Centro de Formación Permanente
. - Gestión de conflictos, quejas y reclamaciones. - Tecnologías de la información y la comunicación. Descripción de las asignaturas del módulo: Liderar equipos y estilos de mando (1 crédito(s)) Desarrollo de competencias profesionales (1 crédito(s)) Seminario...
(Postgrado de gestión de quejas en Sevilla)
Cenproex S.L
EN GESTIÓN INMOBILIARIA y GESTOR EN FINCAS RÚSTICAS Y URBANAS Al finalizar satisfactoriamente los programas de ambas especialidades, se entregará a los participantes la certificación académica de: MASTER EN ASESORÍA Y GESTIÓN DE INMUEBLES Este Máster debe...
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores...
FUNDACIÓ IL3- UNIVERSITAT DE BARCELONA
. Segmentación de la base de clientes 11. La comunicación eficaz 12. La entrevista comercial 13. Estrategias de negociación 14. Gestión de quejas 15. Seguridad en la oficina bancaria...
(Master de gestión de quejas en Barcelona)
Anova IT Consulting
Bases instaladas y objetos individuales. Acuerdos de nivel de servicio y contratos de servicio. Planes de servicio. Gestión de órdenes de servicio. Quejas y devoluciones. Reparaciones. Gestión de la reclamación de garantías. Gestión del caso. BLOQUE 8...
(Postgrado de gestión de quejas en Madrid)
Estudios Superiores Abiertos de Hostelería
los recursos de los que dispone. Este programa pretende acercar a todas las personas interesadas a las nuevas herramientas y métodos de trabajo existentes para una correcta gestión del departamento de alojamiento, con especial incidencia en la gestión del área...
Formación de la CNC
con interlocutores: Jefes, clientes Técnicas de organización Gestión eficaz del tiempo La organización de reuniones y eventos Gestión de la correspondencia Organización de viajes de empresa MÓDULO 2 Correspondencia Comercial. Técnicas para redactar documentos...
UN - Universidad de Navarra
de problemas: Toma de decisiones. Capacidad de análisis. Intuición Liderazgo y misión personal Gestión del tiempo Gestión del estrés. Gestión de la incertidumbre. Autoestima. Autocontrol Integridad: Credibilidad. Honestidad. Equidad Desarrollo personal...
(Postgrado de gestión de quejas en Navarra)
Internacional de Marketing
DIRECCIÓN COMERCIAL Módulo 1. Dirección Comercial Veremos qué es la dirección comercial, la de ventas y la de marketing, y sus diferentes estructuras, y entenderemos las diferencias entre el director de ventas y el de marketing. Sabremos cómo se establecen los objetivos, cuáles son las herramientas ...
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores...
Ingafor - Proyecto Desarrolla
DIRECTIVAS BÁSICAS Creación de equipos de alto rendimiento Técnicas de Negociación HABILIDADES DIRECTIVAS AVANZADO + OUTDOOR TRAINING Planificación, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores...
(Postgrado de gestión de quejas en Pontevedra)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
, organización y gestión del tiempo Desarrollo del comportamiento directivo, liderazgo y dirección por valores Técnicas eficaces de comunicación Gestión de conflictos Motivación Presentaciones eficaces Coaching ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA...
Ingafor - Proyecto Desarrolla
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(Postgrado de gestión de quejas en Pontevedra)
Ingafor - Proyecto Desarrolla
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Ingafor - Proyecto Desarrolla
de ventas ORIENTACIÓN AL CLIENTE: SEGUIMIENTO Y POSTVENTA Orientación al cliente La postventa. La calidad en la postventa Atención de quejas y reclamaciones ESTRATEGIAS DE MARKETING El plan de marketing Marketing Mix Gestión de productos y marcas El precio...