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Atención de quejas y reclamaciones

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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia

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  • 3 meses 49
  • 6 meses 38
  • 9 meses 5
  • Años 47
La duración se adapta a las necesidades de cada alumno.
Características
  • Intensivo 16
  • Taller 0
  • Seminario 0
  • Prácticas en empresa 15
  • Baremable 0
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Dónde estudiar
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Provincia
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Formación relacionada

  • Ciclo superior de administracion y finanzas
  • Ciclo formativo de administracion y finanzas
  • Tecnico en control de calidad y medioambiente
  • Curso de tecnico en cosmetica y dermofarmacia
  • Atencion especializada enfermos alzheimer
  • Preparacion y evaluacion de proyectos
  • Entrenador de futbol nivel 1
  • Fabricacion de cosmeticos
  • Recepcionista de oficina
  • Monitor de lleure
Ranking FSO 2025
Ranking FSO 2025
¡26% de ahorro!
INSTITUTO TM

Atención al contribuyente: peticiones, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones

INSTITUTO TM
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 15h

Identificar las clases de requerimientos empleados en los distintos procedimientos tributarios, su finalidad y características. Identificar y definir las técnicas de resolución de situaciones conflictivas más usuales en el ámbito tributario.

Precio Emagister

87 € 119 €
Premium PRESTIGE ¡24% de ahorro!
EDUCA BUSINESS SCHOOL

Master en Gobernanta de Hotel + Master en Información y Atención Al Cliente

4.8
2 opiniones
  • Aprendes de la mano de docentes muy preparados.
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  • Educa tiene un buen posicionamiento en la web, esto habla muy bien del centro.
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EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 1200h - 12 Meses
  • Curso bonificable

¿Estás interesado en trabajar en el sector de la hotelería? ¿Quieres adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para convertirte en un experto en gobernanta de hotel y atención al cliente? Si es así, ¡no busques más! Emagister tiene el placer de presentarte el Máster en Gobernanta de Hotel + Máster en Información y Atención al Cliente impartido por Educa Business...

Precio Emagister

2.495 € 3.295 €

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CUM LAUDE Premium ¡50% de ahorro!
Únicas Formacion Sl

atención telefónica

4.0
1 opinión
  • Muy completo el temario.
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Únicas Formacion Sl
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 300h - 3 Meses

¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría especializarte en Atención Telefónica? En ese caso, Emagister te presenta este Curso de Atención Telefónica, impartido por la escuela Únicas Formación.

Precio Emagister

148 € 296 €

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CUM LAUDE Premium PRESTIGE ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster en calidad alimentaria

4.5
10 opiniones
  • La temática que aborda el curso ha estado muy bien, tiene incorporadas nuevas técnicas y perspectivas que me han nutrido mucho, me han hecho pensar y repensar mi ejercicio profesional, muy conforme
    ← | →
  • Un curso excelente, revolucionario en cuanto a su modalidad flexible que permite organizar los propios tiempos de estudio a conveniencia personal, adaptando a las necesidades de cada uno. Muy recomendable
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  • Estoy muy contento de haberme formado en un ambiente tan ameno, con gran compromiso y calidad Esneca brinda excelentes opciones académicas que me han gustado muchísimo, en particular el curso que realicé ha estado muy bien organizado y completo en cuanto a su temario. Muy agradecido y satisfecho
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ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • A distancia
  • Fechas a elegir
  • 600h - 1 Año
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Servicio de consultas
  • Campus online
  • Tutor personal

Si te interesa mejorar los procesos de calidad de tu empresa en el sector alimentario, este curso está hecho para ti, Emagister dentro de su amplio catálogo te ofrece este completo Máster en calidad alimentaria, impartido por la prestigiosa ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad a distancia, donde vas a contar con tutores en todo momento para resolver tus dudas, como también...

Precio Emagister

595 € 2.380 €

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  • Un curso excelente, revolucionario en cuanto a su modalidad flexible que permite organizar los propios tiempos de estudio a conveniencia personal, adaptando a las necesidades de cada uno. Muy recomendable
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CUM LAUDE Premium
Carval Formacion sl

ATENCION AL CLIENTE EN LA LIMPIEZA DE PISOS EN ALOJAMIENTOS

5.0
1 opinión
  • necesitaba la titulacion para un puesto de trabajo y gracias a esta empresa y a la rapidez con la que atienden pude conseguirlo.
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Carval Formacion sl
  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 300h - 3 Meses
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Clases virtuales

Si deseas una formación oportuna para abrir tus opciones a mejores posibilidades laborales, has llegado al lugar indicado. Por ello, Emagister pone a tu disposición el curso a distancia de Atención al Cliente en la Limpieza de Pisos en Alojamientos, desarrollado por Carval Formación sl para que te conviertas en el profesional que siempre has querido.

