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Realizar las operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa derivada de las relaciones con el público o cliente, interno o externo, con calidad de servicio, dentro de su ámbito de actuación y responsabilidad, utilizando los medios informáticos y

Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas

Curso gratuito con una duración de 800h. Para más información contacte con nosotros a través de nuestro WhatsApp 601 32 13 95 o a través de este enlace: https://sites.google.com/iforma.es/uteci

Este curso forma parte de un programa de formación subvencionado por el Ministerio de Educación, Formación Profesional y Deportes y la Unión Europea –NextGenerationEU–, enfocado en la cualificación y recualificación de la población activa en sectores estratégicos, conforme a la Orden de 29 de mayo de 2024. Está dirigido a personas desempleadas inscritas como demandantes...

Curso gratuito dirigido a Autónomos, Trabajadores de cualquier sector profesional y Trabajadores en situación de erte/ere, sin cargo al crédito y sin necesidad de autorización por parte de tu empresa. También pueden realizarlo desempleados en caso de plazas vacantes.

Especializa tus conocimientos en cuanto a la definición y el análisis de los distintos tipos de conflicto, así como de las causas que lo generan. Mediante la realización de este curso, aprenderás a practicar la escucha activa, con lo que vas a fomentar tus habilidades personales y sociales para afrontar cualquier tipo de problemas. De la misma manera, vas a estudiar los...

...queja o reclamación de consumidores y usuarios. 6. Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones... Aprende sobre: Atención y gestión de consultas, Gestión de consultas, Resolución de conflictos...

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...UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas) 1. Gestión y tratamiento de la información del cliente/consumidor/usuario... Aprende sobre: Tratamiento de la información del cliente, Inglés comercial, Gestión de la atención al cliente...

Poseer una tienda virtual te ofrece la oportunidad de llegar a más usuarios y aumentar tus ventas exponencialmente. Pocos son los negocios que actualmente no poseen una sede online y se han hecho un hueco en un mercado cada vez más amplio. El comercio online es una realidad cada vez más presente, por ello conocer PrestaShop es lo que estás buscando. No pierdas la oportunidad...

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Certificado de Profesionalidad gratuito, dirigido desempleados dados de alta en el Servicio Andaluz de Empleo. Certificado de Profesionalidad Validado y Subvencionado por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.

Titulación oficial gratuita, subvencionado por la Consejería de Empleo, Empresa y Trabajo Autónomo de la Junta de Andalucía.

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