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Cursos de Atención telefónica
Técnicas de Venta Atención Telefónica (AD0072) (P-o)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TÉCNICAS DE VENTA ATENCIÓN TELÉFONICA 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación antes...
97€ IVA inc.
Técnicas de Venta Atención Telefónica (AD0072) (P-D)
IFICE Instituto para la Formación Innovación y Calidad Europ
TÉCNICAS DE VENTA ATENCIÓN TELÉFONICA 1. El teléfono y la empresa 2. Venta telefónica 3. Conocimiento del producto 4. Clientes: tipología y tratamiento 5. Claves para un cliente satisfecho 6. Etapas de la comunicación telefónica 7. Preparación antes...
97€ IVA inc.
Curso de Venta y Atención Telefónica (Solo Empresas, In Company)
Nuevaforma
CURSO DE ATENCIÓN Y VENTA TELEFÓNICA (IN COMPANY) PROGRAMA DEL CURSO DE ATENCION Y VENTA TELEFONICA: Este curso de atención... el curso de atención y venta telefónica se hará hincapié en que el uso del teléfono es más que una herramienta meramente...
(Formación a empresas de Atención telefónica en Barcelona)
Formación a empresas
- en BARCELONA
- In Company
- 16 Horas
550€ IVA inc.
Subvención
Atención Telefónica/personal de Excelencia
YAPA Consulting
Atención telefónica versus atención personal 3.2. La comunicación verbal y no verbal en el teléfono 4. Proceso de atención telefónica 4.1. Preparación de las llamadas 4.2. El contacto 4.3. Detección del motivo de la llamada 4.4. Derivación...
(Curso de Atención telefónica en Barcelona)
416€
312€ IVA inc.
Descuento
Venta Telefónica - Emisión y Recepción -
mAm management
TECNICAS DE VENTA TELEFÓNICA: emisión y recepción La comunicación telefónica Diferencias con la comuniación personal... Comunicación telefónica El lenguaje generador de imagen profesional El valor de la escucha Actitud, confianza y seguridad...
(Curso de Atención telefónica en Madrid)
150€
75€ IVA inc.
Descuento
Francés Atención Al Público
Euroinnova Formación
Sugerencias (propositions) 3. ATENCIÓN TELEFÓNICA Y CORRESPONDENCIA (LE TÉLÉPHONE ET LA CORRESPONDANCE) 3.1. Hablando por telefono... de las respuestas). Material del curso: CD-ROM: Francés atención al público Subcarpeta Portafolios. Bolígrafos. Carta de presentación. Guía...
Curso
- A Distancia
- 85 Horas
- baremable
420€
150€ IVA inc.
Descuento
Calidad en la Atención al Cliente
Avanzza, S. Coop.
al cliente · Atención telefónica. · Tipos de atención telefónica. Por qué acudir a este curso: Un buen servicio al cliente... Directivas. - Ha desarrollado su labor profesional como formadora de empresas (Port Aventura, Madritel, DHL, Telefónica I+D...
(Curso de Atención telefónica en Tenerife)
350€ IVA inc.
Descuento
Calidad en la Atención al Cliente
Avanzza, S. Coop.
al cliente · Atención telefónica. · Tipos de atención telefónica. Por qué acudir a este curso: Un buen servicio al cliente... Directivas. - Ha desarrollado su labor profesional como formadora de empresas (Port Aventura, Madritel, DHL, Telefónica I+D...
(Curso de Atención telefónica en Madrid)
350€ IVA inc.
Descuento
Supervisor Sociosanitario en Atención a la Dependencia
Grupo Coremsa
de cuestionarios de autoevaluación, seguimiento de los diferentes módulos del curso. 3.- Comunicación telefónica del coordinador... de contacto con el alumno, fiable y actualizado. 4.- Comunicación telefónica del alumno hacia el tutor: (Línea gratuita 900...
Consultar €
Subvención
Especialista Sociosanitario en Atención a la Dependencia
Grupo Coremsa
.- Comunicación telefónica del coordinador hacia el alumno: El alumno podrá recibir una serie de llamadas de los Coordinadores... que el Centro disponga de un teléfono de contacto con el alumno, fiable y actualizado. 4.- Comunicación telefónica del alumno...
