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  • Atencion paciente
  • Tecnicas de comunicacion telefonica
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  • Atencion al paciente
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ACEDIS Formación

Curso de Atención Telefónica y Gestión de Reclamaciones

3.5
2 opiniones
  • Lo mejor los casos prácticos.
    ← | →
  • La parte teórica completa pero lo mejor los casos prácticos.
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ACEDIS Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 57h
Curso online de gestión de quejas y reclamaciones

El coste de llegar a un nuevo cliente es significativamente superior al que supone invertir en mantener a uno usual, de ahí que resulte imprescindible cuidar la atención del mismo a fin de que no nos abandone por problemas surgidos en la gestión de nuestra relación comercial. Es vital, en este sentido, conocer su opinión y las quejas que, con respecto a la empresa y a...

260 €
Curso online de gestión de quejas y reclamaciones

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ACEDIS Formación

Curso de Comunicación Escrita y Atención Telefónica en la Empresa

5.0
1 opinión
  • Recomiendo este curso a todas las personas que esten interesadas en formarse en el área de administración y gestión. El centro te atiende muy rápido y bien. Ademas tienes que realizar tareas complementarias que en mi caso, me han resultado muy útiles.
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ACEDIS Formación
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • Fechas a elegir
  • 57h
Curso de atención telefónica y comunicación escrita online

La introducción de nuevas tecnologías de la información ha implicado un nuevo nivel de exigencia para los profesionales de secretariado, que han de atender sus funciones usuales y, al mismo tiempo, hacerlo utilizando las herramientas que progresivamente se están implementando. No obstante, de nada sirve el manejo de nuevos soportes o de softwares de gestión si se carece...

260 €
Curso de atención telefónica y comunicación escrita online

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  • Recomiendo este curso a todas las personas que esten interesadas en formarse en el área de administración y gestión. El centro te atiende muy rápido y bien. Ademas tienes que realizar tareas complementarias que en mi caso, me han resultado muy útiles.
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CUM LAUDE
Grupo Colon-IECM

ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS

5.0
5 opiniones
  • Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
    ← | →
  • Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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  • Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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Grupo Colon-IECM
  • Subvencionado
  • Online
  • Nivel básico
  • 40h - 14 Días
Mejora tu manejo de llamadas desafiantes.

Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
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  • Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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  • Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Aspasia

Comunicación telefónica y atención al cliente en telemarketing

Aspasia
  • Subvencionado
  • Online
  • 20h
100% subvencionado

El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Grupo CDM

COMUNICACIÓN TELEFONICA Y ATENCION AL CLIENTE EN TELEMARKETING

Grupo CDM
  • Subvencionado a trabajadores
  • Online
  • 20h - 5 Días

Con este curso conseguirás aprender a atender correctamente el teléfono como recurso para la atención al cliente en la empresa en telemarketing, reconociendo la importancia de la comunicación por este medio en la empresa

Curso gratis
subvencionado por el Estado

COMM081PO-TECNICAS DE VENTAS TELEFÓNICAS EN TELEMARKETING

ILUNION CAPITAL HUMANO ETT
  • Subvencionado
  • Online

Domina las técnicas de ventas telefónicas y mejora tus resultados de marketing sin coste alguno con ILUNION Formación. Aprende sobre el marketing telefónico, la orientación a las necesidades de los clientes y las bases de la comunicación telefónica. Descubre cómo estructurar el desarrollo de necesidades en los clientes y aplicar técnicas de venta efectivas. ¡Inscríbete...

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subvencionado por el Estado

Telefonista/recepcionista de Oficina

Fundación Tomillo/CIFE
  • Subvencionado a trabajadores
  • Madrid

Objetivo del curso: Efectuar la gestión de las conexiones y comunicaciones telefónicas ante interlocutores internos y externos a la empresa, y la acogida y asistencia a los visitantes de la misma, así como diferentes tareas de asistencia y apoyo administrativo básico diverso. Dirigido a: Desempleado. Formación mínima requerida Graduado Escolar, FPI.

Curso gratis
subvencionado por el Estado
Aspasia

Curso de Operaciones de recepción telefónica de oficina

Aspasia
  • Subvencionado
  • Barcelona
  • Fechas a elegir
100% subvencionado

¿Quieres aumentar tus conocimientos en el ámbito administrativo de la empresa? ¡Aquí tienes tu oportunidad! Reserva ya tu plaza en esta formación 100% subvencionada y especialízate en la ejecución de técnicas administrativas básicas y atención al cliente. No le des más vueltas, apúntate y aumenta tus habilidades en ofimática, técnicas de comunicación… ¡y mucho más!

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Gracias a este curso pude encontrar trabajo, estoy segura que en cuanto se me presente la oportunidad haré otro curso con Grupo Colón. Bernandina Noguera ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
5.0
Ha sido un muy buen curso, lo recomiendo mucho. María Cristina Castilla ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS

Opiniones Cursos gratis subvencionados y ofertas de Atención Telefónica

5.0
Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al ... Clemente Bernandino ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
5.0
Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy ... Mar Aritza ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
5.0
Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión. Balbino Felipe ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
Coach de formación 900 49 49 40

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