Cursos de Servicio al cliente online y a distancia

Este curso aborda la importancia de la calidad y el servicio en el ámbito empresarial y cómo gestionarlos adecuadamente para satisfacer al cliente. Se discuten definiciones clave de calidad y servicio, así como la importancia de los símbolos y la información en la calidad del servicio. Se examina la gestión de la calidad en el servicio, las estrategias del servicio, la...

Proporcionar habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado

En el sector servicios es muy importante ofrecer a las personas un trato amable y correcto para que el clima y el ambiente laboral sea lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar a todos los profesionales de este ámbito de las cualidades y aptitudes necesarias...

El turismo rural está ganando popularidad, creando oportunidades de negocio para la gestión de casas rurales. Para ayudar a los propietarios a aprovechar esta tendencia, se ofrece un curso de Gestión de Casas Rurales que proporciona una visión completa de las estrategias y técnicas para destacar en el sector.

Academyformacion le ofrece este curso de Maître o también llamado Jefe de Sala que le formará para realizar funciones en este sector tan demandado. Le presentamos este curso de Maître - Jefe de sala. A lo largo de este curso online de maitre estudiarías la oferta turística, el mobiliario de sala y el material de sala, las técnicas de servicio y la atención al cliente,...

Dirigido a personas relacionadas con empresas y organizaciones de servicios que deseen profundizar en los aspectos que determinan la calidad que los clientes suelen apreciar en este tipo de organizaciones, bajo el enfoque de la Norma ISO 9001:2008. En la actualidad y en nuestro país, los servicios suponen más del 60 % de las actividades empresariales, porcentaje que tiende...

La enfermedad celíaca es una afección del sistema inmunitario en la que las personas no pueden consumir gluten porque daña su intestino delgado. No existe cura conocida y puede sobrevenir en cualquier momento. En el sector de la gastronomía, las consecuencias de fallar en la debida atención a un cliente celíaco pueden suponer la aparición de síntomas graves. Es muy importante...

Emagister suma a su oferta formativa el curso de Experto en comunicación y atención al cliente en servicios tanatorios y funerarios en la modalidad a distancia, permitiéndote adaptar tus estudios a tus necesidades y educarte a tu ritmo.

Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.

Este programa de e-commerce se ofrece en modalidad online, con una duración de 200 horas. Y se encuentra dividido en cuatro asignaturas principales. La idea con este curso es que el alumno aprenda a dirigir y poner en marcha su propio proyecto de venta online. Con los conocimientos que adquirirá será capaz de definir y planificar la estrategia adecuada para lograr el éxito...

El objetivo del curso es aprender a analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada. Aplicar los procedimientos adecuados para la obtención de información necesaria en la gestión de control de calidad del servicio prestado por una empresa/organización.

Adquirir los conocimientos necesarios para proporcionar un servicio de atención al el/la cliente/a diferenciador y de calidad, así como poder medir el grado de satisfacción de los clientes

La atención al cliente en el proceso comercial implica brindar un servicio excepcional desde el interés inicial del cliente hasta después de la compra, garantizando su satisfacción y fomentando relaciones duraderas para el éxito del negocio.

Curso para Vendedores con aula virtual 24 horas y Titulación Certificada! Como vendedor, su éxito depende de su capacidad para conectar con los clientes y cerrar acuerdos de compra-venta efectivos. Este curso de 60 horas lo ayudará a mejorar sus habilidades en técnicas de ventas y negociación, permitiéndole alcanzar el éxito en su carrera.

Emagister.com y Academyformacion le ofrecen este Curso de Técnicas de Venta en Inmobiliaria. Ser agente inmobiliario requiere de varios factores. El agente inmobiliario debe ser proactivo, con la palabra precisa en el momento adecuado y con el conocimiento total del tema de inmuebles y técnicas de venta en este sector. Por ello te ofrecemos este curso de técnicas de venta...

Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas...

Este curso de Atención Básica al Cliente le ofrece una formación especialidad en la materia. Si trabaja en el entorno de la atención al público o desearía hacerlo y quiere especializarse en la atención telefónica y/o atención al cliente este es su momento, Con este curso podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de manera profesional. La...

Identificar las estrategias orientadas a la mejora de la atención, comunicación y servicio al cliente, siendo capaz aplicar los programas de calidad en el servicio y medir la satisfacción del cliente.

Academyformacion y Emagister le ofrecen este Curso de Gobernanta de Hotel creado para que el alumno se forme en las funciones propias de la profesión, conociendo las funciones del resto del personal del departamento para conseguir un buen control y supervisión de estas.

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