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Cursos de atención telefónica
Monográfico Orientación Al Cliente: Seguimiento y Postventa (Presencial)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
para la gestión de las reclamaciones. Atención telefónica de las reclamaciones. Tratamiento de las reclamaciones por escrito y por e-mail. Comunicación no verbal. Procedimiento para tratar las quejas y reclamaciones. Pasos para la gestión de quejas y reclamaciones...
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