Cursos gratis subvencionados y ofertas de Comercio y Ventas

Al finalizar el curso de tecnologías aplicadas a la venta y atención al cliente, buscadores, social media y móvil, el alumno habrá adquirido los conocimientos para emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.

En este curso aprenderás a identificar los elementos de reposición, a gestionar el lineal y el surtido para la animación de las ventas de un establecimiento comercial.

El curso Relaciones Públicas y Gabinetes de Prensa (COMM076PO) te enseñará a gestionar la comunicación corporativa, estableciendo relaciones efectivas con los medios de comunicación y el público. Aprenderás a planificar estrategias de relaciones públicas, analizar audiencias y aplicar el marketing social en la gestión de la imagen empresarial. Además, conocerás el funcionamiento...

Realizar tareas administrativas relacionadas con la atención a clientes, gestionar pedidos, tramitar documentación administrativa y resolver incidencias o reclamaciones, utilizando herramientas informáticas y siguiendo los procedimientos de la empresa.

Es importante disponer de una unidad o personal designado, responsable de la gestión de las quejas, sugerencias y reclamaciones. Este personal debe estar capacitado para las actividades de recogida, gestión, tramitación, resolución y comunicación, especialmente centrado en la capacidad de respuesta al cliente. En este curso descubrirá todos los conocimientos relativos...

Comprender el proceso de negociación. Definir estrategias de negociación que posibiliten cerrar acuerdos dentro de los márgenes de maniobra establecidos.

Este módulo formativo aborda las principales herramientas y estrategias de financiación en el ámbito del comercio internacional. Aprenderás a gestionar medios de cobro y pago internacionales, analizar riesgos financieros, utilizar instrumentos como créditos documentarios y avales, y seleccionar las alternativas más adecuadas para cada operación.

El visual merchandising es una disciplina esencial para cualquier establecimiento comercial, puesto que no solo ayuda a incrementar considerablemente las ventas, sino que contribuye también a mejorar su imagen de marca. De ahí que, en los últimos años, se pasase de pensar en el escaparate como único factor alentador de compra a trabajar también en la presentación de los...

Con este curso adquirirás conocimientos sobre habilidades, planificación y recogida de información para una negociación eficaz en la empresa.

Gracias al curso GRATIS de Atención al cliente, consumidor o usual ,COMT0110, aprenderás a ejecutar y gestionar diferentes planes de atención a diferentes tipos de usuarios, como clientes, consumidores y usuarios que demandan bienes y servicios.

Al finalizar el curso de desarrollo web para comercio electrónico, el alumno habrá adquirido los conocimientos para desarrollar y administrar páginas web para comercio electrónico.

Lograrás identificar las actitudes, elementos y destrezas relacionadas tanto la atención como la venta al cliente de servicios y productos en estaciones de servicios.

El curso Habilidades y Planificación de la Negociación (ADGD148PO) te proporcionará las claves para desarrollar una negociación eficaz en el ámbito empresarial. Aprenderás a planificar reuniones, gestionar información comercial y aplicar técnicas avanzadas de negociación. Se abordarán aspectos clave como la concertación de entrevistas, el análisis de oportunidades y riesgos...

¿Quieres profesionalizar tu perfil en el área de soporte empresarial? Con este certificado de Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente te formarás para realizar operaciones de recepción y apoyo a la gestión administrativa con los más altos estándares de calidad. A lo largo de este programa publicado en Emagister, desarrollarás habilidades clave en la grabación...

En cualquier organización se requieren profesionales que sepan atender de forma correcta a los clientes, ya que la calidad del servicio determinará que los clientes se conviertan en fijos. ¿Deseas aprender a llevar a cabo la gestión administrativa en relación con la atención a la clientela? ¿Eres un profesional de este sector y te gustaría mejorar tus habilidades? Si te...

Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.

En un entorno cada vez más competitivo, el éxito en retail va más allá del producto: se trata de motivar equipos, potenciar talentos y aplicar estrategias comerciales inteligentes. Este curso subvencionado te brindará herramientas de coaching aplicadas al comercio para mejorar el rendimiento, la experiencia del cliente y la conversión en ventas.

Para la creación de la identidad corporativa de una empresa o institución, es fundamental cuidar al máximo las estrategias publicitarias a seguir, pero también aquellas vinculadas con las Relaciones Públicas, dado que, conjuntamente, conformarán la idea que de sí misma proyecte. Construir una buena imagen de un producto, de un servicio o de una persona es, de hecho, el...

Realitzar les operacions de recepció i suport a la gestió administrativa derivada de les relacions amb el públic o client, intern o extern, amb qualitat de servei, dins del seu àmbit d'actuació i responsabilitat, utilitzant els mitjans informàtics i telemàtics, i en cas necessari, una llengua estrangera, i aplicar-hi els procediments interns i la normativa vigent.