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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMT010PO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR SEGUROS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT010PO ATENCIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES EN EL SECTOR SEGUROS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y mejorar las competencias profesionales que se emplean...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Curso de Tratamiento y Gestión de Quejas y Reclamaciones le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Tratamiento y Gestión de Quejas y Reclamaciones de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Administración y Auditoría el alumno estudiara los conceptos...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Sep-2024
- Campus online
- Servicio de consultas
¡Desarrolla habilidades excepcionales en la gestión de quejas y reclamaciones con el curso Tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones (ADGD268PO) de Alborán Formación SL! Emagister te invita a transformar desafíos en oportunidades a través de este programa online excepcional. Impartido por Alborán Formación SL, este curso flexible te ofrece la llave para convertirte...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Consigue expresarte con soltura y adquirir habilidades comerciales con el curso online de Atención Al Cliente en el Proceso Comercial. Este curso te servirá para desarrollarte profesionalmente como asesor comercial de venta telefónica, que sigue en continuo auge dentro del mercado laboral.El curso se divide en dos grandes bloques donde estudiarás cómo aplicar las técnicas...
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El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
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Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
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El inglés siempre fue mi asignatura pendiente, así que decidí tomar este curso y me ha encantado, el profesor ha sido muy agradable y ha tenido mucha paciencia conmigo. Si hay más cursos de inglés probablemente lo haga.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 30 Días
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
subvencionado por el Estado
¿Quieres mejorar tus habilidades de comunicación en inglés y potenciar tus oportunidades en el sector de comercio? ¡Entonces este curso de inglés para el sector de comercio es perfecto para ti! Lo encuentras en el catálogo web de Emagister, presenta una modalidad de estudios online y es desarrollado por el distinguido Grupo Colon – IECM.
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El curso ha sido muy interesante, he aprendido mucho y el temario ha sido variado e interesante. Thank you so much!
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Me ha servido para subir de categoría en mi trabajo. Muchas gracias.
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El inglés siempre fue mi asignatura pendiente, así que decidí tomar este curso y me ha encantado, el profesor ha sido muy agradable y ha tenido mucha paciencia conmigo. Si hay más cursos de inglés probablemente lo haga.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, es necesario conocer los diferentes campos de la asistencia a pasajeros, tripulaciones, aeronaves y mercancías en aeropuertos, dentro del área profesional aeronáutica. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención y gestión de reclamaciones de pasajeros.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.Identificar la documentación que se utiliza habitualmente para recoger una reclamación de un cliente y la información que debe contener.
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Estoy matriculado pero no me han dado acceso al curso porque no hay plazas o eso me han dicho de los tres que he solicitado. Esperando estoy porque me interesan
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 20 may 2024
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Aprenderás las nociones de la normativa actual y los distintos tipos de transportes de viajeros para determinar las peculiaridades de estos para adaptarlos y tenerlos en cuenta a la hora de atender a clientes con características especiales.
subvencionado por el Estado
Aprenderás las nociones de la normativa actual y los distintos tipos de transportes de viajeros para determinar las peculiaridades de estos para adaptarlos y tenerlos en cuenta a la hora de atender a clientes con características especiales.
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Estoy matriculado pero no me han dado acceso al curso porque no hay plazas o eso me han dicho de los tres que he solicitado. Esperando estoy porque me interesan
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorizar el estado y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de los servicios...
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
Desde hace algunos años, el sector funerario se ha convertido en uno de los sectores más dinámicos de la economía española. En este sentido es evidente la preocupación de las empresas por adaptarse a las nuevas tendencias y por mejorar la profesionalización en sus distintos campos de actuación, como es la tanatopraxia. Sin duda alguna, la tanatopraxia constituye uno de...
- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Exámenes presenciales
- Tutor personal
- Campus online
- Prácticas en empresa
¿Te apasiona el mundo de los seguros y las finanzas? ¿Quieres convertirte en un experto en asesoramiento financiero y ayudar a las personas a proteger su patrimonio? Si es así, Emagister te invita a realizar el nuevo y completo curso del centro Grupo Colon – IECM. Sus clases se desarrollan de forma online y con una duración flexible. Una vez que finalices, recibirás una...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito de la informática y comunicaciones, es necesario conocer los diferentes campos de la gestión y supervisión de alarmas en redes de comunicaciones, dentro del área profesional comunicaciones. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para monitorizar el estado y la disponibilidad de la red de comunicaciones y de los servicios...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La implantación de las previsiones contenidas en el REGLAMENTO EUROPEO 2016/679 DE PROTECCIÓN DE DATOS y de su normativa de desarrollo, son hoy una exigencia para el sector sanitario. Esta situación hace necesaria la formación y especialización en la gestión y tratamiento de datos personales. El presente curso de RGPD en Sanidad dotará al alumno de los conocimientos necesarios...
- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- 115 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Prácticas en empresa
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del mundo del comercio y marketing es necesario conocer los diferentes campos en el marketing y compraventa internacional, dentro del área profesional marketing y relaciones públicas. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la lengua extranjera profesional (francés) para el comercio internacional.
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
- 17 Días
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Campus online
Los compradores actuales son dueños de la información, pues está a solo un clic en Internet. El comprador actual investiga, indaga, se nutre de información de todo tipo antes de hacer alguna decisión de venta. Aplicarás técnicas de ventas a través de medios interactivos y digitales.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 20 may 2024
- 14 Días
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Campus online
- Clases virtuales
La web es ese espacio tecnológico que nos permite estar al alcance de cualquier tipo de información en segundos. Además, las webs son esos espacios creados para volcar negocios en internet y poder así ampliar el área de negocio.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 22 may 2024
- 9 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
Aprenderás a satisfacer las expectativas del cliente con la intención de fidelizarlos utilizando una adecuada atención al cliente y comunicación aplicado al ámbito de la restauración (restaurante-bar), resolviendo plausibles problemas y/o reclamaciones y atendiendo sugerencias.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel avanzado
- 30 may 2024
- 15 Días
- Campus online
- Tutor personal
- Servicio de consultas
En este curso aprenderás a expresarte tanto oral como de forma escrita en un nivel avanzado en inglés aplicado en distintas situaciones y actuaciones características de la actividad turística profesional.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 04 jun 2024
- 7 Días
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
Comprender la importancia de la atención al cliente en el contexto empresarial y reconocer el impacto que tiene en la satisfacción del cliente y el éxito del negocio. Desarrollar habilidades efectivas de comunicación verbal, no verbal, telefónica y escrita para brindar una atención al cliente de calidad y establecer una relación positiva con los clientes.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
- Curso bonificable
"Este curso proporciona los conocimientos y conceptos básicos para desarrollar las destrezas, habilidades y técnicas de la profesión del/la camarero/a . El curso consta de 4 módulos teóricos con sus correspondientes actividades y casos prácticos que ayudarán a afianzar los conceptos adquiridos en la fase