189 €

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  • necesitaba la titulacion para un puesto de trabajo y gracias a esta empresa y a la rapidez con la que atienden pude conseguirlo.
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CUM LAUDE Premium
Grupo Colon-IECM

GESTIÓN DE TIENDAS

5.0
5 opiniones
  • Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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  • El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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  • Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 100h - 20 Días
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
CURSO ONLINE SUBVENCIONADO

Potencia tu carrera en el ámbito del comercio con este curso exclusivo de Gestión de Tiendas. En Emagister, encontrarás esta formación y mucho más, ofrecida por el prestigioso centro Grupo Colon-IECM. El curso se imparte en línea, lo que te permite compaginarlo con tus actividades diarias. Además, al finalizar, obtendrás una certificación reconocida.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CURSO ONLINE SUBVENCIONADO

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  • El contenido del curso me ha parecido excelente e interesantísimo y seguro que haré más cursos con Grupo Colón-IECM en el futuro. ¡Muchas gracias!
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  • Este curso me ha encantado, el trato con los tutores es perfecto ya que cuando he tenido alguna duda ellos la han resuelto enseguida.
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CUM LAUDE Premium ¡77% de ahorro!
CEE Centro Europeo E-learning

MÁSTER EN JEFE DE RECEPCIÓN DE HOTEL Y SERVICIO AL CLIENTE - Online

4.8
5 opiniones
  • Quiero destacar el apoyo del equipo de tutorias, el cual ha contestado de forma bastante ágil a mis dudas, en cuanto al curso, ha sido muy completo, y de fácil estudio. Este curso ha tenido mucho mucho mucho contenido para estudiar, pero se puede superar de forma satisfactoria.
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  • Estoy contento porque el curso me gusto hacerlo y la plataforma excelente! Todo muy bien y gracias al curso encontré trabajo.
    ← | →
  • La verdad es que tiene mucho contenido, muchos temas y largos, lo que hace que sea muy completo. El avance no es rápido si revisas los temas a conciencia, pero vale la pena asimilar todo lo que explica. Muy buen curso.
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CEE Centro Europeo E-learning
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 500h
  • Clases virtuales
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
Excelente máster que asegura tu futuro

Gracias al nuevo Máster en jefe de Recepción de Hotel Experto en Calidad en el Servicio de Atención al Cliente, que el CEE Centro Europeo E-learning suma al catálogo de Emagister, podrás formarte profesionalemten en el sector de la hostelería.

Precio Emagister

320 € 1.400 €
Excelente máster que asegura tu futuro

Gracias al nuevo Máster en jefe de Recepción de Hotel Experto en Calidad en el Servicio de Atención al Cliente, que el CEE Centro Europeo E-learning suma al catálogo de Emagister, podrás formarte profesionalemten en el sector de la hostelería.

  • Quiero destacar el apoyo del equipo de tutorias, el cual ha contestado de forma bastante ágil a mis dudas, en cuanto al curso, ha sido muy completo, y de fácil estudio. Este curso ha tenido mucho mucho mucho contenido para estudiar, pero se puede superar de forma satisfactoria.
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  • Estoy contento porque el curso me gusto hacerlo y la plataforma excelente! Todo muy bien y gracias al curso encontré trabajo.
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  • La verdad es que tiene mucho contenido, muchos temas y largos, lo que hace que sea muy completo. El avance no es rápido si revisas los temas a conciencia, pero vale la pena asimilar todo lo que explica. Muy buen curso.
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CUM LAUDE ¡84% de ahorro!
Academyformacion

Curso de Atención al Cliente en Hostelería y Calidad de Servicio + Titulación Certificada

5.0
6 opiniones
  • Recomiendo este curso de atención al cliente en hostelería con calidad de servicio. Muy completo y válido para el trabajo
    ← | →
  • El curso es muy práctico para el ámbito laboral y con precio económico. Me ha gustado
    ← | →
  • Hice este curso y salgo contenta.
    ← | →
Academyformacion
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 40h
  • Campus online
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

Academyformacion y Emagister le ofrecen este curso de Atención al cliente en hostelería y calidad de servicio que le capacitará para realizar funciones en gestión de calidad en la atención al cliente en hostelería y calidad de servicio gracias a este curso online con titulación incluida que se crea para potenciar un aprendizaje progresivo en este ámbito tan demandado y...

