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Cursos de Call center

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  • Call center
DÓNDE ESTUDIAR
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METODOLOGÍA
  • Todos 94
  • Online / A distancia 62
  • Presencial 29
  • Semipresencial 2
  • In company 1
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 11
  • Nivel básico 4
  • Nivel intermedio 7
PRECIO
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
  • Comunicación y marketing 81
  • Administración de empresas 5
  • Industria 3
  • Informática 1
  • Logística y transporte 1
  • Idiomas 1
  • Hostelería y turismo 1
INICIO
  • En 1 mes 29
  • En 3 meses 29
  • En 6 meses 29
  • En 9 meses 29
  • En 1 año 29
  • Después de 1 año 32
DURACIÓN
  • Horas 8
  • Días 29
  • Semanas 17
  • 3 Meses 7
  • 6 meses 9
  • 9 meses 0
  • Año(s) 2
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 2
  • Taller 1
  • Seminario 2
  • Prácticas en empresa 1
  • Bonificable 24
¡10% de ahorro!
Atencion Al Cliente
Centro de formación Help4U
  • Curso
  • S.s. De Los Reyes
  • 20h

...Objetivo del curso: Las organizaciones son y tienen sentido por su aportación a los clientes. Es bien conocido el enorme esfuerzo que conlleva captar nuevos... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud positiva, Call center... Ver más


420 
IVA inc.
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  • Curso
  • Barcelona
  • 12h

...cliente o usuario Modulo 1 Cultura de servicio Autoconocimiento personal Estilos de comportamiento Propósito y valores en el trabajo Modulo 2 Comunicación... Aprende sobre: Satisfacción del cliente, Gestión de clientes, Calidad en el servicio... Ver más


480 
IVA inc.
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EMAGISTER CUM LAUDE
¡75% de ahorro!
  • Postgrado
  • Online

... del teléfono Diferentes tipos de llamadas Los call centers La telefonista y su formación Introducción Cualidades que debe tener Sandra como telefonista... Aprende sobre: Atención al cliente, Calidad en el servicio, Gestión telefónica... Ver más


380 
+ IVA
EMAGISTER CUM LAUDE
¡75% de ahorro!
  • Postgrado
  • A distancia

... del teléfono Diferentes tipos de llamadas Los call centers La telefonista y su formación Introducción Cualidades que debe tener Sandra como telefonista... Aprende sobre: Recepción de llamadas, Comunicación eficaz, Calidad en el servicio... Ver más


380 
+ IVA
  • Curso
  • Semipresencial en Málaga

...de las herramientas telemáticas.2.2 Técnicas de comunicación con personas usuarias.2.3 Tipologías de alarma.2.4 Tipologías de llamadas entrantes.2.5 Tipos... Aprende sobre: Programación de llamadas, Asistencia telefónica, Gestión de llamadas... Ver más


Precio a consultar
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable

... demuestra la importancia de tener un Contact Center profesionalizado, dotado de los medios y tecnologías adecuados y, sobre todo, compuesto por equipos... Aprende sobre: Call center, Técnicas de venta... Ver más

  • Curso
  • Online

...de las herramientas telemáticas.2.2 Técnicas de comunicación con personas usuarias.2.3 Tipologías de alarma.2.4 Tipologías de llamadas entrantes.2.5 Tipos... Aprende sobre: Call center, Comunicación eficaz, Gestión de llamadas... Ver más


Precio a consultar
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EMAGISTER CUM LAUDE
  • Curso
  • Online
  • 6 Meses
  • Curso bonificable

...EL eCRM UNIDAD DIDÁCTICA 4. DEL CRM AL CEM UNIDAD DIDÁCTICA 5. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA CRM EN LA EMPRESA UNIDAD DIDÁCTICA 6. BENEFICIOS DE UNA ESTRATEGIA... Aprende sobre: Call center, Gestión de clientes... Ver más

EMAGISTER CUM LAUDE
  • Subvencionado a trabajadores
  • A distancia
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir

...OBJETIVOS _ Definición y orígenes del Call Center. _ Conocer cuál es el perfil del teleoperador. _ Tener en cuenta las ventajas de un Call Center... Aprende sobre: Atención telefónica, Call center, Escucha activa... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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Telemarketing
Inetcom Internacional
  • Curso
  • A distancia

...y/o supervisar las funciones de telemarketing o venta telefónica en su empresa • Enfocar la venta de la forma más adecuada según la tipología de cliente... Aprende sobre: Técnicas de venta, Email marketing, Call center... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • Valladolid
  • 180h

..., las habilidades comerciales y el protocolo comercial, las técnicas y procesos de negociación, los call center, la comunicación oral, la expresión escrita... Aprende sobre: Función del vendedor, El servicio, La tipología humana... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • A distancia
  • Nivel intermedio
  • Curso bonificable

...Si quieres aprender a gestionar de una manera efectiva las quejas y reclamaciones, este curso es ideal para ti. Formándote en esta materia incrementarás... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Atención telefónica, Venta de ideas... Ver más


150 
IVA inc.
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  • Curso
  • Madrid
    y 1 sede más.
  • Nivel básico
  • 8h
  • Curso bonificable

...–matriz de prioridades -La necesidad del autocontrol. Técnicas de control emocional Convertir una queja en una oportunidad - Cómo transformar una queja en una oportunidad... Aprende sobre: Fidelizar clientes, Call center, Gestión telefónica... Ver más


1.100 
+ IVA
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  • Curso
  • Valladolid

...Fundamentos de redacción - Comunicación comercial - Comunicación por medios tecnológicos TEMA 6. SISTEMAS DE GESTIÓN Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EN... Aprende sobre: Técnicas de atención al cliente, Estrategias de persuasión, Orientación al cliente... Ver más


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