Consultar €
Subvención
Atención al Cliente
Grupo IMF Empresas- Formación continua a empresas
Asertividad en el tratamiento quejas 4. Atención Telefónica 4.1. Objetivos 4.2. Ventajas e inconvenientes 4.3. Componentes de la comunicación telefónica 4.4. Gestión de la llamada telefónica...
280€ IVA inc.
Master en Atención Jurídica y Psicosocial al Menor
Corporación Adalid
de teleformación, así como con un servicio de atención telefónica y fax. Una vez evaluado el alumno y constatada la superación...Uno de los colectivos que necesitan una especial atención de profesionales e instituciones son los menores en situaciones...
2.000€ IVA inc.
La Atención Telefónica en la Empresa para Personal Inmigrante
Global Estrategias
a sus necesidades. § Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer un servicio eficaz de atención telefónica... más efectivas que deben emplearse en la atención telefónica para lograr la calidad total . METODOLOGÍA La metodología utilizada...
(Seminario de Atención telefónica en Barcelona)
395€ IVA inc.
Descuento
Calidad en la Atención al Cliente
Avanzza, S. Coop.
al cliente · Atención telefónica. · Tipos de atención telefónica. Por qué acudir a este curso: Un buen servicio al cliente... Directivas. - Ha desarrollado su labor profesional como formadora de empresas (Port Aventura, Madritel, DHL, Telefónica I+D...
(Curso de Atención telefónica en Barcelona)
350€ IVA inc.
Descuento
Calidad en la Atención al Cliente
Avanzza, S. Coop.
al cliente · Atención telefónica. · Tipos de atención telefónica. Por qué acudir a este curso: Un buen servicio al cliente... Directivas. - Ha desarrollado su labor profesional como formadora de empresas (Port Aventura, Madritel, DHL, Telefónica I+D...
(Curso de Atención telefónica en Valencia)
350€ IVA inc.
Descuento
Situaciones Conflictiva en Atención Telefónica
Centre D'ensenyament Tecnològic, S.A.
La comunicación. La comunicación como proceso. Teléfono, sociedad, empresa. Particularidades de la comunicación telefónica. Ejercicio : conversaciones telefónicas. Grabación y análisis. Comunicación telefónica eficaz. Reglas del lenguaje telefónico...
(Curso de Atención telefónica en Tarragona)
130€ IVA inc.
Dirección de Departamentos de Atención y Fidelización de Clientes
Global Estrategias
. LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE. . 20 h. El proceso de Comunicación. La Comunicación Telefónica. La Comunicación Presencial... y Telégrafos, Ikea, Banco Santander, Telefónica de España.... Y ha participado en la creación e implantación de Departamentos...
2.000€ IVA inc.
Subvención
ATENCION TELEFONICA DE CLIENTES: GARANTIA DE EXITO
Federación Onubense de Emp. (F.O.E.)
Contenido del Curso - INTRODUCCIÓN. - LA EMPRESA Y EL CLIENTE EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. - LA COMUNICACIÓN EN LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. - EL PROCESO DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. - VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA ATENCIÓN TELEFÓNICA. - TIPOS DE ACCIONES...
Consultar €
La Atención Telefónica en la Empresa para Personal Inmigrante
Global Estrategias
a sus necesidades. § Adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para ofrecer un servicio eficaz de atención telefónica... más efectivas que deben emplearse en la atención telefónica para lograr la calidad total . METODOLOGÍA La metodología utilizada...
(Seminario de Atención telefónica en Madrid)
395€ IVA inc.
Descuento
Atencion de Quejas y Reclamaciones Telefónicas
mAm management
Introducción a la problemática Tipos de quejas Cómo atender una queja: actitud inicial, fases en la atención de quejas... a teleoperadores, televendedores, comerciales, operadores de asistencia, departamentos de atención al cliente o reclamaciones...
(Curso de Atención telefónica en Madrid)
175€ IVA inc.
Matrícula gratis
