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Cursos de Atención al Consumidor para trabajadores
- Subvencionado
- Online
- 27 jun 2026
- 20h - 1 Semana
Con esta formación gratuita, aprende a gestionar eficazmente quejas y reclamaciones de clientes, mejorando la satisfacción y fidelización. Este curso te enseñará a identificar problemas, aplicar procedimientos de resolución y transformar incidencias en oportunidades de mejora para tu empresa.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- El Carrizal
- Fechas a elegir
Este programa formativo tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas de los consumidores y desarrollen al máximo sus habilidades comunicativas y de atención al público.
subvencionado por el Estado
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Sevilla
...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención al cliente, Arbitraje en materia de consumo...
subvencionado por el Estado
...1. Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo. 2. Atención y gestión de consultas, reclamaciones y quejas en consumo.... Aprende sobre: Resolución de conflictos, Atención al cliente, Arbitraje en materia de consumo...
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Recomiendo totalmente la institución. Son grandes profesionales, la calidad es muy alta, profesores altamente capacitados, y personal muy amable que resuelven todas tus dudas de inmediato con mucha amabilidad. Estoy muy conforme con todos.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
¿Quieres ser parte del cambio con cada asesoría? Aprenderás sobre la legislación de protección de consumidores y usuarios para seguros.
subvencionado por el Estado
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Lo mucho que se aprende y la competencia.
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- Subvencionado
- Semipresencial en Salamanca
- Nivel avanzado
- Fechas a elegir
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
subvencionado por el Estado
- Afrontar de manera positiva una queja o reclamación de un cliente: aportar soluciones, escuchar activamente, informar de todos los detalles, redactar los documentos oportunos y lograr llegar a un acuerdo beneficioso para ambas partes.
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Lo mucho que se aprende y la competencia.
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- Subvencionado a trabajadores
- Castellóny4 sedes más
- Alicante, Ribarroja, Elche, Callosa De Segura
- Fechas a elegir
Al finalizar el curso de tratamiento y gestión de quejas y reclamaciones, el alumno habrá adquirido los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Alcorcón
- Nivel básico
- Fechas a elegir
En este curso gratuito adquirirás los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
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La formación fue completa desde los docentes hasta los implementos, la distribución del aula, los profesores nos han orientado y lo siguen haciendo aun en las practicas, he logrado aprender mucho.
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- Subvencionado a trabajadores
- Getafe
- Nivel avanzado
- 5 Meses
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
subvencionado por el Estado
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
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La formación fue completa desde los docentes hasta los implementos, la distribución del aula, los profesores nos han orientado y lo siguen haciendo aun en las practicas, he logrado aprender mucho.
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- Subvencionado a trabajadores
- El Carrizal
El presente curso tiene como objetivo que los alumnos aprendan a gestionar las quejas y reclamaciones de los consumidores, siempre teniendo en cuenta la normativa y legislación relativa al consumo.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Nivel intermedio
- 20h - 5 Días
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Oviedo
¿Vas a dejar pasar la oportunidad de ampliar tus competencias en la gestión de quejas y reclamaciones? Aprovecha esta formación 100% subvencionada y aprende todo lo que necesitas para abordar este tipo de gestiones adecuadamente y mejorar tus habilidades en la atención al cliente. ¿Estás preparado/a para dar el paso?
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- A distancia
- 90h
Aprèn les competències necessàries per a gestionar eficientment situacions de conflicte, aplicar processos de millora contínua i contribuir a l'enfortiment de la relació amb els clients en el sector del consum.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
¿Te gustaría reducir tiempos de respuesta en consultas de consumo y optimizar las bases de datos? En este curso aprenderás a obtener, estructurar y gestionar la documentación necesaria para ofrecer una atención efectiva a los consumidores y usuarios.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado
- Sevilla
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Desempleados en caso de plazas disponibles. Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Zaragoza
- Nivel intermedio
Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas. El objetivo general de este módulo formativo se corresponde con la Unidad de Competencia UC0246_3: Obtener, organizar y gestionar la información...
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- A distancia
- Nivel básico
- 10h - 5 Días
¿Quieres conocer las normativas que protegen a los clientes? Gracias a este curso aprenderás sobre las últimas reglas en el mundo de la atención al cliente como Anteproyecto de Ley del Servicio de Atención al Consumidor (SAC) y la Ley General para la defensa de los Consumidores con las que podrás brindarles las máximas garantías.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Las Palmas De Gran Canaria
¿Vas a dejar pasar la oportunidad de ampliar tus competencias en la gestión de quejas y reclamaciones? Aprovecha esta formación 100% subvencionada y aprende todo lo que necesitas para abordar este tipo de gestiones adecuadamente y mejorar tus habilidades en la atención al cliente. ¿Estás preparado/a para dar el paso?
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Madrid
- Nivel intermedio
- 18 Días
En este curso aprenderás a gestionar las quejas y reclamaciones que realice un consumidor o un usuario.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Online
Adquirir los conocimientos que permitan al participante realizar correctamente la labor de tramitación de las reclamaciones y las quejas en las empresas, hoja de reclamaciones, arbitraje y vía judicial.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- Sevilla
Curso gratuito para Trabajadores y Autónomos de cualquier Sector y Trabajadores en situación de ERTE/ERE. Este curso es un módulo formativo Validado y Subvencionado por la Junta de Andalucía, perteneciente al certificado de profesionalidad de Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (COMT0110).
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a trabajadores
- El Carrizal
- Nivel avanzado
- 1 Mes
Capacita para atender y gestionar eficazmente reclamaciones del consumidor, aplicando normativa, mediación, técnicas de comunicación y calidad.
subvencionado por el Estado
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