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Cursos de Gestión telefónica
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Lo mejor los casos prácticos.
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La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
- 57h
- Curso bonificable
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 30h
- Curso baremable
- Curso bonificable
El Curso de Calidad y Orientación al Cliente Online, con una duración de 30 horas, proporciona una formación completa para mejorar la atención al cliente, aplicar estrategias de calidad en el servicio y comprender los factores que influyen en la percepción del cliente dentro de una organización.
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Formaciones que han superado mis expectativas profesionales,inmejorable.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 600h - 12 Meses
Si te interesa el mundo de la seguridad y las teleoperaciones de emergencias, aquí puedes avanzar y llegar a ser un profesional, Emagister te lo hace más fácil con el Máster de Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112, que acaba de agregar a su amplio catálogo formativo bajo una modalidad a distancia y una duración de doce meses. El mismo es dictado...
Si te interesa el mundo de la seguridad y las teleoperaciones de emergencias, aquí puedes avanzar y llegar a ser un profesional, Emagister te lo hace más fácil con el Máster de Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112, que acaba de agregar a su amplio catálogo formativo bajo una modalidad a distancia y una duración de doce meses. El mismo es dictado...
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Formaciones que han superado mis expectativas profesionales,inmejorable.
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Los cursos online que he tomado en conjunto con I+D han sido muy buenos, más de lo que requeria y esperaba, puedes consultar las dudas online con los profesores en todo momento, y obtienes una respuesta rapida, recomendable.
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- Curso
- Semipresencial en Santa Cruz De Tenerife
- Fechas a elegir
Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,?. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a actividades de venta.
Este curso está dirigido a profesionales del mundo de las ventas que quieran potenciar las estrategias de distribución, publicidad,?. Ya sean profesionales o no de este ámbito comercial, el curso se dirige a todas aquellas personas interesadas ampliar sus habilidades y conocimientos en cuanto a actividades de venta.
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Los cursos online que he tomado en conjunto con I+D han sido muy buenos, más de lo que requeria y esperaba, puedes consultar las dudas online con los profesores en todo momento, y obtienes una respuesta rapida, recomendable.
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- Subvencionado
- Almería
- Nivel intermedio
- 5 Meses
- Prácticas en empresa
- Curso baremable
Certificado de profesionalidad orientado a desarrollar competencias en información, atención y gestión de reclamaciones de clientes, utilizando técnicas de comunicación eficaz y herramientas de atención presencial, telefónica y digital para garantizar un servicio de calidad y la satisfacción del usuario.
subvencionado por el Estado
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Excelente! Siempre te preguntan y están a tu disposición! Me a encantado!
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Lo que más me ha gustado es que lo pude realizar a distancia y a mi ritmo.
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Estoy super contenta con este curso de atencion y gestion telefonica de clientes, super contenta los profesores atentos y pendientes.
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- Postgrado
- Online
- 300h - 1 Año
¡Bienvenido al programa de Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes! Este curso es tu oportunidad para dominar las habilidades esenciales en atención al cliente a través de medios telefónicos. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, impartida por ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad online, te preparará para convertirte en un experto en la comunicación...
¡Bienvenido al programa de Experto en Atención y Gestión Telefónica de Clientes! Este curso es tu oportunidad para dominar las habilidades esenciales en atención al cliente a través de medios telefónicos. Disponible en la reconocida plataforma Emagister, impartida por ESNECA BUSINESS SCHOOL en modalidad online, te preparará para convertirte en un experto en la comunicación...
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Excelente! Siempre te preguntan y están a tu disposición! Me a encantado!
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Lo que más me ha gustado es que lo pude realizar a distancia y a mi ritmo.
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Estoy super contenta con este curso de atencion y gestion telefonica de clientes, super contenta los profesores atentos y pendientes.
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Asistí al curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y me enseñó técnicas prácticas para mantener la calma y la eficiencia en situaciones de alta presión.
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Realicé el curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y ahora manejo las llamadas complicadas con mayor confianza y serenidad.
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El curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica me proporcionó herramientas valiosas para reducir mi ansiedad durante el trabajo, mejorando mi desempeño diario.
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- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel básico
- 25h - 9 Días
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
subvencionado por el Estado
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
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Asistí al curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y me enseñó técnicas prácticas para mantener la calma y la eficiencia en situaciones de alta presión.
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Realicé el curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica y ahora manejo las llamadas complicadas con mayor confianza y serenidad.
