Cursos gratis subvencionados comunicacion no verbal

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¿Sabías que, a pesar de no ser la que tiene más hablantes nativos, el inglés es la lengua más hablada en el mundo? Esto se debe a que, aunque otros idiomas como el chino mandarín tienen una mayor base debido a la gran población de China, el inglés se ha establecido como la lengua global de los negocios o Internet. Si estás buscando una oportunidad para aprender el idioma...

¿Te gustaría completar tu formación en el servicio al consumidor? Este curso te ofrecerá los conocimientos y las habilidades necesarias para garantizar la calidad en la atención al cliente. Para ello, te prepararás en su planificación y organización, la diferenciación entre cliente interno y externo y los indicadores de satisfacción al cliente. También conocerás el potencial...

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Este curso tiene como objetivo identificar los procesos clave de comunicación en la relación con clientes y consumidores, así como desarrollar habilidades básicas para afrontar situaciones conflictivas que puedan surgir durante el tratamiento de quejas y reclamaciones.

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Este curso tiene como objetivo adquirir técnicas básicas que permitan expresarse con eficacia y seguridad en cualquier acto o intervención pública. Durante la formación, el alumnado aprenderá a planificar sus discursos, utilizar la voz y el lenguaje corporal de forma adecuada, captar la atención del público, estructurar ideas con claridad y superar el miedo escénico.

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En este curso aprenderás sobre el conflicto y su resolución, desde qué es un conflicto, pasando por aprehender unas habilidades personales para afrontarlos, los diferentes estilos de comunicación y, por último, la negociación y las características de un buen negociador o una buena negociadora.

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