Precio Emagister

29 € 189 € IVA exento
TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

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ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO

Curso en teleoperador profesional

5.0
2 opiniones
  • Es genial, Me gusta trabajar como teleoperador. Con el curso aprendí nuevas herraminetas útiles para mi trabajo.
    ← | →
  • Siempre habia querido hacer un curso sobre este tema, y la verdad que no pude elegir mejor escuela para realizrlo. Muchas gracias por todo el apoyo.
    ← | →
ELBS - ESCUELA DE LIDERAZGO
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 300h - 1 Año
  • Campus online
  • Envío de materiales de aprendizaje
Diploma autentificado por notario europeo

¿Has pensado en dedicarte a la atención al cliente? ¿Crees contar con las habilidades y el carisma necesarios? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti, se trata del Curso en teleoperador profesional, ofrecido por el centro ELBS - Escuela de Liderazgo y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister, y lo mejor es que puedes realizarlo desde la comodidad...

Precio Emagister

595 € 2.380 €
Diploma autentificado por notario europeo

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  • Es genial, Me gusta trabajar como teleoperador. Con el curso aprendí nuevas herraminetas útiles para mi trabajo.
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CUM LAUDE
Alborán Formación SL

Venta Online (COMT105PO)

4.0
2 opiniones
  • El curso es breve ya que consta de 30 horas, pero se logra adquirir los conocimientos básicos.
    ← | →
  • Una buena experiencia en general y sobre todo hacer mención de la calidad profesional y humana de Maribel.
    ← | →
Alborán Formación SL
  • Subvencionado
  • Online
  • Fechas a elegir
  • Servicio de consultas
  • Campus online
  • Tutor personal
  • Envío de materiales de aprendizaje
  • Clases virtuales
Curso Gratuito

¿Quieres mejorar tus habilidades y ampliar tus conocimientos desde la comodidad de tu hogar? ¡Tenemos la solución perfecta para ti! En Emagister, encontrarás una amplia variedad de cursos online que te permitirán alcanzar tus metas profesionales de forma rápida y sencilla. En esta oportunidad, te presentamos el curso de Venta Online, desarrollado por Alborán Formación...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Curso Gratuito

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  • El curso es breve ya que consta de 30 horas, pero se logra adquirir los conocimientos básicos.
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  • Una buena experiencia en general y sobre todo hacer mención de la calidad profesional y humana de Maribel.
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¡25% de ahorro!
INSTITUTO TM

Atención al cliente y fidelización en pequeños negocios o microempresas

INSTITUTO TM
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 25h

Definir procedimientos de actuación con clientes identificando las acciones de gestión, fidelización y seguimiento que optimicen la relación con el cliente-tipo de pequeños negocios o microempresas.

Precio Emagister

97 € 130 €
Premium PRESTIGE ¡24% de ahorro!
EDUCA BUSINESS SCHOOL

Master En Técnicas De Ventas + Master En Atención Al Cliente

4.0
1 opinión
  • Postgrados rápidos de llevar a cabo y de entender, tanto de forma conjunta, online o semipresencial.
    ← | →
EDUCA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 1200h - 12 Meses

Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...

Precio Emagister

2.495 € 3.295 €

Si te dedicas a las ventas, el Master en Técnicas de Ventas más Master en Atención al Cliente que Educa Business School presenta a través del catálogo de formación de Emagister, sin duda te proporcionará un nuevo panorama y las mejores herramientas para el desempeño de tu actividad laboral. Presenta una modalidad de estudios online y con una duración de tan sólo doce meses...

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Aspasia

Atención al cliente en hostelería (CYL)

Aspasia
  • Subvencionado
  • Online
  • 60h

Este curso gratuito te preparará para llevar a cabo una perfecta atención al cliente en el sector hostelero. En él aprenderás a realizar recepciones, aplicar técnicas de atención y comunicación en función del tipo de cliente y su demanda, cómo gestionar programas de fidelización, reclamaciones… ¿En serio te lo vas a perder? No te lo pienses más y reserva ya tu plaza.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
CUM LAUDE Premium PRESTIGE ¡75% de ahorro!
ESNECA BUSINESS SCHOOL

Máster Experto en Calidad Alimentaria

5.0
1 opinión
  • Los profesores responden rápidamente y el material me pareció adecuado. Además es económico.
    ← | →
ESNECA BUSINESS SCHOOL
  • Master
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 600h - 1 Año

La nutrición en todas las etapas de la vida es una prioridad y por ende es un sector con grandes salida laboral. En esta oportunidad el centro Esneca Business School te brinda el Máster Experto en Calidad Alimentaria el cual te permitirá capacitarte para desempeñarte como todo un profesional; ingresa ahora en el portal educativo de Emagister.com y matricúlate para recibir...

