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Cursos de Call center

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  • Call center
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 93
  • Online / A distancia 61
  • Presencial 29
  • Semipresencial 2
  • In company 1
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 7
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 80
  • Administración de empresas 5
  • Industria 3
  • Informática 1
  • Logística y transporte 1
  • Idiomas 1
  • Hostelería y turismo 1
INICIO
  • En 1 mes 28
  • En 3 meses 28
  • En 6 meses 28
  • En 9 meses 28
  • En 1 año 28
  • Después de 1 año 31
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 29
  • Semanas 17
  • 3 Meses 7
  • 6 meses 8
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 23
  • Curso
  • Online
  • Curso bonificable

...000000 ;"> Unidad Didáctica 2: Necesidades del cliente. 000000 ;"> Unidad Didáctica 3: Percepción del cliente y satisfacción del usuario. 000000... Aprende sobre: Comunicación efectiva, Retención de clientes, Comunicación con el cliente... Ver más


88 
IVA inc.
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Televentas
4traveljobs
  • Curso
  • Madrid
  • 16h
  • Curso bonificable

...Activa Preguntas Interrupción vs Intervención El uso del lenguaje y el tono Empatía Autoestima Enfoque en la Venta Estructura de la venta telefónica Comportamiento... Aprende sobre: Comunicación con el cliente, Atención telefónica, Tipología de clientes... Ver más


Precio a consultar
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Teleoperadores - Televenta
Uno a Uno Marketing Relacional
  • Curso
  • Madrid

...Introducción: Uno a Uno Marketing Relacional es una empresa de consultoría y servicios de marketing, formada por un equipo de profesionales multidisciplinar... Aprende sobre: Actitud positiva, Call center, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • San Sebastian De Los Reyes
  • 4h

... de atención telefónica al cliente, y no pueden externalizar el servicio a un call center, o simplemente quieren tener su propio call center. Gerentes que necesitan formar... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Comunicación con el cliente, Atención telefónica... Ver más


60 
IVA inc.
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Venta Telefónica
Consultora Axon
  • Curso
  • Capital Federal (Argentina)

...¿Se puede mejorar el desempeño de un telemarketer? Pensamos que el teléfono es la herramienta “hard” y los telemarketers son el “soft” para aumentar las ventas... Aprende sobre: Vocabulario controlado, Gestión de clientes, Comunicación con el cliente... Ver más


Precio a consultar
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Formate como Recepcionista
Asociación para la Integracion
  • Curso
  • Barcelona
  • 45h

...para comenzar en una nueva área. Agenda Atención al cliente Roles de clientes Cartas/E-mails Inglés técnico Conceptos básicos del software Amadeus Presupuestos/Facturas... Aprende sobre: Necesidades del cliente, Calidad en el servicio, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


100 
IVA inc.
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  • Curso
  • Maracaibo (Venezuela)
  • 16h

...Comunicación no verbal. Tipologia de clientes. cliente introvertido. Cliente duro. Cliente extrovertido. Cliente condicionado. Cliente nervioso... Aprende sobre: Retención de clientes, Comunicación con el cliente, Vocabulario controlado... Ver más


154 
+ IVA
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TÉCNICAS DE CALIDAD. CALL CENTER.
Academia Técnica Universitaria
  • Curso
  • A distancia

.... Emisión de llamadas. Recepción de llamadas. Los silencios. TEMA 3- CALL CENTER Definición y origen. Funciones y objetivos. Estructura y tecnología. Perfil... Aprende sobre: Call center... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • Online
  • 80h

...Contenidos: ÍNDICE GENERAL “TRABAJOS EN OFICINAS / CALL CENTER / TELEOPERADORA” A) Conceptos básicos 1. Conceptos básicos sobre trabajos en oficinas... Aprende sobre: Call center... Ver más


99 
+ IVA
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  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 80h

... desarrollar tu actividad laboral en centros de llamadas (Call Center), en empresas teleoperadoras, departamentos de atención al cliente, etc. Este curso... Aprende sobre: Call center... Ver más


79 
IVA exento
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TÉCNICAS DE CALIDAD. CALL CENTER. CD
Academia Técnica Universitaria
  • Curso
  • A distancia

.... Emisión de llamadas. Recepción de llamadas. Los silencios. TEMA 3- CALL CENTER Definición y origen. Funciones y objetivos. Estructura y tecnología. Perfil... Aprende sobre: Call center... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Fechas a elegir
  • 80h

... desarrollar tu actividad laboral en centros de llamadas (Call Center), en empresas teleoperadoras, departamentos de atención al cliente, etc. Este curso... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica... Ver más


79 
IVA exento
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  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 14h - 2 Días

...Saber delegar responsabilidades en los supervisores Desarrollar las competencias de gestión de equipos de los supervisores Poner en práctica acciones... Aprende sobre: Call center... Ver más


995 
+ IVA
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  • Curso
  • Madrid

... special tasks that can be performed in the graphical user interface in Sterling Call Center and Sterling Store. Audiencia This basic course is designed... Aprende sobre: Call center... Ver más


450 
+ IVA
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  • Curso
  • Online

...y de venta por teléfono. Unidad Formativa 1 : Fundamentos de una comunicación eficaz al teléfono. Unidad Formativa 2 : Estructura de una entrevista telefónica... Aprende sobre: Call center, Venta directa... Ver más


49 
IVA inc.
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  • Curso
  • A distancia

...TEMA 1 CALL CENTER Definición y orígenes. Funciones y objetivos. Perfil del teleoperador. Tecnología y estructura. Ventajas. Factores de localización... Aprende sobre: Call center, Atención telefónica... Ver más


Precio a consultar
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Teleoperador/a
Preventoronline
  • Curso
  • Online

...de datos Mobiliario de oficinas Máquinas y equipos de oficina Iluminación Ventilación y Climatización Accesos y Salidas Riesgos ergonómicos-Oficina Manipulación... Aprende sobre: Call center, Atención al público... Ver más


15 
IVA inc.
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Telemarketing
IGR Consultoría y Formación
  • Curso
  • Online

... al cliente. Dirigido a: Personal del departamento de telemarketing y call center... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta, Captación de clientes... Ver más


450 
IVA inc.
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¡10% de ahorro!
  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 8h

...Objetivo del curso: En este curso aprenderemos como la aten-ción al cliente via call center puede aumen-tar la satisfacción del cliente y muestra... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más


240 
IVA inc.
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  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • 14h - 2 Días

...Pasar de manager a manager-coach Guiar, evaluar, comprender y apoyar Establecer los beneficios del coaching en entornos de call center... Aprende sobre: Call center... Ver más


995 
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