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Cursos de atención telefónica
Gestión de Quejas y Reclamaciones
Docentium
Gestión de Quejas y Reclamaciones La calidad en la atención al cliente La comunicación como clave en la gestión de quejas y reclamaciones Técnicas de comunicación persuasiva en 'contacto telefónico' y 'cara a cara'...
Curso
- Online
- 20 Horas
- Bonificable
150€
Gestión Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Avant Training, S.L
Telefónica Desde La Perspectiva Del Cliente. La Atención Telefónica Desde La Perspectiva Del Agente. 2.- La Motivación De Los Clientes El Comportamiento Humano Y El Análisis De Necesidades. Componentes Fundamentales De La Motivación. Teorías De La Motivación...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
Curso
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Gestión Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Avant Training, S.L
. * La Atención Telefónica Desde La Perspectiva Del Cliente. * La Atención Telefónica Desde La Perspectiva Del Agente. 2.- La Motivación De Los Clientes * El Comportamiento Humano Y El Análisis De Necesidades. * Componentes Fundamentales De La Motivación...
(Formación a empresas de atención telefónica en Madrid)
Formación a empresas
- en Madrid
- 15 Horas
- Bonificable
850€ + IVA
Matrícula gratis
Gestión Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Avant Training, S.L
. - La atención telefónica desde la perspectiva del cliente. - La atención telefónica desde la perspectiva del agente. 2.- LA MOTIVACIÓN DE LOS CLIENTES - El comportamiento humano y el análisis de necesidades. - Componentes fundamentales de la motivación...
(Curso de atención telefónica en Madrid)
1.000€
850€ IVA inc.
Descuento
Curso de Técnico Administrativo
E-SCOLA
. Correspondencia Comercial Ud. 3. Atención Telefónica Gestión Ud. 1. Marco Tributario y Financiero de la empresa Ud. 2. Iniciación a la Contabilidad Ud. 3. Facturación Ud. 4. Iniciación a la Normativa Laboral Ud. 5. Eficacia, Productividad y Ratios de Gestión...
290€ IVA inc.
Conserjeria / Recepción
ANFORA FORMACIÓN
. Documentos. Comunicación entre Departamentos. Salida de Viajeros. Tema 3.- Atención al Cliente. Atención al Cliente. La Estancia del Cliente. Cambios de Habitaciones. Custodia de Valores del Cliente. Tratamiento de las Reclamaciones. Información General...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- baremable
- Bonificable
275€ IVA inc.
Subvención
Conserjeria-recepcion
Grupo MBC
Departamentos. Salida de Viajeros. Atención al Cliente. Atención al Cliente. La Estancia del Cliente. Cambios de Habitaciones. Custodia de Valores del Cliente. Tratamiento de las Reclamaciones. Información General de los Servicios del Hotel. Funciones Contables...
Curso
- A Distancia
- 50 Horas
- Bonificable
250€ IVA inc.
Matrícula gratis
Recepcionista de Hotel
Masterd
e información. MÓDULO VIII: RECURSOS TURÍSTICOS Tema 1: Ocio y tiempo libre. Tema 2: Recursos turísticos locales y regionales. Tema 3: Planos y guías de turismo. MÓDULO IX: ATENCIÓN TELEFÓNICA Tema 1: La voz como elemento de venta. Tema 2: La recepción...
Curso
- Semipresencial
- en A Coruña
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Recepcionista de Hotel
Masterd
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Curso
- Semipresencial
- en Alicante
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Recepcionista de Hotel
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Curso
- Semipresencial
- en Las Palmas de Gran Canaria
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Recepcionista de Hotel
Masterd
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Curso
- Semipresencial
- en Badajoz
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Recepcionista de Hotel
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Curso
- Semipresencial
- en Ourense
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Curso
- Semipresencial
- en Almería
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