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COMUNICACIÓN ON-LINE CON EL CLIENTE EN EL SECTOR LIBRERO

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FUNDAMENTOS DE COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE PARA LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS HABITUALES

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Un curso diseñado para que aprendas a identificar los procesos de comunicación en la relación con los clientes/consumidores y desarrollar las habilidades básicas para afrontar las situaciones más conflictivas en los procesos de quejas y reclamaciones.

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Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing (COMT023PO)

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Lo estoy llevando muy bien por el momento, el contenido se ajusta a lo que estaba buscando, hay cosas que ya conocía pero me está sirviendo para repasarlas ... Carmen Izquierdo La revolución de la información, Big data, Business Inteligence y ERP explicados para todos
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