Cursos gratis subvencionados y ofertas de Comercio y Ventas online y a distancia

Al finalizar el curso de negocios online y comercio electrónico, adquirirás los conocimientos para identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más...

¿Buscas especializarte en un ámbito concreto del marketing? Entonces esto te interesa. Se trata de una formación enfocada en la estrategia de fidelización de clientes. Aprenderás qué ventajas empresariales supone tener usuarios o compradores habituales. También sabrás cómo implementar estos procesos marketinianos y qué herramientas puedes utilizar para medir su impacto...

Con esta formación gratuita, aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización. Este curso te enseñará a identificar problemas, aplicar procedimientos de resolución y transformar incidencias en oportunidades de mejora para tu empresa.

¿Todavía no conoces WhatsApp Business? ¿Y a qué estás esperando? Aprovecha esta oportunidad y descubre todo el potencial de esta herramienta en el ámbito comercial y especialmente a la hora de mejorar la comunicación con tus clientes. Conoce sus características, cómo implementar esta herramienta paso a paso… ¡y mucho más! Sin dejar de lado, por supuesto, toda la información...

Al finalizar el curso de gestión y atención del servicio postventa, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y fortalecer las habilidades de comunicación que mejoran la atención al cliente en un servicio postventa , así como ser capaz de realizar la gestión del mismo.

Conocer y mejorar de la accesibilidad en el servicio de transporte de viajeros, incorporando medidas y actuaciones específicas en atención a la diversidad derivada de cualquier tipo de discapacidad.

Al finalizar el curso de habilidades sociales de atención al cliente en la venta, el alumno habrá adquirido los conocimientos para introducir mejoras concretas en el trato y atención a los clientes, utilizando la asertividad, comunicación y competencias emocionales, en el área comercial de la empresa, incluido en el proceso de venta.

Este curso tiene como objetivo mejorar las habilidades de comunicación y atención al cliente aplicadas al ámbito del servicio postventa, ofreciendo herramientas para gestionar eficazmente las incidencias, devoluciones y seguimiento comercial tras la venta. Esta formación está orientada a personas que desean fortalecer la relación con el cliente, fidelizar y ofrecer una...

El marketing directo se centra en identificar y cualificar a los clientes actuales y potenciales. Mantener la base de datos actualizada y guardar todos los datos posibles relativos a la interacción entre cliente y empresa. Con esta formación 100% subvencionada establecerás el plan de marketing perfecto. ¿Te lo vas a perder? ¡Inscríbete ya!

Este curso te ofrece las claves para crear y gestionar con éxito una tienda online. Aprenderás a aplicar las distintas formas de comercialización electrónica, gestionar plataformas de e-commerce y dominar los parámetros fundamentales para la venta de productos y servicios por Internet. Ideal para emprendedores, profesionales del marketing digital o responsables de tiendas...

Este curso proporciona conocimientos y herramientas para gestionar la imagen y comunicación de organizaciones. Los participantes aprenderán a planificar estrategias de relaciones públicas, elaborar comunicados de prensa, coordinar gabinetes de prensa y fortalecer la reputación institucional ante medios y públicos.

El curso Dirección comercial y marketing - Selección y formación de equipos está diseñado para enseñar a aplicar estrategias de marketing directo y digital en la gestión de ventas y la relación con los clientes. Aprenderás a optimizar el uso de redes sociales, mejorar la comunicación comercial y fidelizar clientes a través de técnicas innovadoras. Este curso es ideal para...

Este curso está diseñado para desarrollar habilidades en la gestión comercial y el marketing, enfocándose en la selección y formación de equipos de alto rendimiento. Aprenderás a crear estrategias comerciales efectivas, gestionar campañas de marketing, y liderar equipos comerciales, desde la identificación y contratación de talento hasta su capacitación y desarrollo continuo...

¿Eres un apasionado de la venta de vehículos? Con este curso, desarrollarás las técnicas y habilidades para vender vehículos de ocasión. ¡Gánate la confianza del cliente y emociónalo! Gracias a este curso puedes aprender técnicas de venta y negociación, gestionar el proceso comercial, desarrollar habilidades de comunicación y conocer el mercado de ocasión.

La Inteligencia Artificial permite crear experiencias de cliente únicas y personalizadas, mejorando la satisfacción y fidelización. En este curso aprenderás a aplicar herramientas de IA para adaptar productos, servicios y comunicaciones a las necesidades de cada cliente.

¿Quieres dar estructura a procesos clave del negocio? En este curso aprenderás a realizar tanto las tareas habituales, como las ejercidas en una tienda, sobre el vending y fast food y la imagen de marca de la propia empresa.

Este curso te enseña a planificar y gestionar proyectos de implementación de CRM, desde la definición de objetivos hasta la coordinación de equipos y recursos. Aprenderás a utilizar herramientas y metodologías clave para asegurar una implantación eficaz y alineada con las necesidades del negocio, maximizando el valor del CRM para la empresa.

Este curso tiene como objetivo identificar los procesos clave de comunicación en la relación con clientes y consumidores, así como desarrollar habilidades básicas para afrontar situaciones conflictivas que puedan surgir durante el tratamiento de quejas y reclamaciones.

Este curso te enseñará a aplicar técnicas y habilidades de comunicación que favorezcan una atención de calidad en los procesos de venta. Aprenderás a escuchar activamente, resolver incidencias, transmitir confianza y adaptarte a distintos tipos de clientes para lograr una experiencia positiva y profesional. Ideal para personas que trabajan en comercio, servicios, ventas...

Las quejas de los clientes o reclamaciones son situaciones que ocurren en todo negocio. Las empresas siempre se encontrarán con clientes que, por diferentes razones, tienen una objeción que hacer. Es por ello que hay que estar preparado para gestionarlas.