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Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención de quejas y reclamaciones online y a distancia
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- A distancia
- Nivel básico
- 25h - 9 Días
- Tutor personal
- Clases virtuales
- Servicio de consultas
- Campus online
Aprenderás a satisfacer las expectativas del cliente con la intención de fidelizarlos utilizando una adecuada atención al cliente y comunicación aplicado al ámbito de la restauración (restaurante-bar), resolviendo plausibles problemas y/o reclamaciones y atendiendo sugerencias.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 40h - 2 Meses
Gestiónala mal y seguramente perderás para siempre a tu cliente. Hazlo bien y seguirá viajando contigo. Con este curso gratuito online, aprenderás a gestionar incidencias y a emplear esa gestión como herramienta de fidelización de tus clientes.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- 30h - 10 Días
Este curso aprenderás a organizar la gestión de la cartera de clientes de manera eficiente, mejorar la calidad de la atención al cliente y reconocer todos los elementos que influyen en la atención de las quejas y las reclamaciones de los clientes.
subvencionado por el Estado
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Agradecida 100% con el curso que actualmente estoy realizando, estupendo el centro, el trato hacia los alumnos es excelente, mucho apoyo a los alumnos. Los cursos son muy completos, dinámicos y las practicas ayudan mucho. El temario me resulto muy bueno y se entiende muy bien los temas a tratar.
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Si buscas un buen curso, dinámico, corto y con practicas para tener buena salida laboral, este es el mejor centro. El centro es el mejor que he visto en el mercado, cuentan con varias modalidades de estudio puedes realizar online o presencial y eso es muy bueno. Estoy muy contento con el curso que realice.
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Este curso se ha desarrollado a través de Aula Virtual lo que ha facilitado el poder realizarlo. Las dos profesoras que hemos tenido (Verónica y Paula), excelentes tanto en el trato como en los conocimientos, además de enseñarnos un montón de herramientas con las que podemos continuar mejorando nuestros aprendizajes.
También María nos ha resuelto todas las dudas que podíamos tener con rapidez.
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- 3 Meses
- Prácticas en empresa
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
subvencionado por el Estado
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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Agradecida 100% con el curso que actualmente estoy realizando, estupendo el centro, el trato hacia los alumnos es excelente, mucho apoyo a los alumnos. Los cursos son muy completos, dinámicos y las practicas ayudan mucho. El temario me resulto muy bueno y se entiende muy bien los temas a tratar.
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Si buscas un buen curso, dinámico, corto y con practicas para tener buena salida laboral, este es el mejor centro. El centro es el mejor que he visto en el mercado, cuentan con varias modalidades de estudio puedes realizar online o presencial y eso es muy bueno. Estoy muy contento con el curso que realice.
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Este curso se ha desarrollado a través de Aula Virtual lo que ha facilitado el poder realizarlo. Las dos profesoras que hemos tenido (Verónica y Paula), excelentes tanto en el trato como en los conocimientos, además de enseñarnos un montón de herramientas con las que podemos continuar mejorando nuestros aprendizajes.
También María nos ha resuelto todas las dudas que podíamos tener con rapidez.
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La dedicación del profesor.
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- Subvencionado a desempleados
- Online
- Nivel avanzado
- 6 Meses
- Prácticas en empresa
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en...
subvencionado por el Estado
Realizar la comercialización de seguros y reaseguros a través de los diferentes canales de distribución, asistiéndolos y realizando su seguimiento, así como, realizar la gestión técnica y administrativa de suscripción de contratos, seguimiento de la producción, y tramitación y liquidación de siniestros, con transparencia y calidad de servicio al cliente, utilizando en...
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La dedicación del profesor.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- 10 Días
Este curso proporcionará al alumno las habilidades, recursos y técnicas para mejorar la relación y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado. Perfecto para quien le guste o quiera trabajar de cara al público.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Online
- Nivel intermedio
- 4 Meses
Mitjaçant l´enteniment del concepte de marketing de relacions i la seva correcta aplicació es podran identificar les causes que generen la fidelitat del client aixi com les conseqüècies d'aquestes per l'empresa.
subvencionado por el Estado