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El curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica me proporcionó herramientas valiosas para reducir mi ansiedad durante el trabajo, mejorando mi desempeño diario.
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He realizado mis practicas y la he terminado con total satisfacción gracias ha que he cursado en Ceifor,he podido ampliar mis conocimientos y estoy muy contenta.
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Luego de realizar mi curso comence con prácticas y me ha sido una experiencia muy positiva, he aprendido más de lo que esperaba, me siento super contenta.
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- Curso
- Online
- 600h
¿Te gusta la odontología? ¿Crees que esa podría ser tu vocación pero no te atreves a comenzar a estudiar? Si es así, esta oportunidad es para ti. Con el curso de Experto asistente en Odontología, que podrás ver disponible a través del portal de Emagister, aprenderás a realizar consultas en centros públicos y privados, clínicas y dispensarios que se dediquen a la odontología...
¿Te gusta la odontología? ¿Crees que esa podría ser tu vocación pero no te atreves a comenzar a estudiar? Si es así, esta oportunidad es para ti. Con el curso de Experto asistente en Odontología, que podrás ver disponible a través del portal de Emagister, aprenderás a realizar consultas en centros públicos y privados, clínicas y dispensarios que se dediquen a la odontología...
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He realizado mis practicas y la he terminado con total satisfacción gracias ha que he cursado en Ceifor,he podido ampliar mis conocimientos y estoy muy contenta.
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Luego de realizar mi curso comence con prácticas y me ha sido una experiencia muy positiva, he aprendido más de lo que esperaba, me siento super contenta.
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- Curso
- Online
- Curso bonificable
¿Quieres obtener todas las técnicas y habilidades para poder gestionar los cobros por teléfono? Ahora con este curso de Recobro telefónico que te ofrece el portal Emgiaster, puedes obtener todas las herramientas para lograrlo con éxito. Es una formación impartida por Visión y Valor Consulting S.L, la cual te propone realizarlo en una metodología de estudio online, así...
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- 10h - 3 Meses
- Curso bonificable
¿Te gustaría trabajar como teleoperador? ¿Quieres formarte para conocer todas las técnicas y habilidades que un teleoperador debe controlar? Si lo deseas, ahora puedes colmar tus expectativas con este nuevo curso que emagister.com se complace de presentarte. El centro Ipartek Servicios Informáticos es el encargado de impartir este curso para futuros teleoperadores, a través...
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La asistente Nuria atiende genial.
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Me gustó mucho la información y el contenido del curso, porque era muy completo. Adquirí conocimientos que también me han sido útiles para mi trabajo en un colegio y aspectos de mi vida cotidiana.
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- Curso
- Online
- Prácticas en empresa
Emagister sumo a su amplio catalogo formativo el completo curso de Secretariado en dirección y el mismo se encuentra disponible desde una modalidad online impartida por la reconocida Ceifor estudios con una duración flexible. Durante la misma cuenta con acceso a un completo campus virtual desde donde accedes a envió de materiales, servicio de consultas, tutor personal...
Emagister sumo a su amplio catalogo formativo el completo curso de Secretariado en dirección y el mismo se encuentra disponible desde una modalidad online impartida por la reconocida Ceifor estudios con una duración flexible. Durante la misma cuenta con acceso a un completo campus virtual desde donde accedes a envió de materiales, servicio de consultas, tutor personal...
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La asistente Nuria atiende genial.
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Me gustó mucho la información y el contenido del curso, porque era muy completo. Adquirí conocimientos que también me han sido útiles para mi trabajo en un colegio y aspectos de mi vida cotidiana.
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He aprendido bastante en este centro, agradecido y lo recomiendo sin duda.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 60h - 18 Días
¿Quieres adquirir todas las habilidades comerciales, eficaces y actualizadas, que te ayudan a completar un proceso de venta óptimo? Pues el portal Emagister te trae el curso de Habilidades comerciales, con el que obtienes las herramientas necesarias para potenciar tus técnicas de venta y desarrollar los conocimientos necesarios y generar valor en la transacción comercial...
subvencionado por el Estado
¿Quieres adquirir todas las habilidades comerciales, eficaces y actualizadas, que te ayudan a completar un proceso de venta óptimo? Pues el portal Emagister te trae el curso de Habilidades comerciales, con el que obtienes las herramientas necesarias para potenciar tus técnicas de venta y desarrollar los conocimientos necesarios y generar valor en la transacción comercial...