Precio Emagister

595 € 2.380 €

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CUM LAUDE Premium
Carval Formacion sl

GESTIÓN DE LA CALIDAD. ANÁLISIS DAFO

4.0
1 opinión
  • La plataforma donde se realiza es muy correcta y fácil de acceder. Los profesores siempre dispuestos a ayudar.
    ← | →
Carval Formacion sl
  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 400h - 4 Meses
  • Servicio de consultas
  • Campus online
  • Tutor personal
  • Clases virtuales

Aprende todo lo que siempre quisiste saber sobre los beneficios, objetivos de la gestión de calidad dentro de una organización, para así convertirte en un profesional de esta disciplina. Emagister y Carval Formación sl te ofrecen el Curso Online de Gestión de la Calidad. Análisis DAFO, con el cual obtendrás una flexibilidad horaria y avanzarás sin interrupciones en tu...

189 €

Aprende todo lo que siempre quisiste saber sobre los beneficios, objetivos de la gestión de calidad dentro de una organización, para así convertirte en un profesional de esta disciplina. Emagister y Carval Formación sl te ofrecen el Curso Online de Gestión de la Calidad. Análisis DAFO, con el cual obtendrás una flexibilidad horaria y avanzarás sin interrupciones en tu...

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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

SATISFACCIÓN DE CLIENTES, CALIDAD Y ATENCIÓN TELEFÓNICA DE QUEJAS

5.0
6 opiniones
  • El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
    ← | →
  • Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
    ← | →
  • El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
    ← | →
Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir
  • 45h
  • Campus online
  • Tutor personal
  • Servicio de consultas
Atiende correctamente las llamadas.

Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Atiende correctamente las llamadas.

Este curso tiene como objetivo adquirir conocimientos sobre los sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9000 y los procedimientos clave relacionados con el trato al cliente y la atención telefónica ante quejas y reclamaciones.

  • El curso sobre Satisfacción de Clientes, Calidad y Atención Telefónica de Quejas abordó de manera integral todos los aspectos necesarios para brindar un servicio excepcional al cliente, desde la gestión de quejas hasta la mejora continua de la calidad.
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  • Aprendí herramientas prácticas y estrategias efectivas para manejar situaciones difíciles y convertir quejas en oportunidades para mejorar la satisfacción del cliente, lo que transformó por completo mi enfoque en la atención al cliente.
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  • El curso me brindó técnicas de comunicación efectiva para manejar llamadas telefónicas de quejas con empatía y profesionalismo, lo que me ayudó a resolver conflictos de manera rápida y satisfactoria para el cliente.
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CEE Centro Europeo E-learning

RECEPCIONISTA CLINICAS DENTALES EXPERT@ EN ATENCIÓN AL PACIENTE - Online

5.0
3 opiniones
  • me lo ha recomendado un amigo, y ahora soy yo quien lo hace, muy contento!!
    ← | →
  • Hice el curso con la intención de encontrar trabajo. La formación ha sido correcta y ahora me están ayudando desde el centro ha encontrar trabajo.
    ← | →
  • Me informaron que es una formación con fácil inserción, me han dado de alta en su bolsa de trabajo. El temario lo he encontrado completo y lo he superado sin muchos problemas. Considero una formación completa.
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CEE Centro Europeo E-learning
  • Curso
  • Online
  • Nivel avanzado
  • Fechas a elegir
  • 300h
  • Clases virtuales
  • Servicio de consultas
  • Tutor personal
  • Campus online
Gestión administrativa y de la recepción

Emagister te presenta este Curso de Recepcionista de Clínicas Dentales Expert@ en Atención al Usuario, impartido por el Centro Europeo E-learning (CEE), con el que aprenderás a atender a los clientes de una clínica dental.

Precio Emagister

320 € 1.500 €
Gestión administrativa y de la recepción

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CUM LAUDE ¡80% de ahorro!
Academyformacion

Curso de Atención Telefónica en Inglés + Titulación

5.0
6 opiniones
  • Buen curso. Lo recomiendo sin duda.
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  • Me encantó realizar este curso de atención telefónica.
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  • Recomiendo este curso de atención telefónica. Me ha servido para lo que buscaba. Temario bastante bueno
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Academyformacion
  • Curso
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 30h
  • Servicio de consultas
  • Campus online
  • Tutor personal
TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

Academyformacion y Emagister le ofrecen este Curso de Atención Telefónica en inglés. Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde...

Precio Emagister

29 € 150 € IVA exento
TITULACIÓN CERTIFICADA INCLUIDA

Academyformacion y Emagister le ofrecen este Curso de Atención Telefónica en inglés. Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde...

  • Buen curso. Lo recomiendo sin duda.
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El curso de atención al cliente en hostelería ha cumplido mis expectativas de forma sobresaliente. Lo he recomendado a mis compañeros de profesión. Gracias Franisco N.T. Curso de Atención al Cliente en Hostelería y Calidad de Servicio + Titulación Certificada
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El curso que he realizado ha estado excelente, con una excelente planificación y diferentes áreas a abordar. Me he adaptado muy bien al campus virtual ... Marco Antonio Rodriguez Vidal Máster en calidad alimentaria
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