresas cuenta con amplias habilidades y estrategias para la toma de decisiones, de hecho, tiene la responsabilidad de dar soluciones administrativas, que en una empresa grande...

Curso subvencionado para trabajadores y desempleados del sector Comercio que estén interesados en lograr la satisfacción del cliente a través de una correcta gestión de su queja y/o reclamación.

Gestiónala mal y seguramente perderás para siempre a tu cliente. Hazlo bien y seguirá viajando contigo. Con este curso gratuito online, aprenderás a gestionar incidencias y a emplear esa gestión como herramienta de fidelización de tus clientes.

Técnicas necesarias para el aprovechamiento eficiente del tiempo. Atención al cliente y técnicas comerciales.

Aprende a aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, domina los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utiliza el teléfono como estrategia de negociación.

Tenemos buenas noticias para ti. Emagister ahora tiene un completo programa formativo en Promoción y venta de servicios turísticos, diseñado por Psique Group & Business School y pensado para traer a tu disposición las mejores oportunidades académicas en tu camino al éxito.

¿Necesitas reciclarte en tu puesto de trabajo? Este curso va dirigido a la persona trabajadora, o desempleada que necesite actualizar o ampliar sus conocimientos. Si estás trabajando, podrás realizar el curso con el crédito de formación que dispone tu empresa. (100% bonificable).

Una forma de aprovechar nuestra coyuntura mundial es invertir nuestro tiempo en una formación profesional. Emagister trae para ti una oportunidad de adquirir una certificación gracias al programa Curso Superior de Cajero. Una formación que te ayudará con su método enteramente online, mejor para tu comodidad y disponibilidad.

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.

El cambio constante de la normatividad de contratación estatal hace necesaria la generación de nuevas herramientas que contribuyan al mejoramiento del proceso de indemnización de los seguros de cumplimiento que garantizan contratos estatales.

¿Has pensado en actualizar tus conocimientos profesionales? ¡Si tu respuesta es sí, esta información es para ti! Se trata del curso en “Atención al Cliente Consumidor y Usuario”, ofrecido por el centro CEP FRADA y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.

Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en...

Si quieres mejorar tus habilidades en ATENCIÓN AL CLIENTE y en el uso del idioma INGLÉS y la OFIMÁTICA en tu trabajo, en Emagister tenemos el curso perfecto para ti. En esta oportunidad te ofrecemos el curso Atención al Cliente, Consumidor y Usuario que es impartido por el centro Assesform Assessors, y se desarrolla en modalidad semipresencial en un período de duración...

¿Trabajas en el sector de la hostelería y te gustaría ampliar tu formación en atención al cliente? Ahora puedes hacerlo y así mejorar tus habilidades comunicativas

¿Te interesa el área de la salud y de administración de medicamentos? Entonces no lo pienses más y matricúlate en el curso de Auxiliar de especialista en oficina de farmacia . Durante tu formación teórica estudiarás la dispensación de los medicamentos en la oficina de farmacia, además de familiarizarte con la legislación farmacéutica básica. Asimismo, te adentrarás en...

Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara al público.

Mitjaçant l´enteniment del concepte de marketing de relacions i la seva correcta aplicació es podran identificar les causes que generen la fidelitat del client aixi com les conseqüècies d'aquestes per l'empresa.