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He aprendido bastante en este centro, agradecido y lo recomiendo sin duda.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 16h
Aplicar los preámbulos técnicos y psicológicos intervinientes en la gestión de cobros, dominar los aspectos legales de los documentos de cobro y pago, y utilizar el teléfono como estrategia de negociación.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 75h
Curso online de Recepción y atención al cliente en establecimientos de alojamiento (65 horas) en el que aprenderás a realizar la prestación del servicio de recepción determinando unos procesos adecuados y una atención satisfactoria hacia el cliente
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Online
- 16h
Esta formación proporciona los conocimientos y habilidades necesarias para gestionar eficazmente los procesos de cobro y recuperación de deudas dentro de la empresa. El alumno aprenderá a aplicar técnicas de negociación, comunicación y seguimiento que garanticen la recuperación de impagados, manteniendo una relación profesional y positiva con los clientes.
subvencionado por el Estado
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La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
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- Postgrado
- A distancia
- 1 Año
¿Estás interesado o quieres actualizar tus conocimientos en temas de servicio al cliente? Emagister oferta para ti el curso de Experto en Atención y gestión telefónica de clientes, de la mano de Esneca Business School, bajo la modalidad a distancia y con una duración totalmente flexible para tu mayor comodidad al momento de estudiar. Culminada tu formación, el centro te...
¿Estás interesado o quieres actualizar tus conocimientos en temas de servicio al cliente? Emagister oferta para ti el curso de Experto en Atención y gestión telefónica de clientes, de la mano de Esneca Business School, bajo la modalidad a distancia y con una duración totalmente flexible para tu mayor comodidad al momento de estudiar. Culminada tu formación, el centro te...
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La plataforma es fácil de utilizar e intuitiva y a parte te envían un dossier. Los tutores están disponibles para resolver cualquier duda y el contenido del curso es muy sencillo de asimilar.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 16h
Gestionar cobros no conlleva únicamente conocer el grueso de documentación y aspectos legales que rodean a esta actividad. También requiere de otro tipo de conocimientos, como los psicológicos y técnicos que te ayudarán a enfocarla de la manera más adecuada. Además, en esta formación gratuita también podrás conocer ciertos aspectos sobre el mundo de las reclamaciones y...
subvencionado por el Estado
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Me ha dado la vida este curso para mi negocio. Estaba a punto de cerrar en enero de este año y tuve la suerte de que una amiga de mi cuñado que también se dedica al turismo rural me recomendó este curso que ella había acabado un par de meses antes.
Lo cursé entre febrero y marzo de 2021y en junio de este año 2021, he colgado el cartel ee completo hasta septiembre de 2023.
Me he quedado con ganas de no opinar pero me han pedido desde ENSAL dar una opinión y selo debo.
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Dirijo una empresa de turismo rural en Castilla la Mancha y realicé este curso entre enero y marzo de este año 2021 y he triplicado mis ingresos de junio y julio de 2021 con respecto a 2018.
Me dijeron desde ENSAL que era el mejor curso de España para aprender a gestionar correctamente un negocio relacionado con el turismo rural y así es.
Quiero dar las gracias a Sonia y en general a todo el equipo de formación de ENSAL. Sois los mejores. Gracias por salvar mi negocio.
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La pena que me da es no haber hecho este curso antes pue habría gestionado mucho mejor el alojamiento rural que tengo.Lo digo porque desde que lo acabé a finales de noviembre, mientras la mayoría de mi sector ha perdido casi el 60 % de la clientela con respecto a diciembre del año anterior yo la he incrementado en un 25 %, simplemente poniendo en práctica lo que he aprendido en este curso de ENSAL.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel intermedio
- 60h - 4 Semanas
- Curso bonificable
Bienvenido a una experiencia educativa única, donde la naturaleza se convierte en tu aula y la gestión y comercialización de alojamientos rurales se convierten en tu especialidad. ENSAL se complace en presentarte su curso de Gestión y Comercialización de Alojamientos Rurales, accesible a través de la prestigiosa plataforma educativa Emagister.
subvencionado por el Estado
Bienvenido a una experiencia educativa única, donde la naturaleza se convierte en tu aula y la gestión y comercialización de alojamientos rurales se convierten en tu especialidad. ENSAL se complace en presentarte su curso de Gestión y Comercialización de Alojamientos Rurales, accesible a través de la prestigiosa plataforma educativa Emagister.
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Me ha dado la vida este curso para mi negocio. Estaba a punto de cerrar en enero de este año y tuve la suerte de que una amiga de mi cuñado que también se dedica al turismo rural me recomendó este curso que ella había acabado un par de meses antes.
Lo cursé entre febrero y marzo de 2021y en junio de este año 2021, he colgado el cartel ee completo hasta septiembre de 2023.
Me he quedado con ganas de no opinar pero me han pedido desde ENSAL dar una opinión y selo debo.
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Dirijo una empresa de turismo rural en Castilla la Mancha y realicé este curso entre enero y marzo de este año 2021 y he triplicado mis ingresos de junio y julio de 2021 con respecto a 2018.
Me dijeron desde ENSAL que era el mejor curso de España para aprender a gestionar correctamente un negocio relacionado con el turismo rural y así es.
Quiero dar las gracias a Sonia y en general a todo el equipo de formación de ENSAL. Sois los mejores. Gracias por salvar mi negocio.
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La pena que me da es no haber hecho este curso antes pue habría gestionado mucho mejor el alojamiento rural que tengo.Lo digo porque desde que lo acabé a finales de noviembre, mientras la mayoría de mi sector ha perdido casi el 60 % de la clientela con respecto a diciembre del año anterior yo la he incrementado en un 25 %, simplemente poniendo en práctica lo que he aprendido en este curso de ENSAL.
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- Curso
- A distancia
- 16h
- Curso bonificable
Si quieres formarte para ser una persona eficiente en el puesto de trabajo con el uso del teléfono, has encontrado un curso idóneo para ti. Las empresas necesitan a personal cualificado capaz de realizar una buena atención telefónica. Esto se debe a que normalmente el primer contacto con las empresas se hace mediante el uso del teléfono, y tener a una persona competente...
- Curso
- A distancia
- 300h - 1 Año
¿Quieres desarrollar tus habilidades de comunicación en el sector de servicio al cliente? Si es así, el curso de Técnico Superior Experto en Atención y gestión telefónica de clientes que oferta ESNECA Business School es la mejor opción para ti. Este programa está dirigido a empresarios, directivos, emprendedores, trabajadores y cualquier persona que pretenda adquirir los...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 60h
¿Trabajas como comercial? Si la respuesta es sí, este es el curso perfecto para ti. Gracias a esta formación 100% subvencionada lograrás adquirir nuevos conocimientos y técnicas que te ayudarán en tu trabajo diario. Descubre nuevos métodos para conseguir la venta de un producto y aumenta los beneficios que obtengas por las comisiones. Aprenderás desde cómo preparar a un...
subvencionado por el Estado
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Muy satisfecho con la modalidad a distancia.
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- Master
- Online
- 1 Año
Descubre Tu Futuro en las Telecomunicaciones y Redes con el Máster Experto En Telecomunicaciones Y Red de ESNECA Business School. En un mundo cada vez más conectado, la importancia de profesionales capacitados en esta área es crucial. Te invitamos a explorar este curso impartido por ESNECA Business School, líder en formación online. La modalidad flexible te permite adaptar...
Descubre Tu Futuro en las Telecomunicaciones y Redes con el Máster Experto En Telecomunicaciones Y Red de ESNECA Business School. En un mundo cada vez más conectado, la importancia de profesionales capacitados en esta área es crucial. Te invitamos a explorar este curso impartido por ESNECA Business School, líder en formación online. La modalidad flexible te permite adaptar...
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Muy satisfecho con la modalidad a distancia.
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Ha cumplido mis expectativas, las explicaciones buenísimas!
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- Master
- A distancia
- 600h - 1 Año
Esneca Business School por medio de Emagister te invita a formar parte de este programa de Máster Experto en Telecomunicaciones y Red con metodología 100% a distancia y una duración flexible, donde al finalizarlo recibirás una titulación que dará crédito a todo lo que has aprendido. ¿Lo mejor? Tú serás el encargado de determinar tus horarios de estudio y la fecha de inicio...
Esneca Business School por medio de Emagister te invita a formar parte de este programa de Máster Experto en Telecomunicaciones y Red con metodología 100% a distancia y una duración flexible, donde al finalizarlo recibirás una titulación que dará crédito a todo lo que has aprendido. ¿Lo mejor? Tú serás el encargado de determinar tus horarios de estudio y la fecha de inicio...
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Ha cumplido mis expectativas, las explicaciones buenísimas!
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